Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Synchronisieren Sie Berichte und Beobachtbarkeit
Mit Amazon Quick können Sie Synchronisierungspläne, Synchronisierungsaktivitätsprotokolle und detaillierte Synchronisierungsberichte für jede Wissensdatenbank einsehen. Wenn in Ihrer Wissensdatenbank die Zugriffskontrolle auf Dokumentebene (ACL) aktiviert ist, können Sie auch einzelne Dokumentenberechtigungen überprüfen.
Synchronisieren Sie Zeitpläne und Aktivitäten
Um Synchronisierungszeitpläne und Aktivitäten anzuzeigen, öffnen Sie eine Wissensdatenbank und wählen Sie den Tab Zeitpläne synchronisieren aus.
- Synchronisieren Sie den Zeitplan
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Zeigt die konfigurierte Synchronisierungsfrequenz und den Zeitpunkt an. In der Tabelle werden das Ereignis (z. B. täglich), die Startzeit für die nächste geplante Synchronisierung und der Status der E-Mail-Benachrichtigung angezeigt. Sie können Synchronisierungszeitpläne hinzufügen oder ändern. Um E-Mail-Benachrichtigungen für Synchronisierungsfehler zu erhalten, aktivieren Sie die Option E-Mail bei Synchronisierungsfehlern.
- Aktivität synchronisieren
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Zeigt ein historisches Protokoll aller vergangenen Synchronisierungen an. Sie können nach Zeitraum (z. B. Letzte 90 Tage) und Synchronisierungsstatus (z. B. Alle, Abgeschlossen, Fehlgeschlagen) filtern.
In der folgenden Tabelle werden die Spalten für die Synchronisierungsaktivität beschrieben:
| Spalte | Description |
|---|---|
| Startzeit | Datum und Uhrzeit des Beginns der Synchronisierung. |
| Status der Synchronisierung | Das Ergebnis der Synchronisierung: In der Warteschlange (wartet auf Ausführung), Abgeschlossen (alle Elemente wurden verarbeitet), Abgeschlossen mit Problemen (einige Elemente wurden übersprungen oder sind fehlgeschlagen) oder Fehlgeschlagen. |
| Dauer | Wie lange es gedauert hat, bis die Synchronisierung abgeschlossen war. |
| Gesamtzahl der gescannten Artikel | Die Anzahl der während der Synchronisierung verarbeiteten Elemente. |
| Typ | Ob die Synchronisierung geplant (automatisch) oder manuell (initiiert durch Auswahl der Schaltfläche Jetzt synchronisieren) durchgeführt wurde. |
| Bericht synchronisieren | Ein Link Bericht anzeigen, über den der detaillierte Synchronisierungsbericht für diesen Lauf geöffnet wird. |
Tipp
Um eine On-Demand-Synchronisierung zu starten, wählen Sie auf der Detailseite der Wissensdatenbank die Option Jetzt synchronisieren aus.
Überprüfen Sie die Synchronisierungsberichte
Um detaillierte Ergebnisse für eine bestimmte Synchronisierung anzuzeigen, öffnen Sie eine Wissensdatenbank und wählen Sie den Tab Synchronisierungsberichte aus.
Verwenden Sie das Drop-down-Menü „Synchronisation auswählen“, um den Synchronisierungslauf auszuwählen, den Sie überprüfen möchten.
-Übersicht
Der Übersichtsbereich bietet eine Zusammenfassung der ausgewählten Synchronisierung. In der folgenden Tabelle werden die Übersichtsfelder beschrieben:
| Feld | Description |
|---|---|
| Status synchronisieren | Das Gesamtergebnis (z. B. Abgeschlossen, Abgeschlossen mit Problemen). |
| Synchronisierungstyp | Ob die Synchronisierung geplant oder manuell war. |
| Dauer der Synchronisierung | Insgesamt verstrichene Zeit für die Synchronisierung. |
| Startzeit der Synchronisation | Wann die Synchronisierung begann. |
| Endzeit der Synchronisation | Wenn die Synchronisierung abgeschlossen ist. |
Synchronisieren Sie Elemente
Im Abschnitt „Elemente synchronisieren“ werden alle Elemente angezeigt, die während der Synchronisierung verarbeitet wurden. Sie sind in die folgenden Kategorien unterteilt:
- Verfügbare Artikel
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Elemente, die nach der Synchronisierung in der Wissensdatenbank vorhanden und indexiert sind:
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Unverändert — Bereits indizierte Elemente, die sich seit der letzten Synchronisierung nicht geändert haben.
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Geändert — Zuvor indizierte Elemente, die aktualisiert und neu indexiert wurden.
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Hinzugefügt — Neue Artikel, die zum ersten Mal indexiert wurden.
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- Nicht verfügbare Artikel
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Artikel, die nach der Synchronisierung nicht in der Wissensdatenbank verfügbar sind:
-
Übersprungen — Elemente wurden herausgefiltert (z. B. leere Dateien, nicht unterstützte Formate oder Elemente außerhalb des Datumsfilterbereichs).
-
Fehlgeschlagen — Elemente, die aufgrund eines Fehlers nicht verarbeitet werden konnten.
-
Gelöscht — Zuvor indizierte Elemente, die aus der Quelle entfernt wurden.
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Filtere und überprüfe einzelne Elemente
Auf der Registerkarte Alle Elemente wird die vollständige Liste der Elemente angezeigt, die während der Synchronisierung verarbeitet wurden. Sie können die Ergebnisse mithilfe der folgenden Filter eingrenzen:
| Filter | Description |
|---|---|
| Nach Status filtern | Filtern Sie Elemente nach ihrem Synchronisierungsstatus (z. B. „Hinzugefügt“, „Geändert“, „Übersprungen“, „Fehlgeschlagen“, „Gelöscht“). |
| Filtern Sie nach Fehlertyp | Filtert fehlgeschlagene oder übersprungene Elemente nach ihrem spezifischen Fehlertyp. |
| Nach Artikeltitel filtern | Suchen Sie anhand des Namens nach einem bestimmten Artikel. |
Nachdem Sie Ihre Filter eingerichtet haben, wählen Sie Filter anwenden, um die Ergebnisse zu aktualisieren.
In der folgenden Tabelle werden die Spalten der Synchronisierungselemente beschrieben:
| Spalte | Description |
|---|---|
| Titel des Artikels | Der Name der Datei, Seite oder des Elements. |
| Status des Artikels | Der Synchronisierungsstatus für diesen Artikel. |
| Fehlertyp | Die Fehlerkategorie, falls zutreffend. |
| Fehlermeldung | Eine ausführliche Beschreibung, warum der Artikel ausgefallen ist oder übersprungen wurde. |
Bericht herunterladen
Um die vollständigen Synchronisierungsergebnisse für die Offline-Analyse zu exportieren, wählen Sie im Abschnitt Elemente synchronisieren die Option Detaillierten Bericht herunterladen (.csv) aus. Die CSV-Datei enthält alle Elemente mit ihrem Status, Fehlertyp und Fehlermeldung.
Überprüfen Sie den Zugriff auf Dokumente (ACL-Überprüfung)
Wenn in Ihrer Wissensdatenbank die Zugriffskontrolle auf Dokumentebene (ACL) aktiviert ist, können Sie überprüfen, ob ein bestimmter Benutzer Zugriff auf ein bestimmtes Dokument hat. Verwenden Sie diese Funktion, um Fehler zu beheben, wenn Benutzer Dokumente nicht sehen können, auf die sie voraussichtlich zugreifen können, oder um sicherzustellen, dass vertrauliche Dokumente ordnungsgemäß gesperrt sind.
Anmerkung
Die ACL-Überprüfung ist für vom Administrator verwaltete Wissensdatenbanken SharePoint und für Google Drive-Wissensdatenbanken mit aktivierter ACL-Management verfügbar. Amazon S3 S3-Wissensdatenbanken mit ACLs auf Dokumentebene sind in dieser Funktion nicht enthalten. Da die ACL-Konfigurationsdateien vom Kunden verwaltet werden, können Sie sie direkt in Amazon S3 überprüfen.
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Öffnen Sie die Wissensdatenbank und wählen Sie den Tab Berichte synchronisieren.
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Wählen Sie in der Liste der synchronisierten Elemente das Aktionsmenü () für ein Element aus.
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Wählen Sie „Zugangsdetails anzeigen“.
Im Bereich „Zugangsdetails“ wird Folgendes angezeigt:
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Der Name, der Status und der Zeitstempel der letzten Synchronisierung des Dokuments.
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Berechtigungsprüfung — Geben Sie die E-Mail-Adresse eines Benutzers ein und wählen Sie „Zugriff prüfen“, um zu überprüfen, ob dieser Benutzer auf das Dokument zugreifen kann.
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Benutzer- und Gruppenmitgliedschaft — Listet alle Benutzer und Gruppen auf, die Zugriff auf das Dokument haben.
In der folgenden Tabelle werden die Ergebnisse der Berechtigungsprüfung beschrieben:
| Ergebnis | Bedeutung |
|---|---|
| Der Benutzer hat Zugriff | Die Identität des Benutzers entspricht der ACL des Dokuments. Sie sehen dieses Dokument unter Schnellantworten. |
| [Benutzer] hat keinen Zugriff auf dieses Dokument | Der Benutzer ist nicht in der ACL des Dokuments enthalten. Quick zeigt ihnen dieses Dokument nicht an. |
| Keine Zugriffskontrollliste gefunden | Die ACL wurde für dieses Dokument nicht gecrawlt. Entweder ist die ACL-Verwaltung nicht aktiviert, oder die erforderlichen Berechtigungen sind nicht richtig konfiguriert. |
Wenn Sie die Meldung „Keine Zugriffskontrollliste gefunden“ sehen, gehen Sie wie folgt vor:
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Vergewissern Sie sich, dass die ACL-Verwaltung in den Einstellungen der Wissensdatenbank aktiviert ist.
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Vergewissern Sie sich, dass die App-Registrierung über die erforderlichen ACL-Berechtigungen für Ihre Datenquelle verfügt.
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Führen Sie eine vollständige Synchronisierung durch, nachdem Sie die Berechtigungen korrigiert haben.
