Rückversand für Snow Family-Geräte - AWS Snowball Edge Leitfaden für Entwickler
Spediteure

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Rückversand für Snow Family-Geräte

Das AWS Snowball Edge Gerät wird von einem AWS Rechenzentrum aus versandt und an dieses geliefert. Die vorausbezahlten Versandinformationen auf dem E Ink-Bildschirm des Geräts enthalten die Adresse für die Rücksendung des AWS Snowball Edge Geräts. Die Versandgeschwindigkeit für die Rücksendung entspricht der ursprünglichen Versandgeschwindigkeit, als Sie das Gerät erhalten haben. Sie können Statusänderungen mit dem Managementkonsole für die AWS Snow-Familie verfolgen und den Status des Pakets über den Transporteur Ihrer Region verfolgen.

Weitere Informationen zur Rückgabe Ihres AWS Snowball Edge Geräts finden Sie unterVersanddienstleister für Snow Family-Geräte.

Wichtig

Kleben Sie niemals ein separates Versandetikett auf dem Gerät an AWS, sofern Sie nicht anders angewiesen haben. AWS Snowball Edge Verwenden Sie immer die Versandinformationen, die auf dem E-Ink-Display des AWS Snowball Edge Geräts angezeigt werden.

Versanddienstleister für Snow Family-Geräte

Wenn Sie einen Auftrag zur Bestellung eines Snow Family-Geräts erstellen, geben Sie die Adresse an, an die das AWS Snowball Edge Gerät versendet werden soll. Der Transporteur, der Ihre Region unterstützt, kümmert sich um den Versand der Geräte von AWS zu Ihnen und von Ihnen zurück zu AWS. Sie können die Informationen zum ausgehenden Versand einsehen, wenn Ihr Auftrag den Status Sendung wird vorbereitet erreicht.

Für jedes AWS Snowball Edge Gerät, das versendet wird, gibt es eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Tracking-Nummer und einen Link zur Tracking-Website findest du im Managementkonsole für die AWS Snow-FamilieJob-Dashboard oder in der JobverwaltungAPI.

Diese Mobilfunkanbieter werden für AWS Snowball Edge-Geräte unterstützt:

  • Für Indien ist Blue Dart der Mobilfunkanbieter.

  • Für Korea, Japan, Australien und Indonesien ist Kühne + Nagel die Fluggesellschaft.

  • Für China und Hongkong ist S.F. Express der Transporteur.

  • Für alle anderen Regionen UPSist der Transporteur zuständig.

Snowball UPS Edge-Pickups in der EU, den USA, Großbritannien, Südafrika und Kanada

UPSkann Ihr Gerät häufig in der EU, den USA, Großbritannien, Südafrika und Kanada abholen. Hier sind einige hilfreiche Richtlinien:

  • Vereinbaren Sie UPS direkt eine Abholung oder bringen Sie das AWS Snowball Edge Gerät zu einer UPS Paketabgabestelle, an die es versendet werden soll. AWS

  • Das vorfrankierte UPS Versandetikett auf dem E Ink-Display enthält die Absenderadresse für das AWS Snowball Edge Gerät.

  • Das AWS Snowball Edge Gerät wird an eine AWS Sortieranlage geliefert und an ein AWS Rechenzentrum weitergeleitet. UPSstellt Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung.

Wichtig

Sofern nicht anders angegeben AWS, kleben Sie niemals ein separates Versandetikett auf dem AWS Snowball Edge Gerät an. Verwenden Sie immer die Versandinformationen, die auf dem E-Ink-Display des Geräts angezeigt werden.

UPSversendet Snowball Edge-Geräte in die folgenden EU-Mitgliedstaaten: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Anmerkung

Bestellungen zwischen dem Vereinigten Königreich und Ländern der Europäischen Union gelten nun als international und müssen in einem speziellen internationalen Verfahren genehmigt werden. Wenn Sie Ihr Gerät zwischen Großbritannien und der EU versenden müssen, senden Sie uns eine E-Mail an , um eine Handelsrechnung anzufordern, bevor Sie die Abholung oder Rückgabe mit UPS vereinbaren.

UPSDienstleistungen für die Produkte der Snow-Produktfamilie sind nur innerhalb eines Landes verfügbar.

Snowball Edge-Tonabnehmer im Vereinigten Königreich

Beachten Sie im Vereinigten Königreich die folgenden Informationen, UPS um einen Snowball Edge abzuholen:

  • Sie UPS arrangieren die Abholung des AWS Snowball Edge Geräts, indem Sie UPS direkt eine Abholung vereinbaren, oder bringen Sie das AWS Snowball Edge Gerät zu einer UPS Paketabgabestelle, an die es versendet werden soll. AWS

  • Das frankierte UPS Versandetikett auf dem E Ink-Display enthält die richtige Adresse für die Rücksendung des AWS Snowball Edge Geräts.

  • Das AWS Snowball Edge Gerät wird an eine AWS Sortieranlage geliefert und an das AWS Rechenzentrum weitergeleitet. UPSmeldet automatisch eine Tracking-Nummer für Ihren Job zurück.

Wichtig

Bringen Sie niemals ein separates Versandetikett auf dem Gerät an AWS, sofern Sie nicht persönlich etwas anderes angewiesen haben. AWS Snowball Edge Verwenden Sie immer die Versandinformationen, die auf dem E-Ink-Display des Geräts angezeigt werden.

UPSDienstleistungen für die Snow-Produktfamilie sind nur innerhalb eines Landes verfügbar.

Anmerkung

Seit Januar 2021 ist Großbritannien nicht mehr Teil der EU. Bestellungen zwischen Großbritannien und anderen EU-Ländern sind internationale Bestellungen, ein nicht allgemeiner Verfügbarkeitsprozess, der nur im Rahmen eines speziellen internationalen Verfahrens genehmigt wird. Wenn ein Kunde eine Genehmigung erhalten hat und ein Gerät aus einem EU-Land zurück in ein EU-Land LHR oder aus Großbritannien in ein EU-Land zurücksendet, muss er zunächst eine Rücksendung an beantragen, damit eine Handelsrechnung ausgestellt werden kann, bevor die Abholung/Rückgabe mit vereinbart werden kann. UPS

Pickups von Snowball Edge in Brasilien

Hier sind einige Richtlinien für UPS die Abholung eines Snowball Edge-Geräts in Brasilien:

  • Wenn Sie bereit sind, ein Snowball Edge-Gerät zurückzugeben, rufen Sie 0800-770-9035 an, um einen Abholtermin mit zu vereinbaren. UPS

  • Snowball Edge ist im Inland in Brasilien erhältlich, das 26 Bundesstaaten und den Distrito Federal umfasst.

  • Wenn Sie eine Steuernummer von Cadastro Nacional de Pessoa Juridica (CNPJ) haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese ID kennen, bevor Sie Ihre Stelle erstellen.

  • Sie sollten das entsprechende Dokument ausstellen, um das Snowball Edge-Gerät zurückzugeben. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Steuerbehörde, welche der folgenden Dokumente in Ihrem Bundesstaat gemäß Ihrer Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços () -Registrierung erforderlich sind: ICMS

    • Innerhalb von São Paulo sind in der Regel eine ICMS Nichterklärung und eine elektronische Steuerrechnung (NF-e) erforderlich.

    • Außerhalb von São Paulo — Folgendes ist in der Regel erforderlich:

      • Eine ICMS Nichtdeklaration

      • Eine Nota Fiscal

      • Elektronische Steuerrechnung (NF-e)

Anmerkung

Für die Erklärung, bei der es sich nicht um ICMS Steuerzahler handelt, empfehlen wir Ihnen, vier Exemplare der Erklärung zu erstellen: eine für Ihre Unterlagen und die anderen drei für den Transport.

Pickups von Snowball Edge in Australien

Wenn Sie in Australien ein AWS Snowball Edge Gerät zurücksenden AWS, kleben Sie das Rücksendeetikett (befindet sich in dem Beutel mit diesen Anweisungen) über dem E-Ink-Etikett auf dem Snow-Gerät.

Transportetikett an den Empfänger
Anmerkung

Wenn Sie mit Ihrem Gerät kein Rücksendeetikett erhalten haben, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Geräteseriennummer oder Referenznummer an knau.snowball_return@kuehne-nagel.com.

Um die Rückgabe des Snow Family-Geräts zu arrangieren, scannen Sie den QR-Code auf den Rücksendeanweisungen mit Ihrem Mobilgerät. Auf Ihrem Gerät erscheint ein Hyperlink zu einer E-Mail-Nachricht. Die Nachricht enthält Informationen wie E-Mail-Adresse, Betreff und Kontrollnummer oder Sendungsnummer. Geben Sie das Abholdatum, den Namen und die Kontaktdaten ein oder geben Sie eine neue Abholadresse an, falls sich Änderungen ergeben.

Beispiel für einen QR-Code

Snowball Edge-Tonabnehmer in Indien

In Indien holt Blue Dart das Snowball-Gerät ab. Wenn Sie bereit sind, Ihr Snowball-Gerät zurückzugeben, schalten Sie es aus und bereiten Sie es für den Rückversand vor. Um die Abholung zu planen, senden Sie eine E-Mail an snowball-pickup@amazon.com mit der Betreffzeile Snowball Pickup Request. Geben Sie in der E-Mail folgende Informationen an:

  • Job-ID — Die Job-ID, die dem Snowball zugeordnet ist, zu dem Sie zurückkehren möchten AWS.

  • AWS-Konto ID — Die ID für das AWS Konto, das den Job erstellt hat.

  • Früheste Abholzeit (Ihre Ortszeit) — Die früheste Tageszeit, zu der Sie den Snowball abholen möchten.

  • Letzte Abholzeit (Ihre Ortszeit) — Die späteste Tageszeit, zu der Sie den Snowball abholen möchten.

  • Besondere Anweisungen (optional) — Alle speziellen Anweisungen für die Abholung des Snowball, einschließlich der Kontaktdaten für die Koordination der Abholung.

Das Snowball-Team arrangiert die Abholung mit Blue Dart und sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Blue Dart stellt Ihnen ein Versandetikett in paper zur Verfügung und holt das Snowball-Gerät ab.

Wichtig

Wenn Sie einen Snowball in Indien verwenden, denken Sie daran, alle relevanten Steuerunterlagen bei Ihrem Bundesstaat einzureichen.

Tonabnehmer von Snowball Edge in Korea

In Korea verwaltet Kühne+Nagel Ihre Abholungen. Wenn Sie für die Rückgabe Ihres Geräts bereit sind, senden Sie eine E-Mail an snowball-shipping@amazon.com mit dem Betreff Snowball Pickup Request, damit wir die Abholung für Sie organisieren können. Geben Sie im Text der E-Mail folgende Informationen an:

  • Job-ID — Die Job-ID, die dem Snowball zugeordnet ist, zu dem Sie zurückkehren möchten AWS.

  • Abholadresse — Die Adresse, an der das Gerät abgeholt wird.

  • Abholdatum — Der früheste Tag, an dem Sie das Gerät abholen möchten.

  • Kontaktdetails — Der Name, die E-Mail-Adresse und die lokale Telefonnummer, über die Kühne + Nagel bei Bedarf Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.

Kurze Zeit später erhalten Sie eine E-Mail vom Snowball-Team mit Informationen zur Abholung unter der von Ihnen angegebenen Adresse. Führen Sie einen Power Cycle für das Gerät aus; in der Regel werden die Geräte zwischen 13:00 und 15:00 Uhr abgeholt.

Pickups von Snowball Edge in Hongkong

In Hongkong kümmert sich S.F. Express um Ihre Abholungen. Wenn Sie bereit sind, Ihr Gerät zurückzugeben, senden Sie eine E-Mail an snowball-shipping-ap-east -1@amazon.com mit dem Betreff Snowball Pickup Request, damit wir die Abholung für Sie vereinbaren können. Geben Sie im Text der E-Mail folgende Informationen an:

  • Auftrags-ID

  • AWS-Konto Ausweis

  • Name des Ansprechpartners

  • Telefonnummer des Ansprechpartners

  • E-Mail-Adresse des Ansprechpartners

  • Der Tag, an dem die Geräte abgeholt werden sollen

  • Früheste Abholzeit

  • Späteste Abholzeit

  • Abholadresse

Sobald Sie mit S.F. Express einen Abholungstermin vereinbart haben, kann dieser nicht mehr umgeplant werden.

Das Gerät wird AWS von S.F. Express geliefert. Die S.F. Express-Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung informiert Sie über das Lieferdatum.

Snowball Edge-Abholungen in Singapur, Japan und Indonesien

Wenn Sie in Singapur, Japan und Indonesien bereit sind, Ihr Gerät zurückzugeben, scannen Sie den auf dem E-Ink-Rücksendeetikett angezeigten QR-Code mit Ihrem Handy. Dadurch gelangen Sie direkt zu einer E-Mail-Vorlage. Bitte geben Sie das Abholdatum/die Uhrzeit und die Kontaktdaten ein.

Anfrage zur Abholung von Schneebällen
Anmerkung

Wenn sich Ihre Abholadresse von der Adresse unterscheidet, an die das Gerät geliefert wurde, fügen Sie bitte die neue Adresse in den E-Mail-Text ein, damit der beauftragte Transporteur informiert werden kann.

Anmerkung

In Japan erhebt die Reederei eine Versandgebühr von 120,00 USD. In der Beschreibung der Gebühr ist Snowball angegeben, die Gebühr gilt jedoch für den Versand aller Snow Family-Geräte.

Empfang und Rückgabe von Snowball Edge in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Hier sind einige Richtlinien, die Sie beachten müssen, wenn Sie ein AWS Snowball Edge Gerät in Dubai erhalten oder zurücksenden.

Empfangen eines Snowball Edge-Geräts

Wenn Sie ein Snowball Edge-Gerät in einer Freizone erhalten und darüber informiert werden, UPS dass das Paket versandbereit ist, beantragen Sie den Gate-Pass für Ihre Freizone, besorgen Sie sich ihn und teilen Sie ihn mit anderen.

Wenn Sie sich in einer Freizone oder auf dem Festland befinden, unterschreiben Sie den Liefernachweis (POD), wenn Sie das Gerät erhalten.

Rückgabe eines Snowball Edge-Geräts

Wenn Sie ein Snowball Edge-Gerät zurückgeben, vereinbaren Sie UPS die Abholung des Geräts, indem Sie UPS direkt unter 600 544 743 oder über die Website eine Abholung vereinbaren. UPS Vergewissern Sie sich, dass die Informationen zur Rücksendung auf dem E Ink-Display angezeigt werden, bevor das Gerät abgeholt wird. Siehe Rückgabe des Snowball Edge-Geräts. Wenn Sie in einer Freizone darüber informiert werden, dass ein UPS Fahrer mit der Abholung des Geräts beauftragt wurde, beantragen, besorgen Sie sich den Gate Pass für Ihre Freizone und teilen Sie ihn mit anderen.

Die vorausbezahlten UPS Versandinformationen auf dem E Ink-Display enthalten die richtige Adresse für die Rücksendung des Snowball Edge-Geräts.

Das Snowball Edge-Gerät wird an eine AWS Sortieranlage geliefert und an das AWS Rechenzentrum weitergeleitet. UPSstellt automatisch eine Tracking-Nummer für Ihren Job bereit.

Wichtig

Kleben Sie niemals ein separates Versandetikett auf dem Snowball Edge-Gerät an AWS, sofern Sie nicht persönlich etwas anderes angewiesen haben. Verwenden Sie immer das Versandetikett, das auf dem E-Ink-Display des Geräts angezeigt wird.

UPSDienstleistungen für die Snow-Produktfamilie sind nur innerhalb eines Landes verfügbar.

Versandgeschwindigkeiten für Snow Family-Geräte

Die Versandzeiten sind in jedem Land unterschiedlich. Diese Versandgeschwindigkeiten hängen von dem Land ab, in das Sie ein AWS Snowball Edge Gerät versenden. Von folgenden Versandzeiten können Sie ausgehen:

  • Australien, Japan, Singapur, Indonesien, Südkorea — Beim Versand innerhalb dieser Länder haben Sie Zugriff auf die Standardversandgeschwindigkeit von 1—3 Tagen.

  • Brasilien — Beim Versand innerhalb Brasiliens haben Sie Zugriff auf den UPS Domestic Express Saver-Versand, der während der Geschäftszeiten innerhalb von zwei Werktagen zustellt. Die Transportdauer kann durch Verspätungen an den zwischenstaatlichen Grenzen verlängert werden.

  • Europäische Union (EU) — Beim Versand in eines der Länder innerhalb der EU haben Sie Zugang zum Expressversand. In der Regel werden AWS Snowball Edge Geräte, die per Express versendet werden, innerhalb von etwa einem Tag geliefert. Außerdem ist in den meisten EU-Ländern der Standardversand möglich. In der Regel dauert dieser für einen Weg weniger als eine Woche.

  • Hongkong — Beim Versand innerhalb Hongkongs haben Sie Zugang zum Expressversand.

  • Indien — Beim Versand innerhalb Indiens werden Snowball Edge-Geräte innerhalb von 7 Arbeitstagen nach AWS Erhalt aller zugehörigen Steuerdokumente versandt.

  • Dubai, Vereinigte Arabische Emirate — Sie haben Zugriff auf den Courier Express Saver-Versand.

  • Großbritannien (UK) — Beim Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs haben Sie Zugang zum Expressversand. In der Regel werden Snowball Edge-Geräte, die per Express versendet werden, innerhalb von etwa einem Tag geliefert. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf den Standardversand, der in der Regel weniger als eine Woche dauert, und zwar in einer Richtung.

  • Vereinigte Staaten von Amerika (USA) und Kanada: Innerhalb der USA oder Kanadas ist Versand innerhalb von 24 und 48 Stunden möglich.