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Behebung von Netzwerkproblemen

Die IP-Adresse ist 0.0.0.0

Sie sind mit dem Netzwerk und den Stromkabeln verbunden, aber die IP-Adresse des Geräts zeigt 0.0.0.0

Maßnahme

Stellen Sie sicher, dass die Verkabelung zwischen dem Snowcone und den Netzwerkgeräten ordnungsgemäß überprüft wurde.

Wenn das Gerät immer noch keine IP-Adresse anzeigt, überprüfen Sie den Router auf Probleme im Zusammenhang mit Fehlfunktionen oder Konfigurationen, die zu einem Ausfall der IP-Konfiguration führen können.

Wenn im Netzwerk DHCP nicht aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass Sie mit der Option STATIC auf dem Snowcone-Display eine statische IP auf dem Gerät einrichten und das Gerät mit der entsprechenden statischen IP-Adresse programmieren.

Das Gerät konnte nicht entsperrt werden

Sie können das Gerät nicht mit OpsHub unserem Snowball Edge-Client entsperren.

Maßnahme

Stellen Sie sicher, dass sich der Client im selben Subnetz und im selben Netzwerk wie das AWS Snowcone Gerät befindet.

Wenn der Snowcone mehrere IP-Adresszuweisungen hat (z. B. WiFi und Ethernet), stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe IP-Adresse für die Verbindung verwenden, falls mehrere Clients versuchen, auf Snowcone zu antworten. Beachten Sie, dass Sie jeweils nur eine Schnittstelle verwenden können.

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, AWS Support stellen Sie bitte die Protokolle vom Gerät bereit. Verwenden Sie den Snowball Edge-Client und den Befehl: SnowballEdge get-support-logs