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Genesys Cloud ist eine Suite von Cloud-Diensten für Unternehmenskommunikation, Zusammenarbeit und Contact-Center-Management. Genesys Cloud basiert auf AWS und verwendet eine verteilte Cloud-Umgebung, die Organisationen rund um den Arbeitsplatz sicheren Zugriff bietet.
Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Seiten der Genesys Cloud-Website.
Wenn ein Contact Center eine Anfrage an Amazon Lex V2 sendet, enthält es plattformspezifische Informationen als Anforderungsattribut für Ihre Lambda-Funktion und Konversationsprotokolle. Verwenden Sie diese Informationen, um festzustellen, welche Contact-Center-Anwendung Traffic an Ihren Bot sendet.
Attribut | Wert |
---|---|
x-amz-lexAllgemeines Anforderungsattribut ----sep----:channels:platform |
|
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