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Das Ende der Support-Laufzeit (EOSL) von Amazon DCV definiert den Zeitpunkt, nach dem eine bestimmte Hauptversion (und all ihre Nebenversionen) von Amazon DCV keinen Support mehr erhält und nicht mehr auf Kompatibilität mit neueren Versionen getestet wird.
Vor dem EOSL-Datum bietet das Amazon DCV-Supportteam weiterhin vollen Support bei Konfigurationsproblemen. Problemlösungen und Funktionsanfragen werden nur für die neuesten Versionen des Amazon DCV-Servers und des Amazon DCV-Clients implementiert. Für ältere Versionen werden sie nicht implementiert.
Nach dem EOSL-Datum wird kein weiterer Support oder keine Wartung mehr angeboten. Wir werden auch die Tests auf Kompatibilitätsprobleme einstellen. Um weiterhin Support zu erhalten, müssen Sie auf die neueste Amazon DCV-Version aktualisieren.
Die Abwärtskompatibilität wird gewahrt, wobei dieselben EOSL-Regeln angewendet werden. Das bedeutet, dass ein Amazon DCV-Client eine Verbindung zu einem Amazon DCV-Server herstellen kann und ein DCV-Client/Viewer eine Verbindung zu einem Amazon DCV-Server herstellen kann, sofern sowohl der Server als auch der Client unterstützt werden.
EOSL-Zeitplan
Die folgende Tabelle zeigt den EOSL-Zeitplan für die Amazon DCV-Hauptversionen.
| Amazon DCV-Hauptversion | Datum der ersten Veröffentlichung | EOSL-Datum |
|---|---|---|
Amazon DCV 2016.x |
31. Dezember 2015 | 31. März 2021 |
Amazon DCV 2017.x |
18. Dezember 2017 | 31. Dezember 2021 |
Amazon DCV 2019.x |
5. August 2019 | 31. Dezember 2022 |
Amazon DCV 2020.x |
16. April 2020 | 31. Dezember 2023 |
Amazon DCV 2021.x |
12. April 2021 | 31. Dezember 2024 |
Amazon DCV 202.x |
23. Februar 2022 | 31. Dezember 2025 |
Amazon DCV 2023.x |
3. Mai 2023 | 31. Dezember 2026 |
Amazon DCV 2024.x |
2. Oktober 2024 | 31. Dezember 2027 |
Anmerkung
Ab dem 31. März 2025 werden die folgenden Amazon DCV-Versionen nicht mehr unterstützt:
Windows-Client-Version 2023.1.8993 oder älter
Linux/macOS-Client 2023.1.6203 oder älter
EOSL-Pfade für Kunden
Wenn Sie Amazon DCV auf verwenden AWS, benötigen Sie keine Lizenz für Amazon DCV. Sie zahlen nur für die zugrunde liegenden AWS Ressourcen, die Sie für Ihre Workloads verwenden. Wenn Sie derzeit eine Amazon DCV-Version verwenden, deren EOSL-Datum abgelaufen ist, führen Sie über die Amazon DCV-Downloadseite ein Upgrade auf die neueste Amazon DCV-Version
Wenn Sie Amazon DCV lokal betreiben oder einen Drittanbieter für Cloud-Dienste verwenden und die Version von Amazon DCV, die Sie derzeit verwenden, das EOSL-Datum überschritten hat, wenden Sie sich an Ihren Wiederverkäufer oder Vertriebspartner, um Ihre verfügbaren Upgrade-Pfade zu prüfen. Wenn Sie einen aktiven Support-Vertrag haben, können Sie kostenlos auf die neueste Version von Amazon DCV aktualisieren. Informationen zu den Amazon DCV-Distributoren und -Wiederverkäufern finden Sie auf der NICE-Website
EOSL FAQs
1. Ich verwende eine Version von Amazon DCV, die ihre EOSL-Laufzeit vor Ort oder bei einem Drittanbieter für Cloud-Dienste erreicht hat, aber ich habe einen bestehenden Supportvertrag. Werde ich von der EOSL betroffen sein?
Wenn Sie über einen aktiven Support-Vertrag verfügen, können Sie gemäß den Bedingungen des Amazon DCV-Supportvertrags Ihre Amazon DCV-Lizenzen ohne zusätzliche Kosten auf die neueste Version aktualisieren. In dieser Situation gibt es nur minimale Auswirkungen. Wenn Ihr Support-Vertrag abgelaufen ist, können Sie eine der folgenden Methoden verwenden, um weiterhin vollen Support zu erhalten:
-
Führen Sie ein Upgrade auf die neueste Version der Amazon DCV-Version mit einer neuen kostenpflichtigen Lizenz durch.
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Verlängern Sie Ihren Support-Vertrag vor Ablauf der EOSL-Frist bis, wodurch Sie einen Upgrade-Pfad auf die neuesten Versionen von Amazon DCV erhalten.
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Setzen Sie einen alten Support-Vertrag wieder in Kraft, indem Sie eine Wiedereinführungsgebühr zahlen, die 70% der aktuellen Gebühr für Support-Services für den Zeitraum seit Ablauf Ihres Support-Vertrags entspricht.
2. Ich verwende eine Version von Amazon DCV, die ihre EOSL bei Amazon erreicht hat. Was muss ich tun EC2, um auf eine unterstützte Version zu aktualisieren?
Ein Upgrade auf vollständig unterstützte Versionen von Amazon DCV zur Verwendung bei Amazon EC2 steht Kunden jederzeit ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.
3. Kann ich eine Version des Amazon DCV-Clients verwenden, die ihre EOSL erreicht hat, mit einem unterstützten Amazon DCV-Server oder umgekehrt?
Ja, aber wir empfehlen dringend, dass Sie sowohl Ihre Client- als auch Ihre Serversoftware auf die neuesten Versionen aktualisieren, da Bugfixes nicht mehr auf Versionen angewendet werden, die ihre EOSL erreicht haben.
