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Buscar chats anteriores
Cuando los contactos ya no aparezcan en la barra lateral, puede usar los siguientes métodos para restaurarlos y ver los mensajes que ha intercambiado.
Cuando un contacto desaparezca de la barra lateral, abra su lista de Contactos y seleccione el contacto.
Para añadir un contacto (cliente de escritorio)
En la barra de navegación, elija Contactos.
En el cuadro de diálogo Contactos, seleccione el contacto.
Para añadir un contacto (aplicación web)
En Acciones rápidas, seleccione Ver mis contactos.
En el cuadro de diálogo Contactos, seleccione el contacto.
Es posible que su lista de Contactos no muestre algunos de sus contactos anteriores. Por ejemplo, es posible que un contacto haya dejado su empresa. Si necesita ver los mensajes que ha intercambiado, utilice el comando Todos los mensajes. Estos pasos se aplican a ambos clientes.
Para usar el comand
En la barra lateral, seleccione Todos los mensajes.
Desplácese por los mensajes y seleccione el contacto.
nota
La cantidad de contactos y mensajes anteriores varía en función de la política de retención de datos de su empresa. Para más información sobre la política de su empresa, póngase en contacto con su responsable o administrador de TI.
