Configuración ServiceNow para AppFabric - AWS AppFabric
AppFabric soporte para ServiceNowConsideraciones sobre el retraso de datosConectándose AppFabric a su ServiceNow cuenta

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Configuración ServiceNow para AppFabric

ServiceNow es un proveedor líder de servicios basados en la nube que automatizan las operaciones de TI empresariales. ServiceNowITOMofrece a las empresas una visibilidad y un control completos de todo su entorno de TI, incluida la infraestructura virtualizada y en la nube. Simplifica el mapeo, la prestación y la garantía de los servicios porque consolida los datos de infraestructura y servicios de TI en un único sistema de registro. También automatiza y agiliza los procesos clave, incluida la gestión de eventos, incidentes, problemas, configuraciones y cambios.

Puede usar… AWS AppFabric para garantizar la seguridad, al recibir registros de auditoría y datos de usuarios de ServiceNow, normalice los datos al formato Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF) y envíe los datos a un bucket de Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) o a una transmisión de Amazon Data Firehose.

AppFabric soporte para ServiceNow

AppFabric admite la recepción de información de usuario y registros de auditoría de ServiceNow.

Requisitos previos

Para usar AppFabric para transferir registros de auditoría desde ServiceNow para viajar a los destinos admitidos, debes cumplir los siguientes requisitos:

  • Se puede utilizar AppFabric con cualquier ServiceNow tipo de plan.

  • Debe tener un usuario con el rol de administrador en su ServiceNow account.

  • Debe tener un ServiceNow instancia.

Consideraciones de límites de velocidad

ServiceNow impone límites de velocidad a la ServiceNow API. Para obtener más información sobre la ServiceNow APIlímites de velocidad, consulta la sección sobre límites RESTAPIde velocidad de entrada en la ServiceNow sitio web. Si la combinación de AppFabric y su existente ServiceNow APIlas solicitudes superan los límites, por lo que los registros de auditoría que aparecen AppFabric pueden retrasarse.

Consideraciones sobre el retraso de datos

Es posible que se produzca un retraso de hasta 30 minutos para que un evento de auditoría se entregue a su destino. Esto se debe al retraso con el que la aplicación envía los eventos de auditoría, así como a las protecciones adoptadas para reducir la pérdida de datos. Sin embargo, esto puede personalizarse a nivel de cuenta. Para obtener ayuda, póngase en contacto con AWS Support.

Conectándose AppFabric a su ServiceNow cuenta

Después de crear tu paquete de aplicaciones dentro del AppFabric servicio, debes autorizarlo AppFabric con ServiceNow. Siga los siguientes pasos para encontrar la información necesaria para autorizar ServiceNow con AppFabric.

Crea una OAuth aplicación

La Now Platform admite el tipo OAuth 2.0: concesión de autorización para que los clientes públicos generen un token de acceso.

  1. Registre su OAuth solicitud. Esto requiere que dé los tres pasos siguientes. Para obtener más información sobre cómo completar estos pasos, consulte la sección Registre su solicitud en ServiceNowen el ServiceNow sitio web.

    1. Registre la aplicación y asegúrese de que Auth Scope tenga acceso a la tabla API, con una RESTAPIPATHde ahora/tabla y un HTTPmétodo de, GETcomo se muestra en el siguiente ejemplo.

      OAuthconfiguración de la aplicación en ServiceNow.

    2. Genere un código de autorización.

    3. Genere un token al portador utilizando el código de autorización.

  2. Utilice una redirección URL con el siguiente formato.

    https://<region>.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2

    En este casoURL, <region> es el código de Región de AWS en el que configuraste tu paquete de AppFabric aplicaciones. Por ejemplo, el código de la región del Este de EE. UU. (Norte de Virginia) es us-east-1. Para esa región, la redirección URL eshttps://us-east-1.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2.

Autorizaciones de la aplicación

ID de inquilino

AppFabric solicitará una identificación de inquilino. El ID de inquilino AppFabric es el nombre de su instancia. Puede encontrar su ID de inquilino en la barra de dirección del navegador. Por ejemplo, example es el ID de inquilino que se muestra a continuación URLhttps://example.service-now.com.

Nombre de inquilino

Introduzca un nombre que identifique este exclusivo ServiceNow organización. AppFabric usa el nombre del inquilino para etiquetar las autorizaciones de la aplicación y cualquier incorporación creada a partir de la autorización de la aplicación.

ID de cliente

AppFabric solicitará un ID de cliente. Siga los siguientes pasos para encontrar su ID de cliente en ServiceNow.

  1. Navega hasta la ServiceNow console.

  2. Seleccione Sistema yOAuth, a continuación, elija la pestaña Registro de aplicaciones.

  3. Elija su aplicación.

  4. Introduzca el ID de cliente de su OAuth cliente en el campo ID de cliente de AppFabric.

Secreto del cliente

AppFabric solicitará un secreto de cliente. Siga los siguientes pasos para encontrar el secreto de su cliente en ServiceNow.

  1. Navega hasta el ServiceNow console.

  2. Seleccione Sistema yOAuth, a continuación, elija la pestaña Registro de aplicaciones.

  3. Elija su aplicación.

  4. Introduzca el secreto de cliente de su OAuth aplicación en el campo Secreto de cliente de AppFabric.

Cómo aprobar la autorización

Tras crear la autorización de la aplicación AppFabric, aparecerá una ventana emergente de ServiceNow para aprobar la autorización. Seleccione Permitir para aprobar la AppFabric autorización.