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Genesys Cloud

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Genesys Cloud - Amazon Lex

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Genesys Cloud ist eine Suite von Cloud-Diensten für Unternehmenskommunikation, Zusammenarbeit und Contact-Center-Management. Genesys Cloud basiert auf AWS und verwendet eine verteilte Cloud-Umgebung, die Organisationen rund um den Arbeitsplatz sicheren Zugriff bietet.

Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Seiten der Genesys Cloud-Website.

Wenn ein Contact Center eine Anfrage an Amazon Lex V2 sendet, enthält es plattformspezifische Informationen als Anforderungsattribut für Ihre Lambda-Funktion und Konversationsprotokolle. Verwenden Sie diese Informationen, um festzustellen, welche Contact-Center-Anwendung Traffic an Ihren Bot sendet.

Gemeinsames Anforderungsattribut
Attribut Wert
x-amz-lexAllgemeines Anforderungsattribut ----sep----:channels:platform
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