Amazon Kendra ist nicht mehr offen für neue Kunden. In den Amazon Bedrock Knowledge Bases finden Sie ähnliche Funktionen wie. Amazon KendraWeitere Informationen.
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Angeben von Dokumenten, die mit einer Abfrage indiziert werden sollen
Sie können eine ServiceNow Abfrage verwenden, um die Dokumente anzugeben, die Sie in einen Amazon Kendra Index aufnehmen möchten. Wenn Sie eine Abfrage verwenden, können Sie mehrere Wissensdatenbanken angeben, einschließlich privater Wissensdatenbanken. Der Zugriff auf die Wissensdatenbanken wird von dem Benutzer bestimmt, den Sie für die Verbindung mit der ServiceNow Instanz verwenden.
Um eine Abfrage zu erstellen, verwenden Sie den ServiceNow Abfrage-Generator. Sie können den Generator verwenden, um die Abfrage zu erstellen und zu testen, ob die Abfrage die richtige Liste von Dokumenten zurückgibt.
Um eine Abfrage mithilfe der ServiceNow Konsole zu erstellen
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Loggen Sie sich in die ServiceNow Konsole ein.
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Wählen Sie im linken Menü Wissen, dann Artikel und dann Alle aus.
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Wählen Sie oben auf der Seite das Filtersymbol aus.
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Verwenden Sie den Abfrage-Generator, um die Abfrage zu erstellen.
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Wenn die Abfrage abgeschlossen ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Abfrage und wählen Sie Abfrage kopieren, um die Abfrage aus dem Abfrage-Generator zu kopieren. Speichern Sie diese Abfrage, um sie in zu verwenden Amazon Kendra.
Stellen Sie sicher, dass Sie beim Kopieren der Abfrage keine Abfrageparameter ändern. Wenn einer der Abfrageparameter nicht erkannt wird, ServiceNow behandelt der Parameter als leer und verwendet ihn nicht zum Filtern der Ergebnisse.
