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Behebung von Problemen mit AWS-Konto Verschluss

Verwenden Sie die folgenden Informationen, um häufig auftretende Probleme bei der Kontoschließung zu diagnostizieren und zu beheben. Allgemeine Informationen zur Kontoschließung finden Sie unterSchließe eine AWS-Konto.

Ich weiß nicht, wie ich mein Konto löschen oder kündigen kann

Folgen Sie den Anweisungen unter, um Ihr Konto zu schließenSchließe eine AWS-Konto.

Ich sehe die Schaltfläche „Konto schließen“ auf der Kontoseite nicht

Wenn Sie nicht als Root-Benutzer angemeldet sind, wird die Schaltfläche Konto schließen auf der Kontoseite nicht angezeigt. Sie müssen sich anmelden bei AWS Management Console als Root-Benutzer, um Ihr Konto zu schließen. Wenn Sie sich nicht anmelden können, finden Sie weitere Informationen unter Probleme mit dem Root-Benutzer beheben.

Ich habe mein Konto geschlossen, aber immer noch keine E-Mail-Bestätigung erhalten

Diese Bestätigungs-E-Mail wird nur an die E-Mail-Adresse des Root-Benutzers für gesendet AWS-Konto. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb weniger Stunden erhalten, können Sie sich bei der anmelden AWS Management Console als Root-Benutzer, um zu überprüfen, ob Ihr Konto geschlossen ist. Wenn Ihr Konto erfolgreich geschlossen wurde, wird eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass Ihr Konto geschlossen wurde. Wenn es sich bei dem von Ihnen geschlossenen Konto um ein Mitgliedskonto handelt, können Sie überprüfen, ob das geschlossene Konto erfolgreich geschlossen wurde, indem Sie überprüfen, ob das geschlossene Konto wie SUSPENDED in der AWS Organizations console. Weitere Informationen finden Sie unter Schließen eines Mitgliedskontos in Ihrer Organisation im AWS Organizations Benutzerleitfaden.

Wenn Sie versuchen, ein Verwaltungskonto zu schließen, und keine E-Mail-Bestätigung über die Schließung des Kontos erhalten, verfügt Ihre Organisation höchstwahrscheinlich über aktive Mitgliedskonten. Sie können das Verwaltungskonto nur schließen, wenn Ihre Organisation keine aktiven Mitgliedskonten hat. Um zu überprüfen, ob in Ihrer Organisation keine aktiven Mitgliedskonten mehr vorhanden sind, gehen Sie zu AWS Organizations Konsole und stellen Sie sicher, dass alle Mitgliedskonten Suspended neben ihren Kontonamen angezeigt werden. Danach können Sie das Verwaltungskonto schließen.

Ich erhalte die Fehlermeldung "ConstraintViolationException", wenn ich versuche, mein Konto zu schließen

Sie versuchen, ein Verwaltungskonto mit dem zu schließen AWS Organizations Konsole, was nicht möglich ist. Um ein Verwaltungskonto zu schließen, müssen Sie sich anmelden bei AWS Management Console als Root-Benutzer für das Verwaltungskonto und schließen Sie es auf der Kontoseite. Weitere Informationen finden Sie unter Schließen eines Verwaltungskontos in Ihrer Organisation in der AWS Organizations Benutzerleitfaden.

Ich erhalte die Fehlermeldung „CLOSE_ ACCOUNT _ QUOTA _EXCEEDED“, wenn ich versuche, ein Mitgliedskonto zu schließen

Sie können nur 10 % der Mitgliedskonten innerhalb eines fortlaufenden Zeitraums von 30 Tagen schließen. Dieses Kontingent ist nicht an einen Kalendermonat gebunden, sondern beginnt, wenn Sie ein Konto schließen. Innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Kontoschließung können Sie das Limit von 10 % für die Kontoschließung nicht überschreiten. Die Mindestanzahl für Kontoschließungen beträgt 10 und die Höchstgrenze für Kontoschließungen 1000, auch wenn 10% der Konten 1000 überschreiten. Weitere Informationen zu Kontingenten für Organizations finden Sie unter Kontingente für AWS Organizations in der AWS Organizations Benutzerleitfaden.

Muss ich meine löschen AWS Organisation vor der Schließung des Verwaltungskontos?

Nein, du musst deine nicht löschen AWS Organisation vor dem Schließen des Verwaltungskontos. Sie können das Verwaltungskonto jedoch nur schließen, wenn Ihre Organisation keine aktiven Mitgliedskonten hat. Um zu überprüfen, ob in Ihrer Organisation keine aktiven Mitgliedskonten mehr vorhanden sind, gehen Sie zu AWS Organizations Konsole und stellen Sie sicher, dass alle Mitgliedskonten Suspended neben ihren Kontonamen angezeigt werden. Danach können Sie das Verwaltungskonto schließen.