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Einschränkungen für ausgehende Anrufe
China
Chinesische Fluggesellschaften blockieren zunehmend internationale Strecken nach China. Das Amazon Chime SDK unterstützt weiterhin unsere Bestandskunden, aber alle Kunden, die China anrufen dürfen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:
Zulassungskriterien
Nicht unterstützte Anwendungsfälle
Anrufe von kurzer Dauer und Warnmeldungen von weniger als 15 Sekunden.
Hohe Anzahl von Anrufen, insbesondere über einen kurzen Zeitraum, unter Verwendung derselben ausgehenden Anrufer-ID (mehr als 5 Anrufe pro Minute).
Jede Form von Kaltakquise.
Alle Anrufe an ungültige Telefonnummern. Alle angerufenen Nummern müssen als korrekt bestätigt werden.
Wiederholte Anrufe mit denselben FROM- und/oder TO-Nummern.
Versuche, China von einer beliebigen Nummer aus anzurufen, für die keine Vorabgenehmigung erteilt wurde.
Unterstützte Anwendungsfälle
Direkte Anrufe an bekannte Geschäftseinheiten, z. B. ein Hotel oder eine IT-Supportabteilung.
Rufen Sie Benutzer an, die versuchen, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, z. B. bei Praktika an Universitäten oder beim Kauf von Produkten.
Für die Einrichtung erforderliche Daten
Gehen Sie wie folgt vor, um die Erlaubnis zum Anrufen chinesischer Telefonnummern (+86) zu erhalten:
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Geben Sie eine genaue und vollständige Liste der Telefonnummern an, unter denen China angerufen wurde.
Bei der Nummer muss es sich um eine vom Amazon Chime SDK bereitgestellte DID handeln. Andere Nummern sind nicht zulässig.
Nummern dürfen nicht von Hongkong, Macau, Taiwan, China oder Singapur bereitgestellte DIDs sein.
Anmerkung
Die obige Liste kann sich jederzeit ändern.
Für jede Nummer müssen Sie eine Ankündigung aufzeichnen, in der der Name Ihres Unternehmens angegeben ist, sodass jeder, der die Nummer anruft, die Aufzeichnung hören kann und weiß, welches Unternehmen den Anruf tätigt.
Sie müssen eine detaillierte Beschreibung Ihres Anwendungsfalls für Anrufe nach China vorlegen AWS und bestätigen, dass Sie die in diesem Thema beschriebenen Zulassungskriterien erfüllen.
Folgen eines Verstoßes gegen die Kriterien
Das Amazon Chime SDK verfolgt eine Null-Toleranz-Richtlinie für Anrufe nach China. Amazon sperrt Ihr Amazon Chime SDK-Konto, wenn Sie den Service für einen der oben aufgeführten eingeschränkten Anwendungsfälle nutzen. Ihre Amazon Chime SDK-Administratoren müssen diese Richtlinie anderen Mitgliedern Ihrer Organisation mitteilen, damit auch sie über diese Einschränkungen informiert sind. Die Unkenntnis der Regeln ist kein akzeptabler Grund für einen Verstoß.
Servicegewährleistung
Wenn chinesische Fluggesellschaften wichtige internationale Strecken ohne vorherige Warnung blockieren und die Möglichkeit beeinträchtigen, nach China zu telefonieren, treten die Ausschlüsse im Amazon Chime SDK Service Level Agreement
