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Richtlinie zum Ende der Nutzungsdauer von WorkSpaces Client-Anwendungen
Die Amazon WorkSpaces End of Life (EOL) -Richtlinie gilt für bestimmte Hauptversionen (und alle Nebenversionen) von WorkSpaces Clients for WorkSpaces Personal und WorkSpaces Pools.
Der Lebenszyklus einer WorkSpaces Client-Version besteht aus drei Phasen: allgemeiner Support, technische Beratung und Ende des Lebenszyklus (EOL). Die allgemeine Supportphase beginnt am Tag der ersten Veröffentlichung eines WorkSpaces Clients und dauert eine feste Dauer. Während der allgemeinen Supportphase bietet das WorkSpaces Support-Team umfassende Unterstützung bei Konfigurationsproblemen. Problemlösungen und Funktionsanfragen werden für diese Hauptversion und die zugehörigen Nebenversionen des WorkSpaces Clients implementiert.
Technische Beratung wird vom Ende der allgemeinen Supportphase bis zum EOL-Datum bereitgestellt. Während der Phase der technischen Beratung erhalten Sie nur für unterstützte Konfigurationen Support und Beratung. Problembehebungen und Funktionsanfragen werden nur für die neuesten Versionen des WorkSpaces Clients implementiert. Für ältere Versionen werden sie nicht implementiert. Wenn während der Phase der technischen Beratung ein Fix erforderlich ist, AWS wird dieser Fix für die bevorstehende Veröffentlichung der öffentlich verfügbaren Version geplant. Sie haben dann die Möglichkeit, auf die neueste WorkSpaces Version zu aktualisieren, um Support im Zusammenhang mit der Problembehebung zu erhalten.
EOL für eine Hauptversion tritt ein, wenn sowohl der allgemeine Support als auch die technische Beratung beendet sind. Nach dem EOL-Datum wird kein weiterer Support oder keine Wartung mehr angeboten. AWS beendet das Testen auf Kompatibilitätsprobleme. Um weiterhin Support zu erhalten, müssen Sie auf die neueste WorkSpaces Client-Version aktualisieren.
In dieser Tabelle finden Sie weitere Informationen zur Unterstützung für bestimmte Versionen.
Wichtig
Der Support für die folgenden Versionen endet am 31. März 2025. Stellen Sie sicher, dass Sie auf eine unterstützte Client-Version aktualisieren, bevor sie EOL erreichen, um Betriebsunterbrechungen zu vermeiden.
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Windows 3.x, 4.x und 5.0-5.22.0
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Linux 4.x, 2023.x und 2024.0-2024.5 für Ubuntu 20.04
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Linux 2023.x und 2024.0-2024.5 für Ubuntu 22.04
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macOS 3.x, 4.x und 5.1-5.22.0
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Android 3.x, 4.x und 5.0.0
| Windows-Client | Allgemeiner Support | Technische Beratung | EOL | Hinweise |
|---|---|---|---|---|
| 5.22.1+ | 3. September 2024 | Unterstützt | ||
| 5.0-5.22.0 | 2. Juni 2022 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| 4.x | 30. Juni 2021 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| 3.x | 25. November 2019 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| Linux-Client | Allgemeiner Support | Technische Beratung | EOL | Hinweise |
|---|---|---|---|---|
| 2024.6+ für Ubuntu 22.04 | 6. September 2024 | Unterstützt | ||
| 2024.6+ für Ubuntu 20.04 | 6. September 2024 | Unterstützt | ||
| 2024.0-2024.5 für Ubuntu 22.04 | 28. Februar 2024 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| 2024.0-2024.5 für Ubuntu 20.04 | 24. August 2023 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| 2023.x für Ubuntu 22.04 | 24. August 2023 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| 2023.x für Ubuntu 20.04 | 24. August 2023 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| 4.x für Ubuntu 20.04 | 27. Oktober 2022 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| macOS-Client | Allgemeiner Support | Technische Beratung | EOL | Hinweise |
|---|---|---|---|---|
| 5.22.1+ | 3. September 2024 | Unterstützt | ||
| 5.1-5.22.0 | 30. Juni 2022 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| 4.x | 05. August 2021 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| 3.x | 25. November 2019 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| iPad-Client | Allgemeiner Support | Technische Beratung | EOL | Hinweise |
|---|---|---|---|---|
| 2.x | 2019 | Unterstützt |
| Android-Client | Allgemeiner Support | Technische Beratung | EOL | Hinweise |
|---|---|---|---|---|
| 5.0.1+ | 6. November 2024 | Unterstützt | ||
| 5.0.0 | 26. Februar 2024 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| 4.x | 12. Mai 2022 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| 3.x | 30. Juni 2021 | 21. November 2024 | 31. März 2025 | Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Client-Version aktualisieren, bevor diese Version ihr EOL-Datum erreicht. |
| Web-Zugriff | Allgemeiner Support |
|---|---|
| Google Chrome | Aktuelle Version plus zwei neueste Hauptversionen |
| Firefox | Aktuelle Version plus zwei neueste Hauptversionen |
| Microsoft Edge | Aktuelle Version plus zwei neueste Hauptversionen |
Nicht unterstützte Client-Versionen
Die folgenden WorkSpaces Clients werden nicht unterstützt.
| Betriebssystem | Clientversion | Allgemeiner Support | Technische Beratung | EOL | Hinweise |
|---|---|---|---|---|---|
| Windows | 5.11 | 03. Juli 2023 | 1. Oktober 2023 | 1. Oktober 2023 | Nicht unterstützt |
| Windows | 5,10 | 19. Juni 2023 | 1. Oktober 2023 | 1. Oktober 2023 | Nicht unterstützt |
| Windows | 5,9 | 09. Mai 2023 | 1. Oktober 2023 | 1. Oktober 2023 | Nicht unterstützt |
| Windows | 2.x | 2018 | 31. März 2023 | 31. August 2023 | Nicht unterstützt |
| Ubuntu | 4.x für Ubuntu 18.04 | 12. August 2021 | 31. März 2023 | 31. August 2023 | Nicht unterstützt |
| Ubuntu | 3.x für Ubuntu 18.04 | 25. November 2019 | 31. März 2023 | 31. August 2023 | Nicht unterstützt |
| macOS | 2.x | 2019 | 31. März 2023 | 31. August 2023 | Nicht unterstützt |
| macOS | 1.x | 2018 | 31. März 2023 | 31. August 2023 | Nicht unterstützt |
| iPad | 1.x | 2018 | 31. März 2023 | 31. August 2023 | Nicht unterstützt |
| Android | 2.x | 2019 | 31. März 2023 | 31. August 2023 | Nicht unterstützt |
| Android | 1.x | 2018 | 31. März 2023 | 31. August 2023 | Nicht unterstützt |
EOL FAQs
Ich verwende eine Version eines WorkSpaces Clients, der seine EOL erreicht hat. Was muss ich tun, um auf eine unterstützte Version zu aktualisieren?
Gehen Sie zur WorkSpaces Client-Downloadseite
Kann ich eine Version des WorkSpaces Clients verwenden, deren EOL mit einer unterstützten WorkSpace Version erreicht wurde?
Wir empfehlen dringend, Ihre Clients auf die neueste Version zu aktualisieren, da frühere Fehlerbehebungen und Funktionen nicht mehr auf Clientversionen angewendet werden, die ihr EOL-Datum erreicht haben. Wenn Sie eine Client-Version verwenden, deren EOL erreicht wurde, wenden Sie sich an das AWS Support-Team, um weitere Informationen zu erhalten.
Ich verwende eine Version eines WorkSpaces Clients, dessen EOL erreicht wurde. Kann ich trotzdem Probleme damit melden?
Sie müssen zuerst auf eine unterstützte Version aktualisieren und versuchen, das Problem zu reproduzieren. Wenn das Problem mit der unterstützten Version weiterhin besteht, wenden Sie sich an das AWS -Support-Team.
Ich verwende eine unterstützte WorkSpaces Client-Version auf einem Betriebssystem, das seine EOL erreicht hat. Kann ich trotzdem Probleme damit melden?
Technischer Support und Softwareupdates sind nicht mehr für Betriebssysteme verfügbar, deren EOL erreicht wurde, und WorkSpaces Kunden, die Betriebssysteme verwenden, deren EOL erreicht wurde, werden AWS nicht mehr unterstützt. Verwenden Sie ein unterstütztes Betriebssystem, um sicherzustellen, dass Sie Support für Ihre WorkSpaces Kunden haben.
