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A continuación, se muestran las razones más habituales por las que su dominio no está disponible en Internet.
Temas
Ha registrado un nuevo dominio, pero no hizo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación
Al registrar un nuevo dominio, ICANN requiere que confirmemos que es válida la dirección de correo electrónico de contacto del titular. Para confirmarlo, enviamos un correo electrónico que contiene un enlace. (Si no responde al primer correo electrónico, volvemos a enviarlo hasta dos veces más). Tiene entre 3 y 15 días para hacer clic en el enlace, según sea el dominio de nivel superior. Transcurrido ese tiempo, el enlace deja de funcionar.
Si no hace clic en el enlace del correo electrónico en el tiempo asignado, ICANN nos pide que suspendamos el dominio. Para obtener información acerca de cómo volver a enviar el correo electrónico de confirmación al titular, consulte Reenvío de los emails de autorización y confirmación.
Ha transferido el registro de dominio a Amazon Route 53, pero no ha transferido el servicio DNS
Si el registrador anterior ofrecía el servicio DNS gratis con el registro de dominio, es posible que haya dejado de darle servicio DNS cuando transfirió el registro de dominio a Route 53. Efectúe el siguiente procedimiento para verificar si este es el problema y, en tal caso, para resolverlo.
Ha transferido el registro de dominio y ha especificado los servidores de nombres incorrectos en la configuración del dominio
Al transferir el registro de dominio a Amazon Route 53, uno de los ajustes que indica para ese dominio es el conjunto de servidores de nombres que responderá a las consultas de DNS. Estos servidores de nombres proceden de la zona alojada que tiene el mismo nombre que el dominio. La zona alojada contiene información acerca de cómo desea dirigir el tráfico para el dominio, como la dirección IP de un servidor web de www.example.com.
Es posible que, de manera accidental, haya especificado los servidores de nombres de la zona alojada incorrecta, algo totalmente comprensible si tiene más de una zona con el mismo nombre que el dominio. Para confirmar que el dominio está utilizando los servidores de nombres de la zona alojada correcta y, si es necesario, actualizar los servidores de nombres para el dominio, siga los procedimientos citados a continuación.
importante
Si especificó registros de servidor de nombres incorrectos al transferir el dominio a Route 53, pueden transcurrir dos días hasta que el servicio DNS quede totalmente restaurado (tras corregir los servidores de nombres para el dominio). Esto se debe a que los solucionadores de DNS en Internet suelen solicitar los servidores de nombres solo una vez cada dos días y almacenar en caché la respuesta.
Ha transferido el servicio DNS en primer lugar, pero no ha esperado el tiempo suficiente antes de transferir el registro de dominio
Al transferir el servicio DNS a Amazon Route 53 o a otro servicio DNS, actualizó la configuración de su dominio con el registrador de dominio a fin de utilizar los servidores de nombres para el nuevo servicio DNS.
Los solucionadores de DNS que responden a las solicitudes de su dominio suelen almacenar en caché los nombres de los servidores de nombres durante un período de 24 a 48 horas. Si cambia el servicio DNS para un dominio y sustituye los servidores de nombres de un servicio DNS por los servidores de nombres de otro servicio DNS, puede tardar hasta 48 horas antes de que los solucionadores de DNS puedan empezar a utilizar los nuevos servidores de nombres y, por lo tanto, el nuevo servicio DNS.
A continuación, se describe cómo el hecho de transferir su servicio DNS y transferir después su dominio demasiado pronto puede hacer que el dominio no esté disponible en Internet:
Ha transferido el servicio DNS para su dominio.
Ha transferido su dominio a Route 53 antes de que los solucionadores de DNS comenzaran a utilizar los servidores de nombres para su nuevo servicio DNS.
Su registrador anterior canceló el servicio DNS para su dominio en cuanto el dominio fue transferido a Route 53.
Los solucionadores de DNS siguen dirigiendo consultas a su servicio DNS anterior, pero ya no hay registros que indiquen cómo dirigir el tráfico.
Cuando expire el almacenamiento en caché para los servidores de nombres del anterior servicio DNS, el DNS comenzará a utilizar su nuevo servicio DNS. Lamentablemente, no hay forma de acelerar este proceso.
Ha eliminado la zona alojada que Route 53 utiliza para dirigir el tráfico de Internet del dominio.
Si Route 53 es el servicio DNS para su dominio y usted elimina la zona alojada que se utiliza para dirigir el tráfico de Internet del dominio, el dominio dejará de estar disponible en Internet. Esto se aplica independientemente de si el dominio está registrado o no en Route 53.
importante
Restaurar el servicio de Internet para el dominio puede tardar hasta 48 horas.
Su dominio se ha suspendido
Su dominio podría no estar disponible en Internet porque hayamos tenido que suspenderlo. Para obtener más información, consulte Mi dominio está suspendido (el estado es ClientHold).
