Einrichtung eines proaktiven EngagementsSRT, damit sie Sie direkt kontaktieren können - AWS WAFAWS Firewall Manager, und AWS Shield Advanced

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Einrichtung eines proaktiven EngagementsSRT, damit sie Sie direkt kontaktieren können

Diese Seite enthält Anweisungen zum Einrichten eines proaktiven Engagements mit demSRT.

Beim proaktiven Einsatz werden Sie direkt SRT kontaktiert, wenn die Verfügbarkeit oder Leistung Ihrer Anwendung aufgrund eines möglichen Angriffs beeinträchtigt wird. Wir empfehlen dieses Interaktionsmodell, da es die schnellste SRT Reaktion bietet und es den Kunden ermöglicht, mit der Fehlerbehebung SRT zu beginnen, noch bevor sie Kontakt mit Ihnen aufgenommen haben.

Proaktives Engagement ist für Ereignisse auf Netzwerk- und Transportebene auf Elastic IP-Adressen und AWS Global Accelerator Standardbeschleunigern sowie für Webanforderungsfluten auf CloudFront Amazon-Distributionen und Application Load Balancers verfügbar. Proaktives Engagement ist nur für Shield Advanced-Ressourcenschutzmaßnahmen verfügbar, denen eine Amazon Route 53-Zustandsprüfung zugeordnet ist. Informationen zur Verwaltung und Verwendung von Integritätsprüfungen finden Sie unterGesundheitsbasierte Erkennung mithilfe von Zustandsprüfungen mit Shield Advanced und Route 53.

Während eines von Shield Advanced erkannten Ereignisses ermittelt der SRT anhand des Status Ihrer Zustandsprüfungen, ob das Ereignis für eine proaktive Interaktion in Frage kommt. Ist dies der Fall, SRT wird sie Sie entsprechend den Kontaktanweisungen kontaktieren, die Sie in Ihrer Konfiguration für proaktives Engagement angegeben haben.

Sie können bis zu zehn Kontakte für proaktives Engagement konfigurieren, und Sie können Hinweise zur SRT Verfügung stellen, um Sie zu kontaktieren. Ihre Ansprechpartner für proaktives Engagement sollten verfügbar sein, um SRT während der Veranstaltungen mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wenn Sie nicht über ein rund um die Uhr verfügbares Betriebszentrum verfügen, können Sie einen Pager-Kontakt angeben und diese Kontaktpräferenz in Ihren Kontaktnotizen angeben.

Für ein proaktives Engagement müssen Sie Folgendes tun:

  • Sie müssen den Business Support Plan oder den Enterprise Support Plan abonniert haben.

  • Sie müssen jeder Ressource, die Sie durch proaktives Engagement schützen möchten, eine Amazon Route 53-Zustandsprüfung zuordnen. Der SRT verwendet den Status Ihrer Zustandschecks, um festzustellen, ob ein Ereignis ein proaktives Eingreifen erfordert. Daher ist es wichtig, dass Ihre Gesundheitschecks den Zustand Ihrer geschützten Ressourcen genau widerspiegeln. Weitere Informationen und Anleitungen finden Sie unterGesundheitsbasierte Erkennung mithilfe von Zustandsprüfungen mit Shield Advanced und Route 53.

  • Für eine Ressource, der ein AWS WAF Web ACL zugeordnet ist, müssen Sie das Web ACL mit AWS WAF (v2), der neuesten Version von, erstellen AWS WAF.

  • Sie müssen mindestens einen Ansprechpartner angeben, den SRT Sie für proaktives Engagement während einer Veranstaltung verwenden können. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen vollständig und aktuell.

Um SRT proaktives Engagement zu ermöglichen

  1. Wählen Sie auf der Übersichtsseite der AWS Shield Konsole unter Proaktive Interaktion und Kontakte im Bereich Kontakte die Option Bearbeiten aus.

    Geben Sie auf der Seite Kontakte bearbeiten die Kontaktinformationen der Personen ein, die Sie für proaktive Interaktionen kontaktieren SRT sollen.

    Wenn Sie mehr als einen Kontakt angeben, geben Sie in den Anmerkungen an, unter welchen Umständen jeder Kontakt verwendet werden soll. Geben Sie die Namen der primären und sekundären Kontaktpersonen an und geben Sie die Verfügbarkeitszeiten und Zeitzonen für jeden Kontakt an.

    Beispiele für Kontaktnotizen:

    • Dies ist eine Hotline, die rund um die Uhr besetzt ist. Bitte arbeiten Sie mit dem antwortenden Analysten zusammen und er wird die entsprechende Person für das Gespräch finden.

    • Bitte kontaktieren Sie mich, wenn die Hotline nicht innerhalb von 5 Minuten antwortet.

  2. Wählen Sie Save (Speichern) aus.

    Die Übersichtsseite enthält die aktualisierten Kontaktinformationen.

  3. Wählen Sie die Funktion „Proaktive Interaktion bearbeiten“, dann „Aktivieren“ und anschließend „Speichern“, um die proaktive Interaktion zu aktivieren.