Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

# Häufige Fehlermeldungen und ihre Lösungen
<a name="windows-images-common-errors"></a><a name="windows-images-errors"></a><a name="OfficeInstalled"></a>

## Der BYOL-Import unterstützt keine Systeme, auf denen aktives eigenständiges Microsoft Office installiert ist. Der BYOL-Import unterstützt nur Microsoft Office 365-Anwendungen, die vor dem Start des Importvorgangs auf der Quelle vorhanden sind.
<a name="OfficeInstalled-collapsed"></a>

Eigenständiges Microsoft Office (nicht Microsoft Office 365) muss vor dem Import deinstalliert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Deinstallieren von Office von einem PC](https://support.microsoft.com/en-au/office/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8).<a name="PCoIPAgentInstalled"></a>

## Für den BYOL-Import ist ein System ohne PCo IP-Agent erforderlich.
<a name="PCoIPAgentInstalled-collapsed"></a>

Deinstallieren Sie den PCo IP-Agenten. Informationen zur Deinstallation des PCo IP-Agenten finden Sie unter [Deinstallieren des Teradici PCo IP-Softwareclients](https://www.teradici.com/web-help/ter1307002/1.10/Content/Topics/03_Installing.htm) für Mac<a name="WindowsUpdatesEnabled"></a>

## Für den BYOL-Import müssen Windows-Updates deaktiviert sein.
<a name="WindowsUpdatesEnabled-collapsed"></a>

Deaktivieren Sie Windows-Updates, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Drücken Sie die **Windows-Taste** \$1 **R**. Geben Sie `services.msc` ein und drücken Sie dann **die Eingabetaste**.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf **Windows Update** und wählen Sie dann **Eigenschaften** aus.

1. Stellen Sie auf der Registerkarte **Allgemein** den **Starttyp** auf **Deaktiviert** ein.

1. Wählen Sie **Beenden** aus.

1. Wählen Sie **Übernehmen** und anschließend **OK** aus.

1. Starten Sie Ihren Computer neu.<a name="AutoMountDisabled"></a>

## Für den BYOL-Import muss Automount aktiviert sein.
<a name="AutoMountDisabled-collapsed"></a>

Sie müssen Automount aktivieren. Öffnen Sie PowerShell als Administrator und führen Sie den folgenden Befehl aus.

```
C:\> diskpart
DISKPART> automount enable
```

Automatisches Mounten neuer Volumes aktiviert.<a name="WorkspacesBYOLAccountDisabled"></a>

## Für den BYOL-Import muss das WorkSpaces \$1BYOL-Konto aktiviert sein
<a name="WorkspacesBYOLAccountDisabled-collapsed"></a>

WorkSpacesDas \$1BYOL-Konto muss aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren von BYOL für Ihr Konto für BYOL mithilfe der WorkSpaces Amazon-Konsole](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/adminguide/byol-windows-images.html#windows_images_enable_byol).<a name="DHCPDisabled"></a>

## Für den BYOL-Import muss die Netzwerkschnittstelle DHCP verwenden, um automatisch eine IP-Adresse zu erhalten. Die Netzwerkschnittstelle verwendet derzeit eine statische IP-Adresse.
<a name="DHCPDisabled-collapsed"></a>

Die Netzwerkschnittstelle muss geändert werden, um DHCP zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen [ändern TCP/IP ](https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-tcp-ip-settings-bd0a07af-15f5-cd6a-363f-ca2b6f391ace).<a name="DiskFreeSpace"></a>

## Der BYOL-Import benötigt mehr als 20 GB Speicherplatz auf der lokalen Festplatte.
<a name="DiskFreeSpace-collapsed"></a>

Die lokale Festplatte muss über ausreichend Speicherplatz verfügen. Sie müssen 20 GB oder mehr freigeben.<a name="AdditionalDrivesAttache"></a>

## Für den BYOL-Import sind Systeme mit einem lokalen Laufwerk erforderlich. Es gibt zusätzliche lokale Laufwerke, Wechsellaufwerke oder Netzlaufwerke.
<a name="AdditionalDrivesAttached-collapsed"></a>

Auf einem Amazon Machine Image, das für den Import eines WorkSpace BYOL-Images verwendet wird, kann nur das Laufwerk C vorhanden sein. Entfernen Sie alle anderen Laufwerke, einschließlich virtueller Laufwerke.<a name="OSNotSupported"></a>

## Für den BYOL-Import ist Windows 10 oder Windows 11 erforderlich.
<a name="OSNotSupported-collapsed"></a>

Verwenden Sie Windows 10 oder Windows 11.<a name="DomainJoined"></a>

## Für den BYOL-Import sind Systeme erforderlich, die keiner AD-Domain angehören.
<a name="DomainJoined-collapsed"></a>

Das System muss aus der AD-Domain austreten. Weitere Informationen finden Sie unter [Häufig gestellte Fragen zur Azure-Active-Directory-Geräteverwaltung](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/devices/faq#how-do-i-unjoin-an-azure-ad-joined-device-locally-on-the-device).<a name="AzureDomainJoined"></a>

## Für den BYOL-Import sind Systeme erforderlich, die keiner Azure-Domain angehören.
<a name="AzureDomainJoined-collapsed"></a>

Das System muss aus der Azure-Domain austreten. Weitere Informationen finden Sie unter [Häufig gestellte Fragen zur Azure-Active-Directory-Geräteverwaltung](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/devices/faq#how-do-i-unjoin-an-azure-ad-joined-device-locally-on-the-device).<a name="FirewallEnabled"></a>

## Für den BYOL-Import muss die öffentliche Windows-Firewall deaktiviert sein.
<a name="FirewallEnabled-collapsed"></a>

Das öffentliche Firewall-Profil muss deaktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter [Microsoft Defender Firewall ein- oder ausschalten](https://support.microsoft.com/en-us/windows/turn-microsoft-defender-firewall-on-or-off-ec0844f7-aebd-0583-67fe-601ecf5d774f).<a name="VMWareToolsInstalled"></a>

## Für den BYOL-Import ist ein System ohne VMware Tools erforderlich.
<a name="VMWareToolsInstalled-collapsed"></a>

VMWare Tools müssen deinstalliert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [ VMware Tools in VMware Fusion deinstallieren und manuell installieren (1014522](https://kb.vmware.com/s/article/1014522#:~:text=reinstall%20VMware%20Tools.-,Uninstalling%20VMware%20Tools,-To%20uninstall%20VMware)).<a name="DiskSizeExceeded"></a>

## Für den BYOL-Import muss die lokale Festplatte weniger als 80 GB groß sein.
<a name="DiskSizeExceeded-collapsed"></a>

Die Festplatte muss kleiner als 80 GB sein. Reduzieren Sie die Festplattengröße.<a name="IncompatiblePartitioning"></a>

## Für den BYOL-Import sind weniger als 2 Partitionen auf dem lokalen Laufwerk erforderlich. Darüber hinaus müssen alle Windows-10-Partitionen MBR-Partitionen sein und alle Windows-11-Partitionen müssen GPT-Partitionen sein.
<a name="IncompatiblePartitioning-collapsed"></a>

Die Volumen müssen für Windows 10 als MBR und für Windows 11 als GPT partitioniert sein. Weitere Informationen finden Sie unter [Verwalten von Festplatten](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/storage/disk-management/manage-disks).<a name="PendingReboot"></a>

## Der BYOL-Import setzt voraus, dass alle ausstehenden Updates, die Neustarts erfordern, abgeschlossen sind.
<a name="PendingReboot-collapsed"></a>

Installieren Sie alle Updates und starten Sie das Betriebssystem neu.<a name="AutoLogonEnabled"></a>

## Für den BYOL-Import ist eine Deaktivierung erforderlich. AutoLogon
<a name="AutoLogonEnabled-collapsed"></a>

**Um die AutoLogon Registrierung zu deaktivieren:**

1. Drücken Sie die **Windows-Taste** \$1 **R** und geben Sie `Regedit.exe` in der Befehlszeile ein.

1. Scrollen Sie nach unten bis `HKEY_LOCAL_Machine\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon`.

1. Fügen Sie einen Wert für `DontDisplayLastUserName` hinzu.

1. Geben Sie als **Typ** `REG_SZ` ein.

1. Geben Sie für **Wert** `0` ein.

**Anmerkung**  
Der Wert `DontDisplayLastUserName` bestimmt, ob im Anmeldedialogfeld der Benutzername des/der letzten Benutzer:in angezeigt wird, der/die sich zuletzt am PC angemeldet hat.
Der Wert ist standardmäßig nicht vorhanden. Falls er existiert, müssen Sie ihn auf setzen, `0` sonst `DefaultUser` wird der Wert von gelöscht und AutoLogon schlägt fehl.<a name="RealTimeUniversalDisabled"></a>

## Für den BYOL-Import muss `RealTimeIsUniversal` aktiviert sein.
<a name="RealTimeUniversalDisabled-collapsed"></a>

RealTimeUniversal Der Registrierungsschlüssel muss aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren der Zeiteinstellungen für Windows Server 2008 und höher](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/WindowsGuide/windows-set-time.html#windows-persisting-time-changes-w2k8).<a name="MultipleBootPartition"></a>

## Für den BYOL-Import ist ein System mit einer bootfähigen Partition erforderlich.
<a name="MultipleBootPartition-collapsed"></a>

Es darf maximal eine bootfähige Partition vorhanden sein.

**So entfernen Sie zusätzliche Partitionen**

1. Drücken Sie die Tasten **Windows-Logo** \$1 **R**, um das **Ausführen**-Dialogfeld zu öffnen. Geben Sie `msconfig` ein und drücken Sie die **Eingabetaste** auf der Tastatur, um das Systemkonfigurationsfenster zu öffnen.

1. Wählen Sie im Fenster die Registerkarte **Start** aus und überprüfen Sie, ob das Betriebssystem, das Sie verwenden möchten, auf **Aktuelles Betriebssystem; Standard-Betriebssystem** festgelegt ist. Wenn es nicht festgelegt ist, wählen Sie im Fenster das gewünschte Betriebssystem aus und wählen Sie im selben Fenster die Option **Als Standard festlegen** aus.

1. Wählen Sie die Partition aus und wählen Sie dann **Löschen**, **Anwenden**, **OK** aus, um eine andere Partition zu löschen.

**Wenn der Fehler weiterhin auftritt, starten Sie Ihren Computer von der Installations- oder Reparatur-CD aus und gehen Sie wie folgt vor.**

1. Überspringen Sie den ersten Bildschirm mit den Sprachen und wählen Sie dann auf dem Hauptinstallationsbildschirm die Option **Computer reparieren** aus.

1. Wählen Sie auf dem Bildschirm **Option auswählen** die Option **Problembehandlung** aus.

1. Wählen Sie auf dem Bildschirm **Erweiterte Optionen** die Option **Eingabeaufforderungen** aus.

1. Geben Sie in der Befehlszeile `bootrec.exe /fixmbr` ein und drücken Sie dann die **Eingabetaste**.<a name="Requires64BitOS"></a>

## Für den BYOL-Import ist ein 64-Bit-System erforderlich.
<a name="Requires64BitOS-collapsed"></a>

Es muss ein 64-Bit-Betriebssystemabbild verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Für BYOL unterstützte Windows-Versionen](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/adminguide/byol-windows-images.html#windows_images_supported_versions).<a name="InPlaceUpgrade"></a>

## Für den BYOL-Import ist ein System erforderlich, für das kein In-Place-Upgrade durchgeführt wurde. Für dieses System wurde ein In-Place-Upgrade durchgeführt.
<a name="InPlaceUpgrade-collapsed"></a>

Windows darf nicht von einer früheren Version aktualisiert worden sein.<a name="AntiVirusInstalled"></a>

## Für den BYOL-Import darf kein Antivirenprogramm auf dem System installiert sein.
<a name="AntiVirusInstalled-collapsed"></a>

Sie müssen Ihre Antivirensoftware deinstallieren. Führen Sie Image Compatibility Checker aus, um Informationen zur zu deinstallierenden Antivirensoftware zu erhalten.<a name="UEFINotSupported"></a>

## Für den BYOL-Import müssen Windows-10-Systeme über einen Legacy-Startmodus verfügen.
<a name="UEFINotSupported-collapsed"></a>

Für Windows 10 BootMode muss das Legacy-BIOS verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Startmodi](https://docs.aws.amazon.com/vm-import/latest/userguide/prerequisites.html#vmimport-boot-modes).

## Für den BYOL-Import muss der Windows-Status „Reservierter Speicher“ deaktiviert sein
<a name="WindowsReservedStorage-collapsed"></a>

**Um den Status Reservierter Speicher zu deaktivieren**

1. Installieren Sie alle Windows-Updates und starten Sie das Betriebssystem neu.

1. Stellen Sie sicher, dass es keine neuen Updates gibt.

1. Führen Sie einen der folgenden Befehle in Powershell als Administrator aus.
   + 

     ```
     Set-WindowsReservedStorageState -State Disabled
     ```
   + 

     ```
     DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled
     ```

1. Starten Sie das System neu.

**Anmerkung**  
Wenn reservierter Speicher verwendet wird, ist er möglicherweise nicht deaktiviert, und es wird die folgende Fehlermeldung zurückgegeben: `This operation is not supported when reserved storage is in use. Please wait for any servicing operations to complete and then try again later.`

## Beim BYOL-Import wird ein eingeschränkter Laufwerksbuchstabe verwendet.
<a name="RestrictedDriveLetterInUse-collapsed"></a>

Das `D:` Laufwerk ist ein eingeschränkter Laufwerksbuchstabe für WorkSpaces. Bitte stellen Sie sicher, dass `D:` es beim Start einer Instance aus dem Image nicht verwendet wird oder dass es nicht zugeordnet wird.

## Beim BYOL-Import ist ein Betriebssystem-Image vorhanden, das nicht mit dem ausgewählten Streaming-Protokoll kompatibel ist.
<a name="ProtocolOSIncompatibility-collapsed"></a>

 Das importierte Image wird vom ausgewählten Streaming-Protokoll nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen eines BYOL-Images mithilfe der WorkSpaces Konsole](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/adminguide/windows_images_create_byol_image_console.html).

## Der BYOL-Import ist nicht mit der Speicherintegrität kompatibel.
<a name="MemoryIntegrityIncompatibility-collapsed"></a>

Die Speicherintegrität wird nicht unterstützt, wenn Credential Guard auf dem Windows-Betriebssystem von aktiviert ist. WorkSpace Es wurde eine Speicherintegrität erkannt UEFILock , die beim Bildimport nicht deaktiviert werden kann. Bitte importieren Sie ein Bild mit UEFILock deaktivierter Option, siehe [Credential Guard deaktivieren](https://learn.microsoft.com/en-us/windows/security/identity-protection/credential-guard/configure?tabs=intune#disable-credential-guard).

## Für den BYOL-Import muss der Bitlocker-Status deaktiviert sein.
<a name="DisableBitlocker-collapsed"></a>

Um Bitlocker zu deaktivieren:

1. Öffnen Sie Powershell als Administrator.

1. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   ```
   manage-bde -off  DriveLetter:
   ```

1. Überprüfen Sie den Status von, BitLocker indem Sie den folgenden Befehl ausführen:

   ```
   manage-bde -Status  DriveLetter:
   ```

1. Stellen Sie sicher, dass die angezeigten Werte mit diesen übereinstimmen:
   + **BitLocker Version** — Keine
   + **Konvertierungsstatus** — Vollständig entschlüsselt
   + **Prozentsatz verschlüsselt — 0,0%**
   + **Verschlüsselungsmethode** — Keine
   + **Schutzstatus** — Schutz aus
   + **Sperrstatus** — Entsperrt<a name="NTPConfigurationError"></a>

## WorkSpaces Die Erstellung schlägt aufgrund von Problemen mit der Zeitsynchronisierung mit benutzerdefinierten Bildern fehl
<a name="NTPConfigurationError-collapsed"></a>

Standardmäßig erreichen benutzerdefinierte Bilder „time.windows.com“ als Standard-NTP-Server. Wenn der NTP-Server nicht erreichbar ist, können Probleme mit der Zeitsynchronisierung auftreten, was zu Fehlern bei der RDP/Skylight Zertifikatsvalidierung und zu SSL-Verbindungsproblemen führt, die die Erstellung verhindern. WorkSpaces 

Wenn Sie Probleme mit der Zeitsynchronisierung haben, aktualisieren Sie den NTP-Server so, dass er den Amazon Time Sync Service unter 169.254.169.123 verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter Uhrzeit für Ihre Windows-Instance [konfigurieren](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/configure-ec2-ntp.html).