Einrichtung eines proaktiven Engagements für das SRT, um Sie direkt zu kontaktieren - AWS WAFAWS Firewall Manager, und AWS Shield Advanced

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Einrichtung eines proaktiven Engagements für das SRT, um Sie direkt zu kontaktieren

Diese Seite enthält Anweisungen zum Einrichten eines proaktiven Engagements mit dem SRT.

Bei proaktivem Engagement kontaktiert Sie das SRT direkt, wenn die Verfügbarkeit oder Leistung Ihrer Anwendung aufgrund eines möglichen Angriffs beeinträchtigt wird. Wir empfehlen dieses Interaktionsmodell, da es die schnellste Reaktion von SRT bietet und es dem SRT ermöglicht, mit der Fehlerbehebung zu beginnen, noch bevor es Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat.

Proaktives Engagement ist für Ereignisse auf Netzwerk- und Transportebene auf Elastic IP-Adressen und AWS Global Accelerator Standardbeschleunigern sowie für Webanforderungsfluten auf CloudFront Amazon-Distributionen und Application Load Balancers verfügbar. Proaktives Engagement ist nur für Shield Advanced-Ressourcenschutzmaßnahmen verfügbar, denen eine Amazon Route 53-Zustandsprüfung zugeordnet ist. Informationen zur Verwaltung und Verwendung von Integritätsprüfungen finden Sie unterGesundheitsbasierte Erkennung mithilfe von Zustandsprüfungen mit Shield Advanced und Route 53.

Während eines Ereignisses, das von Shield Advanced erkannt wird, verwendet das SRT den Status Ihrer Gesundheitschecks, um festzustellen, ob das Ereignis für ein proaktives Eingreifen in Frage kommt. In diesem Fall wird sich das SRT gemäß den Kontaktangaben, die Sie in Ihrer Konfiguration für proaktives Engagement angegeben haben, mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie können bis zu zehn Kontakte für proaktives Engagement konfigurieren und Sie können Hinweise angeben, die das SRT bei der Kontaktaufnahme mit Ihnen unterstützen. Ihre Ansprechpartner für proaktives Engagement sollten verfügbar sein, um während Veranstaltungen mit dem SRT in Kontakt zu treten. Wenn Sie nicht über ein rund um die Uhr verfügbares Betriebszentrum verfügen, können Sie einen Pager-Kontakt angeben und diese Kontaktpräferenz in Ihren Kontaktnotizen angeben.

Für ein proaktives Engagement müssen Sie Folgendes tun:

  • Sie müssen den Business Support Plan oder den Enterprise Support Plan abonniert haben.

  • Sie müssen jeder Ressource, die Sie durch proaktives Engagement schützen möchten, eine Amazon Route 53-Zustandsprüfung zuordnen. Das SRT verwendet den Status Ihrer Zustandsprüfungen, um festzustellen, ob ein Ereignis ein proaktives Eingreifen erfordert. Daher ist es wichtig, dass Ihre Zustandsprüfungen den Status Ihrer geschützten Ressourcen genau widerspiegeln. Weitere Informationen und Anleitungen finden Sie unterGesundheitsbasierte Erkennung mithilfe von Zustandsprüfungen mit Shield Advanced und Route 53.

  • Für eine Ressource, der eine AWS WAF Web-ACL zugeordnet ist, müssen Sie die Web-ACL mit AWS WAF (v2) erstellen, der neuesten Version von AWS WAF.

  • Sie müssen mindestens einen Ansprechpartner angeben, den das SRT für proaktive Interaktionen während einer Veranstaltung nutzen kann. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen vollständig und aktuell.

Um ein proaktives Engagement von SRT zu ermöglichen

  1. Wählen Sie auf der Übersichtsseite der AWS Shield Konsole unter Proaktive Interaktion und Kontakte im Bereich Kontakte die Option Bearbeiten aus.

    Geben Sie auf der Seite Kontakte bearbeiten die Kontaktinformationen der Personen ein, die das SRT für proaktive Interaktionen kontaktieren soll.

    Wenn Sie mehr als einen Kontakt angeben, geben Sie in den Anmerkungen an, unter welchen Umständen jeder Kontakt verwendet werden soll. Geben Sie die Namen der primären und sekundären Kontaktpersonen an und geben Sie die Verfügbarkeitszeiten und Zeitzonen für jeden Kontakt an.

    Beispiele für Kontaktnotizen:

    • Dies ist eine Hotline, die rund um die Uhr besetzt ist. Bitte arbeiten Sie mit dem antwortenden Analysten zusammen und er wird die entsprechende Person für das Gespräch finden.

    • Bitte kontaktieren Sie mich, wenn die Hotline nicht innerhalb von 5 Minuten antwortet.

  2. Wählen Sie Save (Speichern) aus.

    Die Übersichtsseite enthält die aktualisierten Kontaktinformationen.

  3. Wählen Sie die Funktion „Proaktive Interaktion bearbeiten“, dann „Aktivieren“ und anschließend „Speichern“, um die proaktive Interaktion zu aktivieren.