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Grundlegendes zu den Voraussetzungen für die Amazon Chime SDK-Anrufanalyse
Bevor Sie eine Konfiguration für die Anrufanalyse erstellen, müssen Sie über die folgenden Elemente verfügen. Sie können die AWS Konsole verwenden, um sie zu erstellen:
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Ein Amazon Chime SDK-Sprachkonnektor. Wenn nicht, finden Sie weitere Informationen unter Erstellen von Amazon Chime SDK-Sprachkonnektoren. Sie müssen außerdem:
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Aktivieren Sie das Streaming für den Voice Connector. Weitere Informationen finden Sie unter Automatisieren des Amazon Chime SDK mit EventBridge im Amazon Chime SDK-Administratorhandbuch
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Konfigurieren Sie den Voice Connector für die Verwendung von Anrufanalysen. Weitere Informationen finden Sie im Amazon Chime SDK-Administratorhandbuch unter Konfiguration von Voice Connectors für die Verwendung von Anrufanalysen.
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EventBridge Amazon-Ziele. Falls nicht, finden Sie weitere Informationen unter Überwachen des Amazon Chime SDK mit dem EventBridge Amazon Chime SDK-Administratorhandbuch.
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Eine serviceverknüpfte Rolle, die es dem Voice Connector ermöglicht, auf Aktionen auf den Zielen zuzugreifen. EventBridge Weitere Informationen finden Sie im Amazon Chime SDK-Administratorhandbuch unter Verwenden der dienstbezogenen Rollenrichtlinie für Amazon Chime SDK Voice Connector.
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Ein Amazon Kinesis-Datenstream. Falls nicht, finden Sie weitere Informationen im Amazon Kinesis Streams-Entwicklerhandbuch unter Erstellen und Verwalten von Streams. Für Sprachanalysen und Transkription ist ein Kinesis Data Stream erforderlich.
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Um Anrufe offline zu analysieren, müssen Sie einen Amazon Chime SDK-Datensee erstellen. Informationen dazu finden Sie weiter Einen Amazon Chime SDK-Data Lake erstellen unten in diesem Handbuch.
