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Resolución de problemas

Si se producen problemas al utilizar el cliente AppStream 2.0 para Windows, su ID de cliente AppStream 2.0 y su número de versión pueden ayudar al administrador a solucionar problemas. En las secciones siguientes se describe cómo encontrar el ID de cliente y el número de versión del cliente.

¿Cómo encontrar el ID de cliente AppStream 2.0

El ID de cliente AppStream 2.0 identifica de forma exclusiva su dispositivo. Este ID se crea al instalar el cliente AppStream 2.0 para Windows. Para encontrar su ID de cliente, abra el cliente AppStream 2.0. En la parte inferior izquierda de la página de inicio de sesión del cliente, elija el enlace Opciones del cliente. El ID de cliente se muestra en la parte superior del cuadro de diálogo Opciones de cliente AppStream 2.0. Puede utilizar el ratón para seleccionar el ID de cliente y, a continuación, copiarlo en el portapapeles utilizando el teclado o el ratón.

¿Cómo encontrar el número de versión del cliente AppStream 2.0

AppStream La versión 2.0 publica periódicamente nuevas versiones del cliente para añadir características y funcionalidades o resolver problemas. Para buscar la versión del cliente AppStream 2.0 que ha instalado, abra el cliente AppStream 2.0. En la parte inferior de la página de inicio de sesión del cliente, selecciona el enlace Acerca de Amazon AppStream 2.0. La versión del cliente se muestra debajo del logotipo de Amazon AppStream 2.0.