Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

# Verwendung der Protokolldateien
<a name="troubleshooting-logs"></a>

Verwenden Sie die Amazon DCV-Client-Protokolldateien, um Probleme mit Ihrem Amazon DCV-Client zu identifizieren und zu beheben. Protokolle sind standardmäßig auf Windows- (seit 2024.0), Linux- und MacOS-Clients aktiviert. Bei der Verwendung älterer Windows-Clients muss eine Protokolldatei bereitgestellt werden (siehe[Debuggen in Protokolldateien aktivieren](#debugging-log-files)).
+ Windows-Client

  ```
  %localappdata%\Amazon\DCV\logs\client.log
  ```
+ Linux- oder MacOS-Client

  ```
  ~/.local/share/NICE/dcvviewer/log/viewer.log
  ```

## Debuggen in Protokolldateien aktivieren
<a name="debugging-log-files"></a>

Um Probleme zu beheben, müssen die Amazon DCV-Debug-Logs explizit aktiviert werden.

**Für Windows-Clients**

1. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem sich die `dcvviewer.exe` Datei befindet. Standardmäßig ist dies `C:\Program Files (x86)\NICE\DCV\Client\bin\`.

1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   + Öffnen Sie eine Befehlszeile und geben Sie Folgendes ein:

     ```
     dcvviewer --log-level debug --log-file-name C:/ProgramData/client.log
     ```
   + Fügen Sie der Verbindungsdatei die folgende Konfiguration hinzu und doppelklicken Sie darauf, um eine Verbindung herzustellen:

     ```
     [debug]
     logfilename=C:/ProgramData/client.log
     loglevel=debug
     ```

**Anmerkung**  
Um die Protokollierung unter Windows zu aktivieren, ohne die Standardprotokollebene zu ändern, setzen Sie den Wert auf `info` statt auf`debug`. Protokolle werden in der angegebenen lokalen Datei auf Ihrem Computer gespeichert.

**Für macOS-Kunden**

1. Öffnen Sie ein -Terminalfenster.

1. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem sich die `dcvviewer` Datei befindet. Normalerweise befindet es sich hier:`/Applications/DCV\ Viewer.app/Contents/MacOS/dcvviewer`.

1. Geben Sie Folgendes ein, um den Amazon DCV-Client zu starten:

   ```
   dcvviewer --log-level debug
   ```

Wenn der Client gestartet wird, werden die Protokolldateien im Terminal angezeigt.

**Für Linux-Clients**

1. Öffnen Sie ein -Terminalfenster.

1. Geben Sie Folgendes ein, um den Amazon DCV-Client zu starten:

   ```
   dcvviewer --log-level debug
   ```

Wenn der Client gestartet wird, werden die Protokolldateien im Terminal angezeigt.