Protokollierung - Amazon AppStream 2.0

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Protokollierung

Wenn ein Problem mit dem AppStream 2.0-Client auftritt, können Sie die Diagnoseprotokollierung aktivieren, um die Fehlerbehebung zu erleichtern. Die Protokolldateien, die an AppStream 2.0 (AWS) gesendet werden, enthalten detaillierte Informationen über Ihr Gerät und die Verbindung zum AWS Netzwerk. Sie können automatische Protokoll-Uploads aktivieren, sodass diese Dateien automatisch an AppStream 2.0 (AWS) gesendet werden. Sie können Protokolldateien auch nach Bedarf vor oder während einer AppStream 2.0-Streaming-Sitzung hochladen.

Automatische Protokollierung

Sie können die automatische Protokollierung aktivieren, wenn Sie den AppStream 2.0-Client installieren. Informationen dazu, wie Sie die automatische Protokollierung bei der Installation des AppStream 2.0-Clients aktivieren, finden Sie in Schritt 5 unterAufstellen.

On-Demand-Protokollierung

Wenn während einer AppStream 2.0-Streaming-Sitzung ein Problem auftritt, können Sie bei Bedarf auch Protokolldateien senden. Wenn ein Problem auftritt, das dazu führt, dass der AppStream 2.0-Client nicht mehr reagiert, werden Sie in einer Benachrichtigung aufgefordert, auszuwählen, ob ein Fehlerbericht und die zugehörigen Protokolldateien an AppStream 2.0 gesendet werden sollen ()AWS.

In den folgenden Verfahren wird beschrieben, wie Sie Protokolldateien senden, bevor Sie sich bei einer AppStream 2.0-Streaming-Sitzung anmelden, und während einer AppStream 2.0-Streaming-Sitzung.

So senden Sie Protokolldateien vor einer AppStream 2.0-Streaming-Sitzung

  1. Wählen Sie auf Ihrem lokalen PC, auf dem der AppStream 2.0-Client installiert ist, unten links auf dem Bildschirm das Windows-Suchsymbol in der Taskleiste und geben Sie den Text AppStream in das Suchfeld ein.

  2. Wählen Sie in den Suchergebnissen Amazon aus, AppStream um den AppStream 2.0-Client zu starten.

  3. Wählen Sie unten auf der AppStream 2.0-Anmeldeseite den Link Diagnoseprotokolle senden aus.

  4. Wenn Ihr AppStream AppStream 2.0-Administrator Ihnen eine Webadresse (URL) zur Verfügung gestellt hat, die Sie verwenden können, um eine Connect mit AppStream 2.0 für das Anwendungsstreaming herzustellen, geben Sie die einURL, und wählen Sie dann Verbinden aus.

Um Protokolldateien während einer AppStream 2.0-Streaming-Sitzung zu senden

  1. Wenn Sie noch nicht mit AppStream 2.0 verbunden sind und eine Anwendung streamen, verwenden Sie den AppStream 2.0-Client, um eine Streaming-Sitzung zu starten.

  2. Wählen Sie oben rechts im AppStream 2.0-Sitzungsfenster das Profilsymbol und dann Diagnoseprotokolle senden aus.