Mi dominio no está disponible en Internet - Amazon Route 53
Ha registrado un nuevo dominio, pero no hizo clic en el enlace del correo electrónico de confirmaciónHas transferido el registro de dominio a Amazon Route 53, pero no has transferido el DNS servicioHa transferido el registro de dominio y ha especificado los servidores de nombres incorrectos en la configuración del dominioPrimero transferiste el DNS servicio, pero no esperaste lo suficiente antes de transferir el registro del dominioHa eliminado la zona alojada que Route 53 utiliza para dirigir el tráfico de Internet del dominio.Su dominio se ha suspendido

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Mi dominio no está disponible en Internet

A continuación, se muestran las razones más habituales por las que su dominio no está disponible en Internet.

Cuando registras un dominio nuevo, ICANN requiere que recibamos confirmación de que la dirección de correo electrónico del contacto del registrante es válida. Para confirmarlo, enviamos un correo electrónico que contiene un enlace. (Si no responde al primer correo electrónico, volvemos a enviarlo hasta dos veces más). Tiene entre 3 y 15 días para hacer clic en el enlace, según sea el dominio de nivel superior. Transcurrido ese tiempo, el enlace deja de funcionar.

Si no haces clic en el enlace del correo electrónico durante el tiempo asignado, tendremos que ICANN suspender el dominio. Para obtener información acerca de cómo volver a enviar el correo electrónico de confirmación al titular, consulte Reenvío de los emails de autorización y confirmación.

Has transferido el registro de dominio a Amazon Route 53, pero no has transferido el DNS servicio

Si su registrador anterior ofrecía un DNS servicio gratuito de registro de dominios, es posible que el registrador haya dejado de prestar el DNS servicio cuando usted transfirió el registro de dominios a Route 53. Efectúe el siguiente procedimiento para verificar si este es el problema y, en tal caso, para resolverlo.

Para restablecer el DNS servicio si su registrador anterior lo canceló después de transferir el registro de dominio a Route 53

  1. Póngase en contacto con su registrador anterior y confirme que cancelaron el DNS servicio para su dominio. Si es así, estas son las tres formas más rápidas de restablecer el DNS servicio del dominio, por orden de conveniencia:

    • Si el registrador anterior ofrecía un DNS servicio de pago, pídele que restablezca el DNS servicio utilizando los DNS registros y servidores de nombres antiguos de tu dominio.

    • Si el registrador anterior no ofrecía un DNS servicio de pago sin registrar el dominio, pregúntale si puedes transferirle el registro del dominio de nuevo y hacer que restablezca el DNS servicio con los DNS registros y servidores de nombres antiguos de tu dominio.

    • Si puedes volver a transferir el registro del dominio al registrador anterior, pero este ya no tiene tus DNS registros, pregunta si puedes transferirle el registro del dominio y obtener el mismo conjunto de servidores de nombres que se asignaban anteriormente al dominio. Si es posible, tendrás que volver a crear tú mismo DNS los registros antiguos. Sin embargo, en cuanto lo haga, su dominio volverá a estar disponible.

    Si el registrador anterior no puede ayudarle con ninguna de estas opciones, continúe en el paso 2.

    importante

    Si no puede restaurar el DNS servicio con los servidores de nombres que especificó al transferir su dominio a Route 53, su dominio puede tardar hasta dos días después de completar los pasos restantes de este procedimiento en volver a estar disponible en Internet. DNSPor lo general, los solucionadores almacenan en caché los nombres de los servidores de nombres de un dominio durante 24 a 48 horas, y pasará mucho tiempo antes de que todos los DNS solucionadores obtengan los nombres de los nuevos servidores de nombres.

  2. Elija un DNS servicio nuevo, por ejemplo, Route 53.

  3. Con el método proporcionado por el nuevo DNS servicio, cree una zona alojada y registre:

    1. Cree una zona alojada que tenga el mismo nombre que su dominio, como example.com.

    2. Utilice el archivo de zona que ha obtenido del registrador anterior para crear registros.

    Si eligió Route 53 como su nuevo DNS servicio, puede crear registros importando el archivo de zona. Para obtener más información, consulte Creación de registros mediante la importación de un archivo de zona.

  4. Obtenga los servidores de nombres para la zona alojada nueva. Si eligió Route 53 como DNS servicio, consulteObtener los servidores de nombres para una zona alojada pública.

  5. Cambie los servidores de nombres de su dominio por los servidores de nombres que obtuvo en el paso 4. Para obtener más información, consulte Adición o modificación de servidores de nombres y registros de conexión de un dominio.

Ha transferido el registro de dominio y ha especificado los servidores de nombres incorrectos en la configuración del dominio

Cuando transfiere el registro de dominio a Amazon Route 53, una de las configuraciones que especifica para el dominio es el conjunto de servidores de nombres que responderán a DNS las consultas del dominio. Estos servidores de nombres proceden de la zona alojada que tiene el mismo nombre que el dominio. La zona alojada contiene información acerca de cómo desea dirigir el tráfico para el dominio, como la dirección IP de un servidor web de www.example.com.

Es posible que, de manera accidental, haya especificado los servidores de nombres de la zona alojada incorrecta, algo totalmente comprensible si tiene más de una zona con el mismo nombre que el dominio. Para confirmar que el dominio está utilizando los servidores de nombres de la zona alojada correcta y, si es necesario, actualizar los servidores de nombres para el dominio, siga los procedimientos citados a continuación.

importante

Si especificó los registros del servidor de nombres incorrectos al transferir el dominio a Route 53, pueden pasar hasta dos días después de corregir los servidores de nombres del dominio antes de que se restablezca completamente el DNS servicio. Esto se debe a que DNS los solucionadores de Internet suelen solicitar los servidores de nombres solo una vez cada dos días y almacenar en caché la respuesta.

Para obtener los servidores de nombres para su zona alojada nueva

  1. Si utilizas otro DNS servicio para el dominio, utiliza el método proporcionado por el DNS servicio para obtener los servidores de nombres de la zona alojada. A continuación, pase directamente al siguiente procedimiento.

    Si usa Route 53 como DNS servicio para el dominio, inicie sesión en la consola de Route 53 AWS Management Console y ábrala en https://console.aws.amazon.com/route53/.

  2. En el panel de navegación, elija Hosted Zones.

  3. En la página Hosted Zones, seleccione el botón de opción (no el nombre) de la zona alojada.

    importante

    Si tiene más de una zona alojada con el mismo nombre, asegúrese de que está obteniendo los servidores de nombres de la zona alojada correcta.

  4. Anote los nombres de los cuatro servidores que aparecen en el panel de la derecha, en Name Servers (Servidores de nombres).

Para confirmar que el dominio está utilizando los servidores de nombres correctos

  1. Si utilizas otro DNS servicio para el dominio, inicia sesión en la consola de Route 53 AWS Management Console y ábrela en https://console.aws.amazon.com/route53/

    Si utiliza Route 53, vaya al siguiente paso.

  2. En el panel de navegación, elija Registered Domains.

  3. Elija el nombre del dominio cuya configuración desea editar.

  4. Elija Add o Edit Name Servers.

  5. Compare la lista de servidores de nombres que obtuvo en el procedimiento anterior con los servidores de nombres que figuran en el cuadro de diálogo Edit Name Servers for domain name.

  6. Si los servidores de nombres que se enumeran aquí no coinciden con los servidores de nombres que obtuvo en el procedimiento anterior, cámbielos aquí y, a continuación, elija Update.

Primero transferiste el DNS servicio, pero no esperaste lo suficiente antes de transferir el registro del dominio

Al transferir el DNS servicio a Amazon Route 53 o a otro DNS servicio, actualizaste la configuración de tu dominio con el registrador de dominios para usar los servidores de nombres del nuevo DNS servicio.

DNSLos resolutores, que responden a las solicitudes de su dominio, suelen almacenar en caché los nombres de los servidores de nombres durante 24 a 48 horas. Si cambias el DNS servicio de un dominio y sustituyes los servidores de nombres de un DNS servicio por los servidores de nombres de otro DNS servicio, los DNS solucionadores pueden tardar hasta 48 horas en empezar a utilizar los nuevos servidores de nombres y, por tanto, el nuevo DNS servicio.

A continuación te explicamos cómo transferir tu DNS servicio y, después, transferir tu dominio demasiado pronto puede provocar que tu dominio deje de estar disponible en Internet:

  1. Has transferido el DNS servicio de tu dominio.

  2. DNSTransfirió su dominio a Route 53 antes de que los responsables de la resolución comenzaran a usar los servidores de nombres para su nuevo DNS servicio.

  3. Su registrador anterior canceló el DNS servicio de su dominio tan pronto como el dominio se transfirió a Route 53.

  4. DNSLos solucionadores siguen redirigiendo las consultas a tu DNS servicio anterior, pero ya no hay registros que indiquen cómo enrutar tu tráfico.

Cuando caduque el almacenamiento en caché de los servidores de nombres del DNS servicio anterior, DNS empezará a utilizar el nuevoDNS. Lamentablemente, no hay forma de acelerar este proceso.

Ha eliminado la zona alojada que Route 53 utiliza para dirigir el tráfico de Internet del dominio.

Si Route 53 es el DNS servicio de su dominio y si elimina la zona alojada que se utiliza para enrutar el tráfico de Internet al dominio, el dominio dejará de estar disponible en Internet. Esto se aplica independientemente de si el dominio está registrado o no en Route 53.

importante

Restaurar el servicio de Internet para el dominio puede tardar hasta 48 horas.

Restauración del servicio de Internet si elimina una zona alojada que Route 53 utiliza para dirigir el tráfico de Internet de un dominio

  1. Cree otra zona alojada que tenga el mismo nombre que el dominio. Para obtener más información, consulte Crear una zona alojada pública.

  2. Vuelva a crear los registros que había en la zona alojada que eliminó. Para obtener más información, consulte Uso de registros.

  3. Obtenga los nombres de los servidores de nombres que Route 53 ha asignado a la nueva zona alojada. Para obtener más información, consulte Obtener los servidores de nombres para una zona alojada pública.

  4. Actualice el registro de dominio para que utilice los servidores de nombres obtenidos en el paso 3:

  5. Espere a que los TTL servidores de nombres pasen a los solucionadores recursivos que hayan almacenado en caché los nombres de los servidores de nombres de la zona alojada eliminada. Una vez pasada, cuando un navegador o una aplicación envía una DNS consulta para el dominio o uno de sus subdominios, un solucionador recursivo reenvía la consulta a los servidores de nombres de Route 53 de la nueva zona alojada. TTL Para obtener más información, consulte Cómo dirige Amazon Route 53 el tráfico de su dominio.

    Los servidores TTL de nombres pueden durar hasta 48 horas, según el TLD dominio.

Su dominio se ha suspendido

Su dominio podría no estar disponible en Internet porque hayamos tenido que suspenderlo. Para obtener más información, consulte Mi dominio está suspendido (el estado es ClientHold).