Fehlerbehebung: Gateway ist in der Storage Gateway Gateway-Konsole offline - AWS Storage Gateway
Überprüfen Sie die zugehörige Firewall oder den zugehörigen ProxyPrüfen Sie, ob der Datenverkehr Ihres Gateways fortlaufend SSL oder tiefgreifend geprüft wirdSuchen Sie nach einem Strom- oder Hardwarefehler auf dem Hypervisor-HostSuchen Sie nach Problemen mit einer zugehörigen Cache-Festplatte

Die Amazon S3 File Gateway-Dokumentation wurde nach Was ist Amazon S3 File Gateway? verschoben.

Die Amazon FSx File Gateway-Dokumentation wurde nach Was ist Amazon FSx File Gateway verschoben?

Die Tape-Gateway-Dokumentation wurde nach Was ist Tape Gateway verschoben?

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Fehlerbehebung: Gateway ist in der Storage Gateway Gateway-Konsole offline

Ermitteln Sie anhand der folgenden Informationen zur Fehlerbehebung, was zu tun ist, wenn die AWS Storage Gateway Konsole anzeigt, dass Ihr Gateway offline ist.

Ihr Gateway wird möglicherweise aus einem oder mehreren der folgenden Gründe als offline angezeigt:

  • Das Gateway kann die Storage Gateway-Dienstendpunkte nicht erreichen.

  • Das Gateway wurde unerwartet heruntergefahren.

  • Eine dem Gateway zugeordnete Cache-Festplatte wurde getrennt oder geändert oder ist ausgefallen.

Um Ihr Gateway wieder online zu schalten, identifizieren und beheben Sie das Problem, das dazu geführt hat, dass Ihr Gateway offline gegangen ist.

Überprüfen Sie die zugehörige Firewall oder den zugehörigen Proxy

Wenn Sie Ihr Gateway für die Verwendung eines Proxys konfiguriert haben oder Ihr Gateway hinter einer Firewall platziert haben, überprüfen Sie die Zugriffsregeln des Proxys oder der Firewall. Der Proxy oder die Firewall muss den Datenverkehr zu und von den Netzwerkports und Dienstendpunkten zulassen, die von Storage Gateway benötigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Netzwerk- und Firewallanforderungen.

Prüfen Sie, ob der Datenverkehr Ihres Gateways fortlaufend SSL oder tiefgreifend geprüft wird

Wenn derzeit eine SSL oder eine Deep-Packet-Inspection des Netzwerkverkehrs zwischen Ihrem Gateway und durchgeführt wird AWS, kann Ihr Gateway möglicherweise nicht mit den erforderlichen Service-Endpunkten kommunizieren. Um Ihr Gateway wieder online zu schalten, müssen Sie die Inspektion deaktivieren.

Suchen Sie nach einem Strom- oder Hardwarefehler auf dem Hypervisor-Host

Ein Strom- oder Hardwarefehler auf dem Hypervisor-Host Ihres Gateways kann dazu führen, dass Ihr Gateway unerwartet heruntergefahren wird und nicht mehr erreichbar ist. Nachdem Sie die Stromversorgung und die Netzwerkkonnektivität wiederhergestellt haben, ist Ihr Gateway wieder erreichbar.

Nachdem Ihr Gateway wieder online ist, sollten Sie unbedingt Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten wiederherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Bewährte Methoden zur Wiederherstellung Ihrer Daten.

Suchen Sie nach Problemen mit einer zugehörigen Cache-Festplatte

Ihr Gateway kann offline gehen, wenn mindestens eine der mit Ihrem Gateway verbundenen Cache-Festplatten entfernt, geändert oder in der Größe geändert wurde oder wenn sie beschädigt ist.

Wenn eine funktionierende Cache-Festplatte vom Hypervisor-Host entfernt wurde:

  1. Fahren Sie das Gateway herunter.

  2. Fügen Sie die Festplatte erneut hinzu.

    Anmerkung

    Stellen Sie sicher, dass Sie die Festplatte demselben Festplattenknoten hinzufügen.

  3. Starten Sie Ihr Gateway neu.

Wenn ein Cache-Laufwerk beschädigt ist, ersetzt wurde oder dessen Größe geändert wurde:

  1. Fahren Sie das Gateway herunter.

  2. Setzen Sie die Cache-Festplatte zurück.

  3. Konfigurieren Sie die Festplatte für den Cache-Speicher neu.

  4. Starten Sie Ihr Gateway neu.