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Interpretieren Sie die Testergebnisse aus der Test Workbench, um festzustellen, wo die Konversation zwischen Ihrem Bot und dem Kunden möglicherweise fehlschlägt oder der Kunde mehrere Versuche unternehmen muss, um die Absicht zu erfüllen.
Indem Sie diese Probleme in Ihren Testergebnissen lokalisieren, können Sie die Leistung Ihres Bots optimieren, indem Sie die Leistung Ihrer Absichten mithilfe verschiedener Trainingsdaten oder Äußerungen verbessern, die besser mit den Bot-Transkriptionswerten in Echtzeit übereinstimmen.
Du erhältst einen detaillierten Überblick über Intents und Slots, bei denen Leistungsunterschiede auftraten. Sobald Sie Intents oder Slots identifiziert haben, bei denen Diskrepanzen bestehen, können Sie die Äußerungen und den Gesprächsablauf weiter aufschlüsseln und überprüfen.
Um die Testergebnisse zu überprüfen:
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Gehen Sie im Menü auf der linken Seite zur Liste der Testsätze und wählen Sie unter Test Workbench die Option Testergebnisse aus. HINWEIS: Testergebnisse geben den Status „Abgeschlossen“ an, wenn sie erfolgreich waren.
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Wählen Sie die Testergebnis-ID für die Testergebnisse aus, die Sie überprüfen möchten.
