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Protokollierung - WorkSpaces Amazon-Anwendungen

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Protokollierung

Um bei der Problembehandlung zu helfen, falls ein Problem mit dem WorkSpaces Anwendungsclient auftritt, können Sie die Diagnoseprotokollierung aktivieren. Die Protokolldateien, die an WorkSpaces Applications (AWS) gesendet werden, enthalten detaillierte Informationen über Ihr Gerät und die Verbindung zum AWS Netzwerk. Sie können automatische Log-Uploads aktivieren, sodass diese Dateien automatisch an WorkSpaces Applications (AWS) gesendet werden. Sie können Protokolldateien auch nach Bedarf vor oder während einer WorkSpaces Anwendungs-Streaming-Sitzung hochladen.

Automatische Protokollierung

Sie können die automatische Protokollierung aktivieren, wenn Sie den WorkSpaces Anwendungsclient installieren. Informationen zum Aktivieren der automatischen Protokollierung bei der Installation des WorkSpaces Anwendungsclients finden Sie in Schritt 5 unterEinrichtung für Windows.

On-demand Protokollierung

Wenn während einer WorkSpaces Anwendungs-Streaming-Sitzung ein Problem auftritt, können Sie bei Bedarf auch Protokolldateien senden. Wenn ein Problem auftritt, das dazu führt, dass der WorkSpaces Anwendungsclient nicht mehr reagiert, werden Sie in einer Benachrichtigung aufgefordert, auszuwählen, ob ein Fehlerbericht und die zugehörigen Protokolldateien an WorkSpaces Applications ()AWS gesendet werden sollen.

In den folgenden Verfahren wird beschrieben, wie Sie Protokolldateien senden, bevor Sie sich bei einer WorkSpaces Anwendungs-Streaming-Sitzung und während einer WorkSpaces Anwendungs-Streaming-Sitzung anmelden.

So senden Sie Protokolldateien vor einer WorkSpaces Anwendungs-Streamingsitzung

  1. Wählen Sie auf Ihrem lokalen PC, auf dem der WorkSpaces Anwendungsclient installiert ist, unten links auf dem Bildschirm das Windows-Suchsymbol in der Taskleiste aus und geben Sie es AppStream in das Suchfeld ein.

  2. Wählen Sie in den Suchergebnissen Amazon aus, AppStream um den WorkSpaces Applications-Client zu starten.

  3. Wählen Sie unten auf der Anmeldeseite für WorkSpaces Anwendungen den Link Diagnoseprotokolle senden aus.

  4. Wenn Sie weiterhin eine Verbindung zu WorkSpaces Anwendungen herstellen möchten, wenn Ihr WorkSpaces Anwendungsadministrator Ihnen eine Webadresse (URL) zur Verfügung gestellt hat, die Sie verwenden können, um eine Verbindung zu WorkSpaces Anwendungen für das Anwendungsstreaming herzustellen, geben Sie die URL ein und wählen Sie dann Verbinden aus.

So senden Sie Protokolldateien während einer WorkSpaces Anwendungs-Streaming-Sitzung

  1. Wenn Sie noch nicht mit WorkSpaces Anwendungen verbunden sind und eine Anwendung streamen, verwenden Sie den WorkSpaces Anwendungsclient, um eine Streamingsitzung zu starten.

  2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke des WorkSpaces Anwendungs-Sitzungsfensters das Profilsymbol aus und wählen Sie dann Diagnoseprotokolle senden aus.