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# Fehlerbehebung
<a name="CloudWatch-OTLPTroubleshooting"></a>

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Problembehandlungsszenarien und Lösungen für OTLP-Endpunkte.


| Problem | Description | Lösung | 
| --- | --- | --- | 
| Beim Starten von OCB Collector sind keine AWS Anmeldeinformationen vorhanden | Collector gibt beim Start den folgenden Fehler aus.<br />*Fehler: Ungültige Konfiguration: extensions: :sigv4auth: Anmeldeinformationsanbieter konnte nicht abgerufen werden: zwischengespeicherte Anmeldeinformationen konnten nicht aktualisiert werden, keine EC2 IMDS-Rolle gefunden, Betriebsfehler ec2imds:, Anfrage abgebrochen,* Kontext-Frist überschritten. GetMetadata | Geben Sie die richtigen Anmeldeinformationen ein. | 
|  AWS Ungültige Anmeldeinformationen | Collector gibt den HTTP-Statuscode 403 aus, Meldung=Das in der Anforderung enthaltene Sicherheitstoken ist ungültig., Details= []“ wenn Anforderungen über den OTLP-Endpunkt gesendet werden. | Aktualisieren Sie die AWS Anmeldeinformationen auf dem Collector-Server. | 
| Transaktionssuche deaktiviert | Collector gibt Message=Die OTLP-API wird mit CloudWatch Logs als Trace-Segment-Ziel unterstützt. | Stellen Sie sicher, dass die Transaktionssuche aktiviert ist, CloudWatch bevor Sie den OTLP-Endpunkt für Traces verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter [Transaktionssuche](https://docs.aws.amazon.com//AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch-Transaction-Search.html). | 
| Probleme mit dem Batching und Timeout | Collector löst eines der folgenden Probleme aus:+ Die maximale verstrichene Zeit ist abgelaufen, es konnte keine HTTP-Anforderung gestellt werden<br />+ io.opentelemetry.exporter.internal.http. HttpExporter - Spans konnten nicht exportiert werden. Die Anforderung konnte nicht ausgeführt werden. Vollständige Fehlermeldung: Timeout<br />+ io.opentelemetry.exporter.internal.grpc. GrpcExporter - Spans konnten nicht exportiert werden. Der Server hat mit dem gRPC-Statuscode 2 geantwortet. Fehlermeldung: Timeout<br />+ RPC-Fehler: code = DeadlineExceeded desc = Kontext-Frist überschritten<br />+ RPC-Fehler: code = ResourceExhausted desc = Zu viele Anfragen“, „dropped\_items“: 1024 | Optimieren Sie die Batch- und Timeout-Richtlinien mithilfe des [Batchprozessors](https://github.com/open-telemetry/opentelemetry-collector/tree/main/processor/batchprocessor). | 
| Probleme bei der Wiederholung | Vorübergehende Netzwerkprobleme zwischen dem Collector und dem OTLP-Endpunkt.+ RPC-Fehler: Code = Nicht verfügbar desc = Fehler beim Lesen vom Server: read tcp <br />+ RPC-Fehler: code = Nicht verfügbar desc = Unerwarteter HTTP-Statuscode vom Server empfangen: 502 (Bad Gateway); <br />+ RPC-Fehler: code = Nicht verfügbar desc = Unerwarteter HTTP-Statuscode vom Server: 503 (Service nicht verfügbar) empfangen | Optimieren Sie die Wiederholungsrichtlinie mithilfe des [Exporters](https://github.com/open-telemetry/opentelemetry-collector/blob/main/exporter/exporterhelper/README.md). | 
| Nutzdaten abgelehnt | N/A | Stellen Sie sicher, dass die an den Ablaufverfolgungsendpunkt gesendeten Nutzdaten innerhalb der Grenzwerte und Einschränkungen liegen. Weitere Informationen finden Sie unter [Limits und Einschränkungen von Endpunkten](CloudWatch-OTLPEndpoint.md#CloudWatch-LimitsandRestrictions). | 
| In ADOT wurde kein Auth-Header in ausgehende Exportanforderungen eingefügt | Allgemeiner 403-Fehler, „Fehlendes Authentifizierungstoken“:<br />Beispiel:<br />`ERROR:opentelemetry.exporter.otlp.proto.http.trace_exporter:Failed to export batch code: 403, reason: Missing Authentication Token` |  + Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte unterstützte Version von ADOT verwenden.<br />+ [Stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldeinformationen korrekt eingerichtet sind, indem Sie der Standardkette für SDK-Anmeldeinformationen folgen AWS](https://docs.aws.amazon.com/sdkref/latest/guide/standardized-credentials.html)  | 
| Protokolle oder Spans werden nicht in CloudWatch Protokollgruppen angezeigt | In den erwarteten CloudWatch Protokollgruppen (aws/spansfür Spans und die von Ihnen angegebene benutzerdefinierte Protokollgruppe für Logs) werden keine Logs oder Spans angezeigt. | Stellen Sie sicher, dass die zu instrumentierende Bibliothek von automatischer Instrumentierung unterstützt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Bibliotheken für [Java](https://github.com/open-telemetry/opentelemetry-java-instrumentation/blob/main/docs/supported-libraries.md), [Python [JavaScript](https://github.com/open-telemetry/opentelemetry-js-contrib/tree/main/packages/auto-instrumentations-node#supported-instrumentations)](http://github.com/open-telemetry/opentelemetry-python-contrib/blob/main/instrumentation/README.md)und [.NET](https://github.com/open-telemetry/opentelemetry-dotnet-instrumentation/blob/main/docs/internal/instrumentation-libraries.md). |