Filtern von Ergebnissen - Amazon Lex

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Filtern von Ergebnissen

Oben auf jeder Seite können Sie die Ergebnisse für Ihre Bot-Analysen filtern.

Sie können nach den folgenden Parametern filtern:

  • Zeit — Sie können Ergebnisse nach einem relativen oder absoluten Zeitraum filtern. Wenn Sie eine Start- und Endzeit auswählen, ruft Amazon Lex V2 Konversationen ab, die nach der Startzeit begonnen und vor der Endzeit beendet wurden.

    • Relativer Bereich — Wählen Sie 1d, um die Ergebnisse des letzten Tages, 1w für die letzte Woche oder 1m für den letzten Monat zu sehen.

      Für weitere Optionen wählen Sie Benutzerdefiniert und wählen Sie im Menü Relativer Bereich eine Dauer aus. Wenn Sie mehr Kontrolle über die Dauer haben möchten, wählen Sie Benutzerdefinierter Bereich aus, geben Sie eine Zahl in das Feld Dauer ein und wählen Sie im Dropdownmenü eine Zeiteinheit aus.

    • Absoluter Bereich — Wählen Sie Benutzerdefiniert und wählen Sie das Menü Absoluter Bereich, um nach Konversationen innerhalb eines von Ihnen angegebenen Zeitraums zu filtern. Sie können ein Start- und Enddatum im Kalender auswählen oder es im Format YYYY /MM/DD eingeben.

    Anmerkung

    Die maximale Zeitdauer, für die Sie Ergebnisse sehen können, beträgt 30 Tage.

  • Bot-Filter — Um nach Gebietsschema, Alias und Version Ihres Bots zu filtern, wählen Sie die Dropdownmenüs mit den Bezeichnungen Alle Gebietsschemas, Alle Aliase und Alle Versionen aus.

  • Modalität — Wähle das Zahnradsymbol und dann das Drop-down-Menü Modalität, um auszuwählen, ob Ergebnisse für Sprache oder Text angezeigt werden sollen.

  • Kanal — Wählen Sie das Zahnradsymbol und anschließend das Dropdownmenü Kanal aus, um den Kanal auszuwählen, für den Sie Ergebnisse anzeigen möchten. Weitere Informationen zur Kanalintegration finden Sie unter Integration eines Amazon Lex V2-Bots in eine Messaging-Plattform und Amazon Connect Connect-Kontaktzentren