# Ejemplos de Amazon Connect que utilizan la AWS CLI
En los siguientes ejemplos de código, se muestra cómo realizar acciones e implementar escenarios comunes usando la AWS Command Line Interface con Amazon Connect.
Las *acciones* son extractos de código de programas más grandes y deben ejecutarse en contexto. Mientras las acciones muestran cómo llamar a las distintas funciones de servicio, es posible ver las acciones en contexto en los escenarios relacionados.
En cada ejemplo se incluye un enlace al código de origen completo, con instrucciones de configuración y ejecución del código en el contexto.
**Topics**
+ [Acciones](#actions)
## Acciones
### `create-user`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `create-user`.
**AWS CLI**
**Para crear un usuario**
En el siguiente ejemplo de `create-user`, se añade un usuario con los atributos especificados a la instancia de Amazon Connect especificada.
```
aws connect create-user \
--username Mary \
--password Pass@Word1 \
--identity-info FirstName=Mary,LastName=Major \
--phone-config PhoneType=DESK_PHONE,AutoAccept=true,AfterContactWorkTimeLimit=60,DeskPhoneNumber=+15555551212 \
--security-profile-id 12345678-1111-2222-aaaa-a1b2c3d4f5g7 \
--routing-profile-id 87654321-9999-3434-abcd-x1y2z3a1b2c3 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Salida:
```
{
"UserId": "87654321-2222-1234-1234-111234567891",
"UserArn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent/87654321-2222-1234-1234-111234567891"
}
```
Para obtener más información, consulte [Add Users](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/user-management.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener información sobre la API, consulte [CreateUser](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/create-user.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `delete-user`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `delete-user`.
**AWS CLI**
**Cómo eliminar un usuario**
En el siguiente ejemplo de `delete-user`, se elimina un usuario con los atributos especificados a la instancia de Amazon Connect especificada.
```
aws connect delete-user \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111 \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891
```
Este comando no genera ninguna salida.
Para obtener más información, consulte [Manage Users](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/manage-users.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener información sobre la API, consulte [DeleteUser](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/delete-user.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `describe-user-hierarchy-group`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `describe-user-hierarchy-group`.
**AWS CLI**
**Visualización de los detalles de un grupo jerárquico**
En el siguiente ejemplo de `describe-user-hierarchy-group`, se muestran los detalles del grupo jerárquico de Amazon Connect especificado.
```
aws connect describe-user-hierarchy-group \
--hierarchy-group-id 12345678-1111-2222-800e-aaabbb555gg \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Salida:
```
{
"HierarchyGroup": {
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "Example Corporation",
"LevelId": "1",
"HierarchyPath": {
"LevelOne": {
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Name": "Example Corporation"
}
}
}
}
```
Para obtener más información, consulte [Set Up Agent Hierarchies](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-hierarchy.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [DescribeUserHierarchyGroup](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/describe-user-hierarchy-group.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `describe-user-hierarchy-structure`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `describe-user-hierarchy-structure`.
**AWS CLI**
**Visualización de los detalles de una estructura jerárquica**
En el siguiente ejemplo de `describe-user-hierarchy-structure`, se muestra la estructura del grupo jerárquico de la instancia de Amazon Connect especificada.
```
aws connect describe-user-hierarchy-group \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Salida:
```
{
"HierarchyStructure": {
"LevelOne": {
"Id": "12345678-1111-2222-800e-aaabbb555gg",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group-level/1",
"Name": "Corporation"
},
"LevelTwo": {
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group-level/2",
"Name": "Services Division"
},
"LevelThree": {
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group-level/3",
"Name": "EU Site"
}
}
}
```
Para obtener más información, consulte [Set Up Agent Hierarchies](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-hierarchy.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [DescribeUserHierarchyStructure](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/describe-user-hierarchy-structure.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `describe-user`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `describe-user`.
**AWS CLI**
**Visualización de los detalles de un usuario**
En el siguiente ejemplo de `describe-user`, se muestran los detalles del usuario de Amazon Connect especificado.
```
aws connect describe-user \
--user-id 0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Salida:
```
{
"User": {
"Id": "0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Username": "Jane",
"IdentityInfo": {
"FirstName": "Jane",
"LastName": "Doe",
"Email": "example.com"
},
"PhoneConfig": {
"PhoneType": "SOFT_PHONE",
"AutoAccept": false,
"AfterContactWorkTimeLimit": 0,
"DeskPhoneNumber": ""
},
"DirectoryUserId": "8b444cf6-b368-4f29-ba18-07af27405658",
"SecurityProfileIds": [
"b6f85a42-1dc5-443b-b621-de0abf70c9cf"
],
"RoutingProfileId": "0be36ee9-2b5f-4ef4-bcf7-87738e5be0e5",
"Tags": {}
}
}
```
Para obtener más información, consulte [Manage Users](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/manage-users.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [DescribeUser](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/describe-user.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `get-contact-attributes`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `get-contact-attributes`.
**AWS CLI**
**Recuperación de los atributos de un contacto**
En el siguiente ejemplo de `get-contact-attributes`, se recuperan los atributos que se establecieron para el contacto de Amazon Connect especificado.
```
aws connect get-contact-attributes \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111 \
--initial-contact-id 12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7
```
Salida:
```
{
"Attributes": {
"greetingPlayed": "true"
}
}
```
Para obtener más información, consulte [Amazon Connect Contact Attributes](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-attributes.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [GetContactAttributes](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/get-contact-attributes.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `list-contact-flows`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `list-contact-flows`.
**AWS CLI**
**Para enumerar los flujos de contactos de una instancia**
En el siguiente ejemplo de `list-contact-flows`, se enumeran los flujos de contactos de la instancia de Amazon Connect especificada.
```
aws connect list-contact-flows \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Salida:
```
{
"ContactFlowSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/contact-flow/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "Default queue transfer",
"ContactFlowType": "QUEUE_TRANSFER"
},
{
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/contact-flow/87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Name": "Default agent hold",
"ContactFlowType": "AGENT_HOLD"
},
{
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/contact-flow/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Name": "Default customer hold",
"ContactFlowType": "CUSTOMER_HOLD"
},
]
}
```
Para obtener más información, consulte [Create Amazon Connect Contact Flows](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-flows.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [ListContactFlows](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-contact-flows.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `list-hours-of-operations`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `list-hours-of-operations`.
**AWS CLI**
**Para enumerar las horas de funcionamiento de una instancia**
En el siguiente ejemplo de `list-hours-of-operations`, se enumeran las horas de funcionamiento para una instancia de Amazon Connect especificada.
```
aws connect list-hours-of-operations \
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Salida:
```
{
"HoursOfOperationSummaryList": [
{
"Id": "d69f1f84-7457-4924-8fbe-e64875546259",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/operating-hours/d69f1f84-7457-4924-8fbe-e64875546259",
"Name": "Basic Hours"
}
]
}
```
Para obtener más información, consulte [Set the Hours of Operation for a Queue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/set-hours-operation.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [ListHoursOfOperations](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-hours-of-operations.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `list-phone-numbers`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `list-phone-numbers`.
**AWS CLI**
**Para enumerar los números de teléfono de una instancia**
En el siguiente ejemplo de `list-phone-numbers`, se enumeran los números de teléfono de la instancia de Amazon Connect especificada.
```
aws connect list-phone-numbers \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Salida:
```
{
"PhoneNumberSummaryList": [
{
"Id": "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/phone-number/xyz80zxy-xyz1-80zx-zx80-11111EXAMPLE",
"PhoneNumber": "+17065551212",
"PhoneNumberType": "DID",
"PhoneNumberCountryCode": "US"
},
{
"Id": "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE22222",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/phone-number/ccc0ccc-xyz1-80zx-zx80-22222EXAMPLE",
"PhoneNumber": "+18555551212",
"PhoneNumberType": "TOLL_FREE",
"PhoneNumberCountryCode": "US"
}
]
}
```
Para obtener más información, consulte [Set Up Phone Numbers for Your Contact Center](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/contact-center-phone-number.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener información sobre la API, consulte [ListPhoneNumbers](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-phone-numbers.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `list-queues`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `list-queues`.
**AWS CLI**
**Para enumerar las colas de una instancia**
En el siguiente ejemplo de `list-queues`, se enumeran las colas de la instancia de Amazon Connect especificada.
```
aws connect list-queues \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Salida:
```
{
"QueueSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/agent/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"QueueType": "AGENT"
},
{
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/agent/87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"QueueType": "AGENT"
},
{
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/agent/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"QueueType": "AGENT"
},
{
"Id": "hgfedcba-4444-5555-a31f-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/hgfedcba-4444-5555-a31f-123456789102",
"Name": "BasicQueue",
"QueueType": "STANDARD"
},
]
}
```
Para obtener más información, consulte [Create a Queue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/create-queue.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener información sobre la API, consulte [ListQueues](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-queues.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `list-routing-profiles`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `list-routing-profiles`.
**AWS CLI**
**Para enumerar los perfiles de enrutamiento de una instancia**
En el siguiente ejemplo de `list-routing-profiles`, se enumeran los perfiles de enrutamiento de la instancia de Amazon Connect especificada.
```
aws connect list-routing-profiles \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Salida:
```
{
"RoutingProfileSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/routing-profile/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "Basic Routing Profile"
},
]
}
```
Para obtener más información, consulte [Create a Routing Profile](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/routing-profiles.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [ListRoutingProfiles](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-routing-profiles.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `list-security-profiles`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `list-security-profiles`.
**AWS CLI**
**Para enumerar los perfiles de seguridad de la instancia**
En el siguiente ejemplo de `list-security-profiles`, se enumeran los perfiles de seguridad de la instancia de Amazon Connect especificada.
```
aws connect list-security-profiles \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Salida:
```
{
"SecurityProfileSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "CallCenterManager"
},
{
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Name": "QualityAnalyst"
},
{
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Name": "Agent"
},
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-x2y3c4d5fzzzz",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/12345678-1111-2222-800e-x2y3c4d5fzzzz",
"Name": "Admin"
}
]
}
```
Para obtener más información, consulte [Assign Permissions: Security Profiles](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-security-profiles.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [ListSecurityProfiles](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-security-profiles.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `list-user-hierarchy-groups`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `list-user-hierarchy-groups`.
**AWS CLI**
**Para enumerar los grupos jerárquicos de usuarios de una instancia**
En el siguiente ejemplo de `list-user-hierarchy-groups`, se enumeran los grupos jerárquicos de la instancia de Amazon Connect especificada.
```
aws connect list-user-hierarchy-groups \
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Salida:
```
{
"UserHierarchyGroupSummaryList": [
{
"Id": "0e2f6d1d-b3ca-494b-8dbc-ba81d9f8182a",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent-group/0e2f6d1d-b3ca-494b-8dbc-ba81d9f8182a",
"Name": "Example Corporation"
},
]
}
```
Para obtener más información, consulte [Set Up Agent Hierarchies](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-hierarchy.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [ListUserHierarchyGroups](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-user-hierarchy-groups.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `list-users`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `list-users`.
**AWS CLI**
**Para enumerar los grupos jerárquicos de usuarios de una instancia**
En el siguiente ejemplo de `list-users`, se enumeran los usuarios de la instancia de Amazon Connect especificada.
```
aws connect list-users \
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Salida:
```
{
"UserSummaryList": [
{
"Id": "0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Username": "Jane"
},
{
"Id": "46f0c67c-3fc7-4806-ac99-403798788c14",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/46f0c67c-3fc7-4806-ac99-403798788c14",
"Username": "Paulo"
},
{
"Id": "55a83578-95e1-4710-8af3-2b7afe310e48",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/55a83578-95e1-4710-8af3-2b7afe310e48",
"Username": "JohnD"
},
{
"Id": "703e27b5-c9f0-4f1f-a239-64ccbb160125",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/703e27b5-c9f0-4f1f-a239-64ccbb160125",
"Username": "JohnS"
}
]
}
```
Para obtener más información, consulte [Add Users](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/user-management.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener información sobre la API, consulte [ListUsers](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-users.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `update-contact-attributes`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `update-contact-attributes`.
**AWS CLI**
**Actualización del atributo de un contacto**
En el siguiente ejemplo de `update-contact-attributes`, se actualiza el atributo `greetingPlayed` del usuario de Amazon Connect especificado.
```
aws connect update-contact-attributes \
--initial-contact-id 11111111-2222-3333-4444-12345678910 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111 \
--attributes greetingPlayed=false
```
Este comando no genera ninguna salida.
Para obtener más información, consulte [Amazon Connect Contact Attributes](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-attributes.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [UpdateContactAttributes](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-contact-attributes.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `update-user-hierarchy`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `update-user-hierarchy`.
**AWS CLI**
**Actualización de la jerarquía del usuario**
En el siguiente ejemplo de `update-user-hierarchy`, se actualiza la jerarquía del agente para el usuario de Amazon Connect especificado.
```
aws connect update-user-hierarchy \
--hierarchy-group-id 12345678-a1b2-c3d4-e5f6-123456789abc \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Este comando no genera ninguna salida.
Para obtener más información, consulte [Configure Agent Settings](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [UpdateUserHierarchy](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-hierarchy.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `update-user-identity-info`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `update-user-identity-info`.
**AWS CLI**
**Actualización de la información de identidad de un usuario**
En el siguiente ejemplo de `update-user-identity-info`, se actualiza la información de identidad del usuario de Amazon Connect especificado.
```
aws connect update-user-identity-info \
--identity-info FirstName=Mary,LastName=Major,Email=marym@example.com \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Este comando no genera ninguna salida.
Para obtener más información, consulte [Configure Agent Settings](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [UpdateUserIdentityInfo](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-identity-info.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `update-user-phone-config`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `update-user-phone-config`.
**AWS CLI**
**Actualización de la configuración del teléfono de un usuario**
En el siguiente de ejemplo de `update-user-phone-config`, se actualiza la configuración del teléfono para el usuario especificado.
```
aws connect update-user-phone-config \
--phone-config PhoneType=SOFT_PHONE,AutoAccept=false,AfterContactWorkTimeLimit=60,DeskPhoneNumber=+18005551212 \
--user-id 12345678-4444-3333-2222-111122223333 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Este comando no genera ninguna salida.
Para obtener más información, consulte [Configure Agent Settings](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [UpdateUserPhoneConfig](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-phone-config.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `update-user-routing-profile`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `update-user-routing-profile`.
**AWS CLI**
**Actualización del perfil de enrutamiento de un usuario**
En el siguiente ejemplo de `update-user-routing-profile`, se actualiza el perfil de enrutamiento del usuario de Amazon Connect especificado.
```
aws connect update-user-routing-profile \
--routing-profile-id 12345678-1111-3333-2222-4444EXAMPLE \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Este comando no genera ninguna salida.
Para obtener más información, consulte [Configure Agent Settings](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [UpdateUserRoutingProfile](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-routing-profile.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.
### `update-user-security-profiles`
En el siguiente ejemplo de código, se muestra cómo utilizar `update-user-security-profiles`.
**AWS CLI**
**Actualización de los perfiles de seguridad de un usuario**
En el siguiente ejemplo de `update-user-security-profiles`, se actualiza el perfil de seguridad del usuario de Amazon Connect especificado.
```
aws connect update-user-security-profiles \
--security-profile-ids 12345678-1234-1234-1234-1234567892111 \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Este comando no genera ninguna salida.
Para obtener más información, consulte [Assign Permissions: Security Profiles](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-security-profiles.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
+ Para obtener detalles sobre la API, consulte [UpdateUserSecurityProfiles](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-security-profiles.html) en la *Referencia de comandos de la AWS CLI*.