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Registro
Si se produce un problema con el cliente de WorkSpaces aplicaciones, puedes activar el registro de diagnósticos para ayudarte a solucionar el problema. Los archivos de registro que se envían a WorkSpaces Applications (AWS) incluyen información detallada sobre el dispositivo y la conexión a la AWS red. Puede habilitar la carga automática de registros para que estos archivos se envíen automáticamente a WorkSpaces las Aplicaciones (AWS). También puedes subir los archivos de registro según sea necesario, antes o durante una sesión de streaming de WorkSpaces las Aplicaciones.
Registro automático
Puede habilitar el registro automático al instalar el cliente de WorkSpaces aplicaciones. Para obtener información sobre cómo habilitar el registro automático al instalar el cliente de WorkSpaces aplicaciones, consulte el paso 5 deInstalación para Windows.
On-demand registro
Si se produce un problema durante una sesión de streaming de WorkSpaces aplicaciones, también puede enviar los archivos de registro cuando sea necesario. Si se produce un problema que hace que el cliente de WorkSpaces Aplicaciones deje de responder, una notificación le pedirá que elija si desea enviar un informe de errores y los archivos de registro asociados a WorkSpaces Applications ()AWS.
Los procedimientos siguientes describen cómo enviar archivos de registro antes de iniciar sesión en una sesión de streaming de WorkSpaces Aplicaciones y durante una sesión de streaming de WorkSpaces Aplicaciones.
Para enviar archivos de registro antes de una sesión de streaming de WorkSpaces Aplicaciones
En el equipo local en el que esté instalado el cliente de WorkSpaces aplicaciones, en la parte inferior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de búsqueda de Windows en la barra de tareas e introdúzcalo
AppStreamen el cuadro de búsqueda.En los resultados de la búsqueda, selecciona Amazon AppStream para iniciar el cliente de WorkSpaces aplicaciones.
En la parte inferior de la página de inicio de sesión de WorkSpaces las aplicaciones, seleccione el enlace Enviar registros de diagnóstico.
Para seguir conectándose a WorkSpaces las aplicaciones, si el administrador de WorkSpaces aplicaciones le ha proporcionado una dirección web (URL) para conectarse a las WorkSpaces aplicaciones para la transmisión de aplicaciones, introduzca la URL y, a continuación, seleccione Conectar.
Para enviar archivos de registro durante una sesión de streaming de WorkSpaces Aplicaciones
Si aún no está conectado a WorkSpaces las aplicaciones y no está transmitiendo una aplicación en streaming, utilice el cliente de WorkSpaces aplicaciones para iniciar una sesión de streaming.
En la esquina superior derecha de la ventana de sesión de WorkSpaces las aplicaciones, seleccione el icono Perfiles y, a continuación, seleccione Enviar registros de diagnóstico.
