Registro - Amazon AppStream 2.0

Registro

Para ayudar con la resolución de problemas si se produce un problema con el cliente de AppStream 2.0, puede habilitar el registro de diagnóstico. Los archivos de registro que se envían a AppStream 2.0 (AWS) incluyen información detallada sobre el dispositivo y la conexión a la red de AWS. Puede habilitar las cargas de registro automáticas para que estos archivos se envíen automáticamente a AppStream 2.0 (AWS). También puede cargar archivos de registro según sea necesario, antes o durante una sesión de streaming de AppStream 2.0.

Registro automático

Puede habilitar el registro automático cuando instale el cliente de AppStream 2.0. Para obtener información acerca de cómo habilitar el registro automático al instalar el cliente de AppStream 2.0, consulte el paso 5 en Configuración.

Registro bajo demanda

Si se produce un problema durante una sesión de streaming de AppStream 2.0, también puede enviar archivos de registro según sea necesario. Si se produce un problema que hace que el cliente de AppStream 2.0 deje de responder, una notificación le pedirá que elija si desea enviar un informe de error y los archivos de registro asociados a AppStream 2.0 (AWS).

En los procedimientos siguientes se describe cómo enviar archivos de registro antes de iniciar sesión en una sesión de streaming de AppStream 2.0 y durante una sesión de streaming de AppStream 2.0.

Para enviar archivos de registro antes de una sesión de streaming de AppStream 2.0

  1. En el equipo local donde está instalado el cliente de AppStream 2.0, en la parte inferior izquierda de la pantalla, elija el icono de búsqueda de Windows en la barra de tareas y escriba AppStream en el cuadro de búsqueda.

  2. En los resultados de la búsqueda, seleccione Amazon AppStream para iniciar el cliente de AppStream 2.0.

  3. En la parte inferior de la página de inicio de sesión de AppStream 2.0, elija el enlace Enviar registros de diagnóstico.

  4. Para seguir conectándose a AppStream 2.0, si el administrador de AppStream 2.0 le ha proporcionado una dirección web (URL) que debe utilizar para conectarse a AppStream 2.0 y realizar el streaming de aplicaciones, escriba la URL y después elija Conectar.

Para enviar archivos de registro durante una sesión de streaming de AppStream 2.0

  1. Si aún no está conectado a AppStream 2.0 y realiza el streaming de una aplicación, utilice el cliente de AppStream 2.0 para iniciar una sesión de streaming.

  2. En la parte superior derecha de la ventana de sesión de AppStream 2.0, elija el icono Perfiles y, a continuación, elija Enviar registros de diagnóstico.