**Hinweis zum Ende des Supports**: Am 20. Februar 2026 AWS wird der Support für den Amazon Chime Chime-Service eingestellt. Nach dem 20. Februar 2026 können Sie nicht mehr auf die Amazon Chime-Konsole oder die Amazon Chime Chime-Anwendungsressourcen zugreifen. [Weitere Informationen finden Sie im Blogbeitrag.](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/) **Hinweis:** Dies hat keine Auswirkungen auf die Verfügbarkeit des [Amazon Chime SDK-Service](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/).
Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
# Portieren von Telefonnummern
Neben der Bereitstellung von Telefonnummern können Sie auch Nummern Ihres Telefonanbieters in Ihr Inventar übernehmen. Dazu gehören auch gebührenfreie Nummern.
**Anmerkung**
Wenn Sie internationale Nummern portieren, Amazon Chime Voice Connectors verwenden oder SIP-Medienanwendungen verwenden müssen, müssen Sie ein Amazon Chime SDK-Administratorkonto erstellen und die Amazon Chime SDK-Konsole verwenden. Weitere Informationen dazu finden Sie unter [Voraussetzungen](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/ag/prereqs.html) im *Amazon Chime SDK-Administratorhandbuch*.
In den folgenden Abschnitten wird erklärt, wie Telefonnummern portiert werden.
**Topics**
+ [Voraussetzungen für die Portierung von Nummern](#porting-prereqs)
+ [Portierung von Telefonnummern in](#port-in)
+ [Einreichen der erforderlichen Dokumente](#submit-required-docs)
+ [Status der Anfrage wird angezeigt](#view-port-status)
+ [Portierte Nummern zuweisen](#assign-ported-numbers)
+ [Rufnummern herausnehmen](#port-out)
+ [Definitionen des Portierungsstatus für Telefonnummern](#porting-status-definitions)
## Voraussetzungen für die Portierung von Nummern
Um Nummern zu portieren, benötigen Sie einen Letter of Agency (LOA). Sie benötigen eine LOA für inländische Telefonnummern. Laden Sie das [Formular Letter of Agency (LOA)](https://d1.awsstatic.com/whitepapers/AmazonChimeLOA.pdf) herunter und füllen Sie es aus. Wenn Sie Telefonnummern verschiedener Netzbetreiber portieren müssen, füllen Sie für jeden Mobilfunkanbieter eine separate LOA aus.
## Portierung von Telefonnummern in
Sie erstellen eine Support-Anfrage, um bestehende Telefonnummern zu portieren.
**So portieren Sie Telefonnummern**
1. Öffnen Sie die Amazon Chime Chime-Konsole unter [https://chime.aws.amazon.com/](https://chime.aws.amazon.com).
1. Wählen Sie in der Befehlsleiste oben auf der Seite **Support** und anschließend **Anfrage einreichen** aus.
![\[Support-Menü mit den Befehlen Anfrage einreichen und AWS-Abrechnung.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/chime/latest/ag/images/porting-request.png)
Dadurch gelangen Sie zur AWS Support-Konsole.
**Anmerkung**
Sie können auch direkt zur [AWS Support Center-Seite](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) wechseln. Wählen Sie in **diesem Fall „Kundenvorgang erstellen**“ und gehen Sie dann wie folgt vor.
1. Gehen Sie unter **Wie können wir helfen** wie folgt vor:
1. Wählen Sie **Konto und Fakturierung** aus.
1. Wählen Sie in der **Serviceliste** **Chime SDK (Number Management)** aus.
1. Wählen Sie in der **Kategorienliste** die Option **Phone Number Port In** aus.
1. Wählen Sie **Next step: Additional information** (Nächster Schritt: Zusätzliche Informationen).
1. Gehen Sie unter **Zusätzliche Informationen** wie folgt vor
1. Geben Sie unter **Betreff** ein**Porting phone numbers in**.
1. Geben Sie unter **Beschreibung** die folgenden Informationen ein:
Für die Portierung von US-Nummern:
+ Fakturierungstelefonnummer (BTN) des Kontos.
+ Name der autorisierenden Person. Dies ist die Person, die für die Kontofakturierung beim aktuellen Anbieter zuständig ist.
+ Aktueller Anbieter, falls bekannt.
+ Servicekonto-Nummer, wenn diese Informationen beim aktuellen Anbieter vorhanden sind.
+ Service-PIN, falls verfügbar.
+ Service-Adresse und Kundenname, wie in Ihrem aktuellen Anbietervertrag aufgeführt.
+ Angefordertes Datum und Uhrzeit für die Portierung.
+ (Optional) Wenn Sie Ihre Abrechnungstelefonnummer (BTN) portieren möchten, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
+ **Ich portiere mein BTN und möchte es durch ein neues BTN ersetzen, das ich zur Verfügung stelle. Ich kann bestätigen, dass sich diese neue BTN auf demselben Konto wie der aktuelle Mobilfunkanbieter befindet.**
+ **Ich portiere meine BTN und möchte mein Konto bei meinem aktuellen Netzbetreiber schließen.**
+ **Ich portiere meine BTN, weil mein Konto derzeit so eingerichtet ist, dass jede Telefonnummer ihre eigene BTN ist.** (Wählen Sie diese Option nur aus, wenn Ihr Konto beim aktuellen Netzbetreiber auf diese Weise eingerichtet ist.)
+ Nachdem Sie eine Option ausgewählt haben, fügen Sie der Anfrage Ihr Letter of Agency (LOA) bei.
**Für die Portierung internationaler Nummern:**
+ Für Telefonnummern außerhalb der USA müssen Sie den Produkttyp SIP Media Application Dial-In verwenden.
+ Art der Nummer (lokal oder gebührenfrei)
+ Vorhandene Telefonnummern zum Portieren.
+ Schätzen Sie das Nutzungsvolumen ein
+ Land
1. Wählen Sie in der Liste **Telefonnummerntyp** die Option **Business Calling**, **SIP Media Application Dial-In** oder **Voice** Connector aus.
1. Geben Sie unter **Telefonnummer** mindestens eine Telefonnummer ein, auch wenn Sie mehrere Nummern portieren.
1. Geben Sie unter **Portierungsdatum** das gewünschte Portierungsdatum ein.
1. Geben Sie unter **Portierungszeit** die gewünschte Uhrzeit ein.
1. Klicken Sie auf **Next step: Solve now or contact us** ( ()Nächster Schritt): Jetzt lösen oder Support kontaktieren).
1. Wählen **Sie unter Jetzt lösen oder kontaktieren Sie uns** die Option **Kontaktieren Sie uns** aus.
1. Wählen Sie aus der **Liste Bevorzugte Kontaktsprache** eine Sprache aus
1. Wählen Sie **Web** oder **Telefon**. Wenn Sie **Telefon** wählen, geben Sie Ihre Telefonnummer ein. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie **Senden**.
AWS Support informiert Sie darüber, ob Ihre Telefonnummern von Ihrem bestehenden Mobilfunkanbieter portiert werden können. Wenn Sie können, müssen Sie alle erforderlichen Dokumente einreichen. In den Schritten im nächsten Abschnitt wird erklärt, wie Sie diese Dokumente einreichen.
## Einreichen der erforderlichen Dokumente
Nachdem der AWS Support mitgeteilt hat, dass Sie Telefonnummern portieren können, müssen Sie alle erforderlichen Dokumente einreichen. In den folgenden Schritten wird die Vorgehensweise erläutert.
**Anmerkung**
AWS Der Support bietet einen sicheren Amazon S3 S3-Link zum Hochladen aller angeforderten Dokumente. Führen Sie die Schritte erst aus, wenn Sie den Link erhalten haben.
**Um Dokumente einzureichen**
1. Öffnen Sie die Amazon Chime Chime-Konsole unter [https://chime.aws.amazon.com/](https://chime.aws.amazon.com).
1. Melden Sie sich bei Ihrem AWS Konto an und öffnen Sie dann den Amazon S3 S3-Upload-Link, der speziell für Ihr Konto generiert wurde.
**Anmerkung**
Der Link läuft nach zehn Tagen ab. Er wurde speziell für das Konto generiert, das den Fall erstellt hat. Der Link erfordert einen autorisierten Benutzer aus dem Konto, um den Upload durchzuführen.
1. Wählen Sie **Dateien hinzufügen** und wählen Sie dann die Ausweisdokumente aus, die sich auf Ihre Anfrage beziehen.
1. Erweitern Sie den Bereich „**Berechtigungen**“ und wählen Sie „**Individuelle ACL-Berechtigungen angeben**“ aus.
1. Wählen Sie am Ende des Abschnitts **Zugriffskontrollliste (ACL)** die Option **Empfänger hinzufügen** aus und fügen Sie dann den vom AWS Support bereitgestellten Schlüssel in das Feld **Empfänger ein**.
1. **Aktivieren Sie unter **Objekte** das Kontrollkästchen „**Lesen**“ und wählen Sie anschließend „Hochladen“.**
Nachdem Sie den Letter of Agency (LOA) vorgelegt haben, Support bestätigen Sie mit Ihrem bestehenden Mobilfunkanbieter, dass die Informationen auf der LOA korrekt sind. Wenn die in dem LOA bereitgestellten Informationen nicht mit den Informationen übereinstimmen, die Ihrem Telefonnetzbetreiber vorliegen, nimmt Support zu Ihnen auf, um die in dem LOA bereitgestellten Informationen zu aktualisieren.
## Status der Anfrage wird angezeigt
In den folgenden Schritten wird erklärt, wie Sie die Amazon Chime Chime-Konsole verwenden, um den Status Ihrer Portierungsanfragen einzusehen.
**Um den Status einzusehen**
1. Öffnen Sie die Amazon Chime Chime-Konsole unter [https://chime.aws.amazon.com/](https://chime.aws.amazon.com).
1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Telefonnummernverwaltung** aus.
1. Wählen Sie den Tab **Bestellungen**.
In der Spalte **Status** wird der Status Ihrer Anfrage angezeigt. Support kontaktiert Sie bei Bedarf auch mit Updates und Anfragen nach weiteren Informationen. Weitere Informationen finden Sie unter [Definitionen des Portierungsstatus für Telefonnummern](#porting-status-definitions), weiter unten in diesem Abschnitt.
## Portierte Nummern zuweisen
Nachdem Ihr Mobilfunkanbieter bestätigt hat, dass die LOA korrekt ist, überprüft und genehmigt er den angeforderten Port. Anschließend teilen sie das Datum und die Uhrzeit des Portierens Support mit (Firm Order Commit, FOC).
Am FOC-Datum werden die portierten Telefonnummern für die Verwendung aktiviert. Anschließend müssen Sie die Nummern Benutzern im gewünschten Konto zuweisen.
**Um Telefonnummern zuzuweisen**
1. Öffnen Sie die Amazon Chime Chime-Konsole unter [https://chime.aws.amazon.com/](https://chime.aws.amazon.com).
1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Telefonnummernverwaltung** aus.
1. Aktivieren Sie auf der Registerkarte **Inventar** das Kontrollkästchen neben der Nummer, die Sie zuweisen möchten, und wählen Sie dann **Zuweisen** aus.
**Anmerkung**
Sie können jeweils nur eine Nummer auswählen.
1. Wählen Sie auf der Seite „***\$11-Telefonnummer* einem Benutzerprofil zuweisen**“ das Konto für die Nummer aus und klicken Sie dann auf **Weiter**.
1. Wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie die Nummer zuweisen möchten, und wählen Sie dann **Zuweisen**.
## Rufnummern herausnehmen
Sie portieren Nummern aus Amazon Chime, indem Sie eine Portierungsanfrage bei Ihrem erfolgreichen Mobilfunkanbieter stellen. Wenn Sie Informationen an Ihren erfolgreichen Mobilfunkanbieter senden, geben Sie Ihre AWS Konto-ID als Konto-ID an, die mit der portierten Telefonnummer verknüpft ist.
Wenn der Portierungsprozess abgeschlossen ist und der Mobilfunkanbieter, der den Zuschlag erhalten hat, die Nummern hat, müssen Sie die Zuweisung der Nummern aufheben und sie aus Ihrem Inventar löschen. Weitere Informationen finden Sie unter [Aufheben der Zuweisung von Amazon Chime Business Calling-Telefonnummern](unassign-cbc-numbers.md) und [Löschen von Telefonnummern](delete-phone.md) in diesem Handbuch.
**Wichtig**
Die Fähigkeit, Nummern zu übertragen, hängt davon ab, ob die Fluggesellschaft, die den Zuschlag erhalten hat, diese Nummern akzeptieren kann.
Die Überprüfung der Echtheit der Port-Out-Anfrage des Gewinners ist für die Sicherheit Ihrer Telefonnummer von entscheidender Bedeutung. Wenn die Kontodaten nicht korrekt sind (z. B. weil die Konto-ID nicht übereinstimmt), kann es sein, dass Ihr Antrag auf Abmeldung abgelehnt wird, was zu Verzögerungen führt und Sie Ihre Anfrage erneut einreichen müssen.
### (Optional) Wie fordere ich eine PIN an, um deine Nummer zu schützen
Für zusätzliche Sicherheit können Sie uns kontaktieren, um eine PIN auf Ihre Nummer anzuwenden. Der Mobilfunkanbieter, der den Zuschlag erhalten hat, verwendet dann diese PIN. Dazu gehen Sie wie folgt vor:
**Um eine PIN anzufordern**
1. Öffnen Sie die Amazon Chime Chime-Konsole unter [https://chime.aws.amazon.com/](https://chime.aws.amazon.com).
1. Wählen Sie im Navigationsbereich unter **Kontaktieren Sie uns** die Option **Support** aus.
Dadurch gelangen Sie zur AWS Support-Konsole.
**Anmerkung**
Sie können auch direkt zur [AWS Support Center-Seite](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) wechseln. Wählen Sie in **diesem Fall „Kundenvorgang erstellen**“ und gehen Sie dann wie folgt vor.
1. Gehen Sie unter **Wie können wir helfen** wie folgt vor:
1. Wählen Sie **Konto und Fakturierung** aus.
1. Wählen Sie in der **Serviceliste** **Chime SDK (Number Management)** aus.
1. Wählen Sie in der **Kategorienliste** die Option **Phone Number Port Out aus**.
1. Wählen Sie **Next step: Additional information** (Nächster Schritt: Zusätzliche Informationen).
1. Gehen Sie unter **Zusätzliche Informationen** wie folgt vor
1. Geben Sie unter **Betreff** ein**Porting phone numbers out**.
1. Geben Sie unter **Beschreibung** Folgendes ein.
**I would like to assign a pin to my phone number: Pin: ABCD123 Phone Number: 1234567890**
**Anmerkung**
Sie müssen eine alphanumerische PIN mit 4 bis 10 Zeichen angeben.
AWS Der Support ordnet der Telefonnummer eine PIN zu. Wenn Sie den Port bei Ihrem Mobilfunkanbieter anfragen, geben Sie Ihre AWS Konto-ID und PIN an. Wir werden diese Informationen verwenden, um alle für Ihre Nummer eingegangenen Portanfragen zu validieren.
## Definitionen des Portierungsstatus für Telefonnummern
**Nachdem Sie eine Anfrage zur Portierung vorhandener Telefonnummern in Amazon Chime eingereicht haben, können Sie den Status Ihrer Portierungsanfrage in der Amazon Chime Chime-Konsole unter **Anrufen**, **Telefonnummernverwaltung**, Ausstehend einsehen.**
Zu den Portierungsstatus und -definitionen gehören die folgenden:
**CANCELLED**
Support hat den Portierungsauftrag aufgrund eines Problems mit dem Port storniert, z. B. aufgrund einer Stornierungsanfrage vom Mobilfunkanbieter oder von Ihnen. Support kontaktiert Sie mit Einzelheiten.
**CANCEL\$1REQUESTED**
Support bearbeitet eine Stornierung des Portierungsauftrags aufgrund eines Problems mit dem Hafen, z. B. einer Stornierungsanfrage von der Fluggesellschaft oder von Ihnen. Support kontaktiert Sie mit Einzelheiten.
**CHANGE\$1REQUESTED**
Support bearbeitet Ihre Änderungsanfrage und die Antwort des Transporteurs steht noch aus. Planen Sie zusätzliche Bearbeitungszeit ein.
**COMPLETED**
Ihr Portierungsauftrag ist abgeschlossen und Ihre Telefonnummern sind aktiviert.
**EXCEPTION**
Support kontaktiert Sie, um weitere Informationen zu erhalten, die für die Bearbeitung der Portanfrage erforderlich sind. Planen Sie zusätzliche Bearbeitungszeit ein.
**Verbindliche Auftragszusage (FOC)**
Das FOC-Datum wird vom Transporteur bestätigt. Support kontaktiert Sie, um das Datum zu bestätigen.
**PENDING DOCUMENTS**
Support kontaktiert Sie, um weitere Dokumente zu erhalten, die für die Bearbeitung der Portanfrage erforderlich sind. Planen Sie zusätzliche Bearbeitungszeit ein.
**SUBMITTED**
Ihr Portierungsauftrag wurde übermittelt und die Antwort des Transporteurs steht noch aus.