Konfiguration von Zendesk-Verbindungen - AWS Glue

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Konfiguration von Zendesk-Verbindungen

Der Zendesk-Connector unterstützt den Gewährungstyp Autorisierungscode.

  • Dieser Gewährungstyp wird als „dreibeiniges“ angesehen, OAuth da er darauf beruht, dass Benutzer zur Authentifizierung des Benutzers an einen Autorisierungsserver eines Drittanbieters weitergeleitet werden. Er wird verwendet, wenn Verbindungen über die Konsole hergestellt werden. AWS Glue Der Benutzer, der eine Verbindung herstellt, kann sich standardmäßig auf eine AWS Glue eigene verbundene App (AWS Glue verwaltete Client-Anwendung) verlassen, für die er außer der URL seiner Zendesk-Instanz keine OAuth weiteren Informationen angeben muss. Die AWS Glue Konsole leitet den Benutzer zu Zendesk weiter, wo er sich anmelden und den angeforderten Berechtigungen für AWS Glue den Zugriff auf seine Zendesk-Instanz gewähren muss.

  • Sie können sich dennoch dafür entscheiden, Ihre eigene verbundene App in Zendesk zu erstellen und beim Herstellen von Verbindungen über die Konsole Ihre eigene Kunden-ID und Ihr eigenes Kundengeheimnis anzugeben. AWS Glue In diesem Szenario werden Sie weiterhin zu Zendesk weitergeleitet, um sich anzumelden und den Zugriff auf Ihre Ressourcen AWS Glue zu autorisieren.

  • Diese Art der Gewährung führt zu einem Zugriffstoken. Das Zugriffstoken läuft nie ab.

Eine öffentliche Zendesk-Dokumentation zur Erstellung einer verbundenen App für den Authorization OAuth Code-Flow finden Sie unter OAuth Tokens for Grant Types.

So konfigurieren Sie eine Zendesk-Verbindung:

  1. Erstellen Sie in AWS Secrets Manager ein Secret mit den folgenden Details:

    1. Für den AuthorizationCode Gewährungstyp: Für eine vom Kunden verwaltete verbundene App sollte das Geheimnis das Consumer Secret der verbundenen App mit einem USER_MANAGED_CLIENT_APPLICATION_CLIENT_SECRET Schlüssel enthalten.

    2. Hinweis: Sie müssen ein Geheimnis pro Verbindung in erstellen AWS Glue.

  2. Erstellen Sie in AWS Glue Glue Studio eine Verbindung unter Datenverbindungen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    1. Wählen Sie bei der Auswahl eines Verbindungstyps Zendesk aus.

    2. Geben Sie die INSTANCE_URL des Zendesk an, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.

    3. Geben Sie die Zendesk-Umgebung an.

    4. Wählen Sie die AWS IAM-Rolle aus, die die folgenden Aktionen übernehmen AWS Glue kann und über Berechtigungen verfügt:

      {
"Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "secretsmanager:DescribeSecret",
                "secretsmanager:GetSecretValue",
                "secretsmanager:PutSecretValue",
                "ec2:CreateNetworkInterface",
                "ec2:DescribeNetworkInterface",
                "ec2:DeleteNetworkInterface",
            ],
            "Resource": "*"
        }
    ]
}

    5. Wählen Sie secretName die aus, in die Sie für diese Verbindung die Token einfügen AWS Glue möchten.

    6. Wählen Sie die Netzwerkoptionen aus, wenn Sie Ihr Netzwerk verwenden möchten.

  3. Erteilen Sie der mit Ihrem AWS Glue Job verknüpften IAM-Rolle secretName Leserechte.