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Konfiguration von SMS- oder MMS-Fallback pro Nachricht

Wenn Sie eine RCS-Nachricht senden, unterstützt das Gerät des Empfängers möglicherweise RCS nicht, oder die Nachricht läuft möglicherweise vor der Zustellung ab. Mit dem Fallback pro Nachricht können Sie alternative SMS- oder MMS-Inhalte angeben, die AWS End User Messaging automatisch zustellt, wenn die RCS-Nachricht den Empfänger nicht erreichen kann. Sie konfigurieren Fallback für jede SendRcsMessage Anfrage, indem Sie den Parameter angeben. FallbackConfiguration

Wenn der Fallback ausgelöst wird

AWSEnd User Messaging löst die Fallback-Meldung in zwei Situationen aus:

Wenn Sie nichts FallbackConfiguration in die Anforderung aufnehmen und die RCS-Nachricht fehlschlägt oder abläuft, wird keine Fallback-Nachricht gesendet.

Per-message Fallback im Vergleich zu Pool-basiertem Fallback

Per-message Fallback On SendRcsMessage unterscheidet sich von dem automatischen poolbasierten Fallback, das mit verfügbar ist. SendTextMessage Einzelheiten zum poolbasierten Fallback finden Sie unter. Fallback von RCS zu SMS mithilfe von Telefonpools

FallbackConfiguration Struktur

Der FallbackConfiguration Parameter ist ein einzelnes Objekt in der SendRcsMessage Anfrage. Sie legen das Channel Feld so fest, dass angegeben wird, ob es sich bei dem Fallback um SMS oder MMS handelt, und geben dann die entsprechenden Inhaltsfelder an.

Die folgende JSON-Datei zeigt die Struktur eines FallbackConfiguration Objekts für ein SMS-Fallback:

{
    "Channel": "SMS",
    "MessageBody": "Your order has shipped. Track at https://example.com/track/12345",
    "OriginationIdentity": "+18005550199"
}

Die folgende JSON-Datei zeigt die Struktur für einen MMS-Fallback:

{
    "Channel": "MMS",
    "MessageBody": "Your order has shipped.",
    "MediaUrls": ["https://cdn.example.com/shipping-confirmation.jpg"],
    "OriginationIdentity": "+18005550199"
}

SMS-Fallback konfigurieren

Um auf SMS zurückzugreifen, stellen Sie Channel auf ein SMS und geben Sie a einMessageBody. Da SMS keine Vorschlags-Chips oder Rich Cards unterstützt, sollten Sie wichtige URLs als Klartext in den Nachrichtentext aufnehmen.

MMS-Fallback konfigurieren

Um auf MMS zurückzugreifen, stellen Sie eine oder mehrere Medien-URLs in ein MMS und geben Sie Channel diese an. MediaUrls Verwenden Sie MMS-Fallback, wenn Ihre RCS-Nachricht visuellen Inhalt enthält (z. B. eine Rich-Card mit einem Bild) und Sie das visuelle Erlebnis für Empfänger beibehalten möchten, die RCS nicht unterstützen.

Kombinieren Sie Fallback mit Ablauf der Nachricht

Wenn Sie beides TimeToLive und für eine FallbackConfiguration Anfrage festlegen, versucht AWS End User Messaging für die Dauer der TTL die Zustellung per RCS. Wenn die Nachricht nicht zugestellt wird, bevor der Timer abläuft, sendet der Dienst die Fallback-Nachricht. Dieses Muster ist nützlich für zeitkritische Inhalte wie Einmalkennwörter oder Terminerinnerungen.

Weitere Informationen zur Konfiguration des Ablaufs von Nachrichten finden Sie unter. Konfiguration des Ablaufs von RCS-Nachrichten

Im folgenden Beispiel wird eine 60-Sekunden-TTL mit SMS-Fallback festgelegt:

{
    "DestinationPhoneNumber": "+12065550100",
    "OriginationIdentity": "rcs-agent-1234567890",
    "RcsMessageContent": "{\"Content\":{\"TextMessage\":{\"Body\":\"Your verification code is 483291.\"}}}",
    "TimeToLive": 60,
    "FallbackConfiguration": {
        "Channel": "SMS",
        "MessageBody": "Your verification code is 483291.",
        "OriginationIdentity": "+18005550199"
    }
}

Bewährte Methoden

Zugehörige Ressourcen