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FAQfür AWS Marketplace Enterprise-Nutzer
Zuvor haben Sie möglicherweise eine Lizenz für Grafana Enterprise über AWS Marketplace erworben. Sie können keine neuen Lizenzen mehr über AWS Marketplace erwerben und Sie können keine Lizenz verlängern, die zuvor über AWS Marketplace gekauft wurde. Je nach Status Ihrer AWS Marketplace Lizenz FAQ kann Ihnen Folgendes helfen.
Ich habe eine kostenlose 30-Tage-Testversion von abonniert AWS Marketplace, sie aber nicht mit meinem Workspace verknüpft. Kann ich es jetzt beantragen?
Nein. Die kostenlosen Testversionen werden in Amazon Managed Grafana nicht mehr unterstützt.
Ich habe eine kostenlose 30-Tage-Testversion von AWS Marketplace gekauft und sie bereits mit meinem Workspace verknüpft. Was passiert mit meiner Testversion?
Ihre kostenlose Testversion läuft so lange, bis sie abläuft. Wenn Sie ein Upgrade durchführen und die Enterprise-Plug-ins verwenden möchten, können Sie das Upgrade über die Amazon Managed Grafana-Konsole durchführen, wie im vorherigen Abschnitt beschrieben.
Ich habe eine AWS Marketplace kostenpflichtige Lizenz, die noch nicht abgelaufen ist, möchte aber die von Amazon Managed Grafana verwalteten Enterprise-Plugins verwenden. Wie mache ich das?
Solange Sie über eine aktuelle AWS Marketplace Lizenz verfügen, können Sie diese Lizenz nur Ihren Workspaces zuordnen. Sie können in der Amazon Managed Grafana-Konsole erst nach Ablauf Ihrer AWS Marketplace Lizenz ein Upgrade durchführen (oder Sie kündigen sie über AWS Marketplace).
Die folgenden Fragen und Antworten enthalten weitere Informationen.
Ich habe eine vollständige Grafana Enterprise-Lizenz gekauft AWS Marketplace und sie mit einem oder mehreren Workspaces verknüpft. Was wird mit diesen passieren?
Wenn Ihre Lizenz abläuft (nach 30 Tagen, sofern Sie die automatische Verlängerung nicht aktiviert haben), funktionieren alle Enterprise-Datenquellen, die Sie in Ihrem Workspace verwenden, nicht mehr. Wenn Sie weiterhin Enterprise-Datenquellen verwenden möchten, können Sie direkt von der Amazon Managed Grafana-Konsole aus auf die Verwendung von Enterprise-Plug-ins umsteigen.
Es hört sich so an, als würde es im Zusammenhang mit dem Ablauf meiner Lizenz zu Ausfallzeiten kommen, sodass mein Workspace nicht auf Enterprise-Plugins zugreifen kann. Wie vermeide ich das?
Wenn Sie zur neuen Enterprise-Plugins-Lizenz wechseln, kann es zu einigen Ausfallzeiten kommen, wenn Ihre Lizenz abläuft. Sie können dies jedoch minimieren.
Anmerkung
Die folgenden Schritte müssen präzise ausgeführt werden, um Ausfallzeiten zu minimieren. Wir empfehlen Ihnen, sie sorgfältig zu lesen, bevor Sie beginnen.
Um die neuen Preise
Um von der AWS Marketplace Enterprise-Lizenz zu den Amazon Managed Grafana Enterprise-Plugins zu wechseln und gleichzeitig die Ausfallzeiten zu minimieren.
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Gehen Sie zur Vorbereitung zunächst auf die Grafana Labs-Website
und melden Sie sich in Ihrem Konto an (oder erstellen Sie ein neues). Holen Sie sich Ihr Grafana Labs-Token, das Sie später im Prozess verwenden werden. Weitere Informationen zu diesem Teil des Prozesses finden Sie unterVerknüpfen Sie Ihr Konto mit Grafana Labs.
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Melden Sie sich bei der AWS Marketplace Konsole
an und wählen Sie im linken Menü die Option Abonnements verwalten aus. -
Suchen Sie das Abonnement, zu dem Sie wechseln möchten, und wählen Sie „Verwalten“. Daraufhin werden Details zu Ihrem Abonnement angezeigt.
Anmerkung
Auf dieser Seite wird das Enddatum Ihres Dienstes angezeigt. Sie können warten, bis Sie sich diesem Datum nähern, um diese Schritte fortzusetzen, um Ihr aktuelles Abonnement optimal zu nutzen, bevor Sie kündigen.
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Wählen Sie Aktionen und anschließend Abonnement kündigen aus.
Dadurch wird Ihr Abonnement in AWS Marketplace gekündigt. Sie können die Enterprise-Datenquellen jedoch weiterhin verwenden, bis Amazon Managed Grafana Ihre Lizenz am Ende des Tages (Ortszeit für Ihren Workspace) automatisch entfernt.
Weitere Informationen zur Kündigung von Abonnements finden Sie unter Kündigen Ihres Produktabonnements im AWS Marketplace Einkaufsführer. AWS Marketplace
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Nachdem Ihr Abonnement gekündigt wurde AWS Marketplace, kündigen Sie es in Amazon Managed Grafana:
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Melden Sie sich bei der Amazon Managed Grafana-Konsole
an. -
Wählen Sie im linken Menü Alle Arbeitsbereiche aus.
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Wählen Sie den Namen des Workspace, den Sie wechseln möchten.
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Wählen Sie unter Unternehmenslizenz die Option Verwalten aus.
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Wählen Sie Keine und dann Speichern. Dadurch wird die AWS Marketplace Lizenz aus Amazon Managed Grafana entfernt
Wenn die Enterprise-Lizenz entfernt wird, können Sie in Ihrem Workspace nicht mehr auf Enterprise-Plugins zugreifen.
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Sie können jetzt in der Amazon Managed Grafana-Konsole ein Upgrade durchführen. Folgen Sie den Anweisungen im Verwaltung Ihres Zugriffs auf Amazon Managed Grafana Enterprise-Plugins Thema und verwenden Sie dabei das Grafana Labs-Token, das Sie im ersten Schritt erstellt haben.
Anmerkung
Ihr Workspace kann ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Lizenz in Amazon Managed Grafana kündigen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie ein Upgrade auf Enterprise-Plug-ins durchführen, nicht auf Unternehmensdatenquellen zugreifen. Dies dauert in der Regel etwa 10 bis 15 Minuten, kann aber auch länger dauern, je nachdem, wie schnell Sie diese Schritte ausführen können. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie das Grafana Labs-Token bereit haben, wird diese Zeit minimiert.
Ich habe eine AWS Marketplace Lizenz mit automatischer Verlängerung. Wird das so weitergehen?
Ja. Das AWS Marketplace Abonnement ist eingestellt und Sie können es nicht manuell verlängern. Wenn Sie jedoch die automatische Verlängerung eingerichtet haben, läuft es so lange, bis Sie es ausschalten. Wenn Sie das tun, können Sie ein Upgrade durchführen, indem Sie den Anweisungen in den vorherigen Antworten folgen.
Um die neuen Preise
Ich habe eine AWS Marketplace Lizenz, die ich noch nicht mit einem Workspace verknüpft habe. Kann ich sie verwenden?
Ja, du kannst diese AWS Marketplace Lizenz verknüpfen und sie verwenden, bis sie abläuft. Das passiert innerhalb von 30 Tagen, sofern Sie die automatische Verlängerung nicht aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie in den vorherigen Fragen und Antworten.
