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# Flow-Block in Amazon Connect: Schleife
<a name="loop"></a>

In diesem Thema wird der Flow-Block definiert, mit dem gezählt wird, wie oft Kunden die Verzweigung **In Schleife** durchlaufen.

## Description
<a name="loop-description"></a>
+ Durchläuft dieselben Blöcke für die konfigurierte Nummer durch den **Looping-Zweig.**
+ Nachdem die Schleife abgeschlossen ist, folgt der **Complete-Zweig**. 
+ Wenn die angegebene Eingabe falsch ist, wird dem **Error-Zweig** gefolgt.
+ Dieser Block wird häufig mit einem **Kundeneingabe abrufen**-Block verwendet. Wenn es dem Kunden beispielsweise nicht gelingt, seine Kontonummer einzugeben, können Sie ihn in Schleife schalten, um ihm eine weitere Möglichkeit zur Eingabe zu geben. 

## Unterstützte Kanäle
<a name="loop-channels"></a>

In der folgenden Tabelle sind die Block-Weiterleitungsoptionen für einen Kontakt im vorgegebenen Kanal aufgeführt. 


| Kanal | Unterstützt? | 
| --- | --- | 
|  Stimme  |  Ja  | 
|  Chat  |  Ja  | 
|  Aufgabe  |  Ja  | 
|  Email  |  Ja  | 

## Flow-Typen
<a name="loop-types"></a>

Sie können diesen Block in den folgenden [Flow-Typen](create-contact-flow.md#contact-flow-types) verwendet:
+ Alle Flows

## Eigenschaften
<a name="w2aac18c17c63b6"></a>

 In der folgenden Abbildung sehen Sie die Seite **Eigenschaften** des Blocks **Schleife**. Sie ist so konfiguriert, dass die Schleife dreimal wiederholt, bevor sie verzweigt wird. 

![\[Die Seite „Eigenschaften“ des Blocks „Schleife“.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/set number of loops.png)


**Wählen Sie in der Dropdownliste Aktion auswählen eine** der folgenden Optionen aus:
+ Legen Sie die Anzahl der Schleifen fest
+ Legen Sie das Array für das Looping fest

## Legt die Anzahl der Schleifen fest
<a name="w2aac18c17c63b8"></a>

![\[alt text not found\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/set number of loops highlight.png)


Wenn für die Auswahl einer Aktion die Option „Anzahl der Schleifen festlegen“ ausgewählt ist, beachten Sie die folgenden Eigenschaften:
+ Der Loop-Block wird für die angegebene Anzahl wiederholt
+ Wenn die angegebene Eingabe keine gültige Zahl ist, wird eine Fehlerverzweigung verwendet
+ Wenn Loop Name angegeben ist, können Sie über \$1.Loop auf den aktuellen Index zugreifen. < yourLoopName >.Index, beginnt bei 0

## Legt das Array für das Looping fest
<a name="w2aac18c17c63c10"></a>

![\[alt text not found\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/set array for looping.png)


Wenn die Option „Eine Aktion auswählen“ auf „Array für Looping festlegen“ gesetzt ist, beachten Sie die folgenden Eigenschaften: 
+ Sie können ein Array oder eine Liste angeben, um jedes Element im Loop-Block in einer Schleife zu durchlaufen
+ Der Block ermittelt in einer Schleife die Anzahl der Elemente in der Eingabe
+ Der Name der Schleife ist erforderlich, um ein Array in einer Schleife zu durchlaufen
+ Mit dem Loop-Namen können Sie auf Folgendes zugreifen
  + \$1.Loop. < yourLoopName >.Index — Aktueller Index, beginnt bei 0
  + \$1.Loop. < yourLoopName >.Element — Aktuelles Loop-Element
  + \$1.Loop. < yourLoopName >.Elements — Das bereitgestellte Eingabe-Array
+ Wenn ein ungültiges Array angegeben wird, wird ein Fehlerzweig verwendet

## Konfigurationstipps
<a name="loop-tips"></a>
+ Wenn Sie als Schleifenanzahl "0" eingeben, wird der Verzweigung **Complete (Abgeschlossen)** bei der ersten Ausführung dieses Blocks gefolgt.
+ Wenn ein Schleifenname angegeben wird, muss er eindeutig sein, d. h. es sollte keine andere Schleife mit demselben Schleifennamen aktiv sein.

## Konfigurierter Block
<a name="loop-configured"></a>

In der folgenden Abbildung sehen Sie ein Beispiel eines konfigurierten Blocks. Es hat drei Zweige: **Looping**, **Complete** und **Error**.

![\[Ein konfigurierter Block „Schleife“.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/new loop block.png)