Grundlegendes WhatsApp zu Geschäftskontotypen - AWS Social Messaging für Endbenutzer
Weitere Ressourcen

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Grundlegendes WhatsApp zu Geschäftskontotypen

Ihr WhatsApp Geschäftskonto bestimmt, wie Sie Ihren Kunden gegenüber auftreten. Wenn Sie ein WhatsApp Konto erstellen, wird Ihr Konto ein Geschäftskonto sein. WhatsApp hat zwei Arten von Geschäftskonten:

  • Geschäftskonto: WhatsApp überprüft die Echtheit jedes Kontos auf der WhatsApp Geschäftsplattform. Wenn ein Geschäftskonto den Geschäftsverifizierungsprozess abgeschlossen hat, ist der Unternehmensname für alle Benutzer sichtbar. Diese Funktion hilft Benutzern dabei, verifizierte Geschäftskonten zu identifizieren WhatsApp.

  • Offizielles Geschäftskonto: Neben den Vorteilen eines Geschäftskontos verfügt ein offizielles Geschäftskonto auch über ein grünes Häkchen im Profil und in den Kopfzeilen des Chat-Threads.

    Für die Genehmigung eines WhatsApp offiziellen Geschäftskontos (OBA) ist der Nachweis erforderlich, dass das Unternehmen bei den Verbrauchern bekannt und anerkannt ist, z. B. in Form von Artikeln, Blogbeiträgen oder unabhängigen Rezensionen. Die Zulassung eines WhatsApp OBA ist nicht garantiert, auch wenn das Unternehmen die erforderlichen Unterlagen vorlegt. Das Genehmigungsverfahren steht unter dem Vorbehalt der Überprüfung und Genehmigung durch WhatsApp. WhatsApp gibt die spezifischen Kriterien, die sie für die Bewertung und Genehmigung von Anträgen auf offizielle Geschäftskonten verwenden, nicht öffentlich bekannt. Die Unternehmen, die ein WhatsApp OBA beantragen, müssen ihren Ruf und ihre Anerkennung nachweisen, die endgültige Genehmigung liegt jedoch im Ermessen von WhatsApp.

Wenn Sie ein WhatsApp Konto erstellen, wird Ihr Konto zu einem Geschäftskonto. Sie können Ihren Kunden Informationen über Ihr Unternehmen wie Website, Adresse und Öffnungszeiten zur Verfügung stellen. Bei Unternehmen, die die WhatsApp Unternehmensverifizierung noch nicht abgeschlossen haben, wird der Anzeigename als kleiner Text neben der Telefonnummer in der Kontaktansicht angezeigt, nicht in der Chat-Liste oder im Einzelchat. Sobald die Meta-Unternehmensverifizierung abgeschlossen ist, wird der Anzeigename des WhatsApp Absenders in der Chat-Liste und in den einzelnen Chat-Threads angezeigt.

Weitere Ressourcen

  • Weitere Informationen zum Geschäftskonto und zum offiziellen Geschäftskonto finden Sie unter Geschäftskonten in der WhatsApp Business Platform Cloud API-Referenz.

  • Weitere Informationen zum Prozess der Unternehmensverifizierung finden Sie unter Unternehmensverifizierung in der WhatsApp Business Platform Cloud API-Referenz.