ServiceNow - AWS AppFabric
AppFabric Unterstützung für ServiceNowÜberlegungen zur DatenverzögerungVerbindung AppFabric zu Ihrem ServiceNow Konto herstellen

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ServiceNow

ServiceNowist ein führender Anbieter von Cloud-basierten Diensten, die den IT-Betrieb von Unternehmen automatisieren. ServiceNowITOM bietet Unternehmen vollständige Transparenz und Kontrolle über ihre gesamte IT-Umgebung — einschließlich virtualisierter Infrastruktur und Cloud-Infrastruktur. Es vereinfacht die Zuordnung, Bereitstellung und Sicherung von Services und konsolidiert IT-Service- und Infrastrukturdaten in einem einzigen Aufzeichnungssystem. Darüber hinaus automatisiert und optimiert es wichtige Prozesse — einschließlich Ereignis-, Vorfall-, Problem-, Konfiguration- und Änderungsmanagement. Aus AWS AppFabric Sicherheitsgründen können Sie Auditprotokolle und Benutzerdaten von empfangenServiceNow, die Daten in das Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF) -Format normalisieren und die Daten in einen Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) -Bucket oder einen Amazon Data Firehose-Stream ausgeben.

AppFabric Unterstützung für ServiceNow

AppFabric unterstützt den Empfang von Benutzerinformationen und Auditprotokollen vonServiceNow.

Voraussetzungen

Für AppFabric die Übertragung von Audit-Logs von ServiceNow zu unterstützten Zielen müssen Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Sie können es AppFabric mit jedem beliebigen ServiceNow Plantyp verwenden.

  • Sie müssen einen Benutzer mit der Administratorrolle in Ihrem ServiceNow Konto haben.

  • Sie müssen eine ServiceNow Instanz haben.

Überlegungen zur Ratenbegrenzung

ServiceNowlegt der ServiceNow API Ratenbegrenzungen fest. Weitere Informationen zu den ServiceNow API-Ratenbegrenzungen finden Sie auf der Website unter Ratenbegrenzung für eingehende REST-APIs. ServiceNow Wenn die Kombination aus AppFabric und Ihre vorhandenen ServiceNow API-Anwendungen die Grenzwerte überschreiten, AppFabric kann es zu Verzögerungen bei der Anzeige von Audit-Logs kommen.

Überlegungen zur Datenverzögerung

Es kann zu einer Verzögerung von bis zu 30 Minuten kommen, bis ein Prüfereignis an Ihr Ziel gesendet wird. Dies ist auf Verzögerungen bei den Prüfereignissen zurückzuführen, die von der Anwendung bereitgestellt werden, sowie auf Vorkehrungen zur Reduzierung von Datenverlusten. Dies kann jedoch auf Kontoebene anpassbar sein. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an. AWS Support

Verbindung AppFabric zu Ihrem ServiceNow Konto herstellen

Nachdem Sie Ihr App-Bundle innerhalb des AppFabric Dienstes erstellt haben, müssen Sie sich AppFabric mit ServiceNow autorisieren. Gehen Sie wie folgt vor, um die für die Autorisierung ServiceNow erforderlichen Informationen zu finden. AppFabric

Erstellen Sie eine OAuth-Anwendung

Der Typ Now Platform unterstützt OAuth 2.0 — Authorization Grant für öffentliche Clients zur Generierung eines Zugriffstokens.

  1. Registrieren Sie Ihre OAuth-Anwendung. Dazu sind die folgenden drei Schritte erforderlich. Weitere Informationen zum Ausführen dieser Schritte finden Sie unter Registrieren Sie Ihre Bewerbung bei ServiceNow auf der ServiceNowWebsite.

    1. Registrieren Sie die App und stellen Sie sicher, dass der Auth Scope Zugriff auf die Tabellen-API hat, mit dem REST-API-PATH now/table und der HTTP-Methode GET, wie im folgenden Beispiel gezeigt.

      Konfiguration der OAuth-App in. ServiceNow

    2. Generieren Sie einen Autorisierungscode.

    3. Generieren Sie mithilfe des Autorisierungscodes ein Trägertoken.

  2. Verwenden Sie eine Weiterleitungs-URL mit dem folgenden Format.

    https://<region>.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2

    In dieser URL <region>befindet sich der Code für das, AWS-Region in dem Sie Ihr AppFabric App-Bundle konfiguriert haben. Der Code für die Region USA Ost (Nord-Virginia) lautet beispielsweiseus-east-1. Für diese Region lautet die Weiterleitungs-URLhttps://us-east-1.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2.

App-Autorisierungen

Tenant-ID

AppFabric fordert eine Mandanten-ID an. Die darin angegebene Mandanten-ID AppFabric ist Ihr Instanzname. Sie finden Ihre Mandanten-ID in der Adressleiste Ihres Browsers. Zum Beispiel example ist die Mandanten-ID in der folgenden URL enthaltenhttps://example.service-now.com.

Name des Mandanten

Geben Sie einen Namen ein, der diese eindeutige ServiceNow Organisation identifiziert. AppFabric verwendet den Namen des Mandanten, um die App-Autorisierungen und alle im Rahmen der App-Autorisierung erstellten Eingaben zu kennzeichnen.

Client-ID

AppFabric fordert eine Client-ID an. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Kunden-ID in zu findenServiceNow.

  1. Navigieren Sie zur ServiceNow Konsole.

  2. Wählen Sie System OAuth und dann die Registerkarte Anwendungsregistrierung.

  3. Wählen Sie Ihre Anwendung.

  4. Geben Sie die Client-ID Ihres OAuth-Clients in das Feld Client-ID unter ein. AppFabric

Clientschlüssel

AppFabric fordert einen geheimen Client-Schlüssel an. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Kundengeheimnis in zu findenServiceNow.

  1. Navigieren Sie zur ServiceNow Konsole.

  2. Wählen Sie System OAuth und dann die Registerkarte Anwendungsregistrierung.

  3. Wählen Sie Ihre Anwendung.

  4. Geben Sie den geheimen Clientschlüssel aus Ihrer OAuth-Anwendung in das Feld Client Secret unter ein. AppFabric

Autorisierung genehmigen

Nachdem Sie die App-Autorisierung in erstellt haben AppFabric, erhalten Sie ein Popup-Fenster von, in dem Sie die Autorisierung genehmigen ServiceNow können. Wählen Sie Zulassen, um die AppFabric Autorisierung zu genehmigen.