# Utilidades de solución de problemas de Windows de EC2 El controlador `EC2WinUtil` proporciona los siguientes tipos de soporte para la solución de problemas de su instancia de Windows. **Pilas de llamadas con fallas** `EC2WinUtil` recopila la información básica sobre las fallas de la instancia y la escribe en la consola de serie. En la siguiente lista se incluyen algunos los detalles clave que la utilidad escribe en la consola. + Identificación del módulo que generó la falla. + El código de Windows asociado al evento. + Un registro de la pila de llamadas más recientes. Con estos detalles, puede realizar un análisis inicial de la causa raíz y determinar si es necesario realizar otros análisis. La salida a la consola en serie también permite que AWS realice un seguimiento de las tendencias de las fallas de los controladores Amazon EC2 y diagnostique accidentes a gran escala. `EC2WinUtil` no recopila ningún dato de clientes en sus pilas de llamadas inesperadas. Para ver las notas de la versión del controlador, consulte [Historial de versiones del controlador de utilidades de Windows de EC2](ec2winutil-driver-version-history.md).