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Los bots de chat proporcionan interfaces de conversación para una sala de chat. Por ejemplo, un bot de chat puede responder a las preguntas más frecuentes y, a continuación, dirigir a los usuarios a obtener más información sobre sus problemas. Los bots de chat también pueden permitir conversaciones de voz con los miembros de una sala de chat.
importante
Cómo utilizar los bots de chat, debe disponer de una cuenta de Amazon Chime Enterprise. Además, el administrador de su cuenta de Amazon Chime debe crear los bots antes de que pueda añadirlos a las salas. Una vez que el administrador haya creado el bot, obtenga la dirección de correo electrónico del bot.
Cómo agregar un bot de chat a una sala de chat
Obtenga la dirección de correo electrónico del bot de chat del administrador del sistema Amazon Chime.
En la barra lateral, abra la sala de chat.
Seleccione el menú de puntos suspensivos situado a la derecha del nombre de la sala de chat y, a continuación, seleccione Administrar webhooks y bots.
En el cuadro de diálogo Gestionar los webhooks y bots entrantes en el nombre de la sala de chat, seleccione Añadir bot.
Introduzca la dirección de correo electrónico proporcionada por su administrador.
Elija Añadir.
