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Konfiguration der AWS Identity Center-Integration - Amazon Connect-Entscheidungen

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Konfiguration der AWS Identity Center-Integration

Um eine Instanz zu erstellen und den Amazon Connect Decisions-Service zu nutzen, müssen Sie entweder ein vorhandenes IAM Identity Center-Benutzerprofil verbinden oder ein neues erstellen.

  1. Öffnen Sie die Amazon Connect Decisions-Konsole. Sie können auch in der AWS Hauptverwaltungskonsole nach „Amazon Connect Decisions“ suchen.

  2. Ändern Sie bei Bedarf die AWS-Region, indem Sie oben auf der Konsole die Option Wählen Sie eine Region aus. Wählen Sie Ihre Region aus der Dropdownliste aus.

  3. Wählen Sie Amazon Connect Decisions-Instance erstellen aus. Eine Benachrichtigung wird angezeigt.

  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter. IDC überprüft, ob die E-Mail mit einem vorhandenen Benutzer übereinstimmt.

  5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn iDC die E-Mail-Adresse einem Benutzer zuordnet — Wähle Deine Identitätsquelle verbinden und organisiere dein Team.

      Anmerkung

      Dies kann verwendet werden, wenn Ihre Organisation über eine etablierte IdC-Instanz verfügt, die Sie für Amazon Connect Decisions verwenden möchten.

    • Wenn IdC keine Übereinstimmung mit einem bestehenden Benutzer findet, wird eine Benachrichtigung „Neuen Benutzer erstellen“ angezeigt. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  6. Geben Sie in der Benachrichtigung Folgendes ein und wählen Sie dann Weiter aus:

    • E-Mail-Adresse

    • Vorname

    • Nachname

    IdC erstellt den Benutzer automatisch und fügt ihn als Amazon Connect Decisions-Administrator hinzu.

  7. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um eine Instanz mit der Standardkonfiguration zu erstellen, wählen Sie Erstellen. Siehe Standardkonfiguration verwenden.

    • Um eine Instanz mit einer benutzerdefinierten Konfiguration zu erstellen, wählen Sie in den erweiterten Einstellungen Bearbeiten aus. Siehe Erweiterte Konfiguration verwenden.

Bei Verwendung in Verbindung mit IAM Identity Center ruft Amazon Connect Decisions die Felder „Benutzername“ und „E-Mail“ aus dem IAM Identity Center-Verzeichnis ab. Keines dieser Attribute wird nativ in Ihrer Amazon Connect Decisions-Instance gespeichert und immer zur Laufzeit abgerufen. Amazon Connect Decisions verschlüsselt diese Identitätsattribute im Ruhezustand standardmäßig mit einem AWS eigenen KMS-Schlüssel. Vom Kunden verwaltete KMS-Schlüssel werden in Amazon Connect Decisions nicht unterstützt. Wenn Sie einen Benutzer in Ihrer AWS IAM Identity Center-Instance löschen, löscht Amazon Connect Decisions diesen Benutzer auch aus Ihrer Instance.