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Aktualisierungen vom August 2026

Amazon Connect Decisions führt eine Neuplanung von Bestellungen für Supply Intelligence ein

Sie können jetzt die Bestellmengen automatisch aktualisieren, ohne das Datum zu ändern. Wenn eine Datumsänderung erforderlich ist, setzt das System die bestehende Bestellung auf Null und erstellt eine neue Planbestellung, wodurch die manuelle Koordination zwischen Planern und Beschaffung reduziert wird.

Amazon Connect Decisions liefert jetzt schnellere Antworten in natürlicher Sprache

Alle Interaktionen in natürlicher Sprache werden jetzt vollständig gestreamt, sodass erste Antworten in weniger als 3 Sekunden geliefert werden. Der Agent gibt seine Gedanken in Echtzeit wieder, sodass Sie ihm folgen und ihn bei Bedarf weiterleiten können.

Amazon Connect Decisions bietet eine geführte Einrichtung durch Konversation

Sie können jetzt Kennzahlen, Regeln und Schwellenwerte im Rahmen einer geführten Konversation mit Ihrem Teamkollegen konfigurieren. Der Teamkollege analysiert Ihre Daten, empfiehlt optimale Schwellenwerte und zeigt eine Vorschau der Auslöser an.

Amazon Connect Decisions bietet Unterstützung für vom Kunden verwaltete Schlüssel

Sie können jetzt Ihre eigenen, vom AWS KMS Kunden verwalteten Schlüssel verwenden, um Daten in Amazon Connect Decisions zu verschlüsseln. Wenn Sie Datenhoheits- oder Compliance-Anforderungen haben, haben Sie dadurch die volle Kontrolle über den Lebenszyklus, die Rotation und die Zugriffsrichtlinien Ihrer Schlüssel. Weitere Informationen finden Sie unter Vom Kunden verwaltete Schlüssel.

Amazon Connect Decisions unterstützt jetzt benutzerdefinierte Berechtigungsrollen

Amazon Connect Decisions ermöglicht es Administratoren jetzt, benutzerdefinierte Berechtigungsrollen zu erstellen und dabei detailliert zu kontrollieren, worauf jeder Benutzer zugreifen kann. Bisher war die Zugriffskontrolle auf drei feste Rollen beschränkt (Admin, Manager, Planner). Mit benutzerdefinierten Rollen können Sie Berechtigungssätze definieren, die zu Ihrer Unternehmensstruktur passen, indem Sie in einer visuellen Berechtigungsmatrix, die Einblicke, Pläne und Verwaltung umfasst, die Vorgänge Erstellen, Lesen, Aktualisieren und Löschen auswählen. Sie können bis zu 100 benutzerdefinierte Rollen pro Instanz erstellen. Berechtigungsänderungen werden bei der nächsten Aktion des Benutzers wirksam, ohne dass eine Aktualisierung oder erneute Anmeldung erforderlich ist. Standardrollen bleiben verfügbar und können nicht geändert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Überblick über Rollen und Berechtigungen.