Amazon ya no CodeCatalyst está abierto a nuevos clientes. Los clientes existentes pueden seguir utilizando el servicio con normalidad. Para obtener más información, consulte [Cómo migrar desde CodeCatalyst](migration.md). Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Conceptos sobre problemas Crear una incidencia es una forma rápida y eficaz de hacer un seguimiento del trabajo en un proyecto. Puede usar los problemas como ayuda para analizar el trabajo en las reuniones diarias de sincronización, priorizar el trabajo, etc. Esta página incluye una lista de conceptos que le ayudarán a utilizar los problemas de manera eficaz en CodeCatalyst. ## Problemas activos Los *problemas activos* son todos aquellos que ni están archivados ni se encuentran en el estado **Borrador**. Es decir, los problemas activos son los que se encuentran en cualquiera de las siguientes categorías de estado: **No iniciado**, **Iniciado** o **Completado**. Para obtener más información sobre los estados y las categorías de los estados, consulte [Estado y categorías de estado](#issues-concepts-status-definition). Puede ver todos los problemas activos de su proyecto en la vista predeterminada **Problemas activos**. ## Problemas archivados Un *problema archivado* es un problema que ya no es necesario en un proyecto. Por ejemplo, puede [archivar un problema](issues-archive-issues.md) si se ha completado y ya no necesita verlo en la columna **Listo** o si se ha creado por error. Los problemas archivados se pueden desarchivar si es necesario. ## Cesionario El *cesionario* es la persona a la que se le asigna el problema. Si la persona no aparece en la lista cuando la busca, no ha sido añadida al proyecto. Para añadir a personas, consulte [Invitación a un usuario a un proyecto](projects-members.md#projects-members-add). Para permitir que haya más de un cesionario en un problema, consulte [Habilitación o deshabilitación de más de un cesionario](issues-settings-multiple-assignees.md). Los problemas con más de un cesionario aparecerán en el panel con avatares de distintos colores, cada uno de los cuales representa a uno de los cesionarios. ## Campos personalizados Los *campos personalizados* le permiten personalizar los distintos atributos de un problema de acuerdo con sus necesidades en las labores de seguimiento y mantenimiento dentro del problema. Por ejemplo, puede añadir un campo para diseñar una hoja de ruta, una fecha de entrega específica o un campo de solicitante. ## Estimación En el desarrollo ágil, la *estimación* se conoce como los puntos de una historia. Puede utilizar la estimación de un problema para representar la cantidad de trabajo necesario, además de la ambigüedad y la complejidad del problema. Valore la posibilidad de utilizar estimaciones más altas para los problemas con mayor riesgo o dificultad o con un mayor número de incógnitas. Para obtener más información sobre los tipos de estimaciones y cómo configurarlos, consulte [Configuración de la estimación del esfuerzo en los problemas](issues-settings-estimation.md). ## Problema Una *incidencia* es un registro que realiza un seguimiento del trabajo relacionado con el proyecto. Puede crear una incidencia para una característica, una tarea, un error o cualquier otro trabajo relacionado con un proyecto. Si utiliza un desarrollo ágil, una incidencia también puede describir una épica o historia de usuario. ## Etiqueta La *etiqueta* se usa para agrupar, ordenar y filtrar los problemas. Puede introducir un nuevo nombre de etiqueta o elegir una de las etiquetas de la lista completada. Esta lista incluye las etiquetas utilizadas recientemente en el proyecto. Un problema puede tener varias etiquetas y las etiquetas se pueden quitar de los problemas. Para personalizar las etiquetas, consulte [Categorización del trabajo con etiquetas](issues-labels.md). ## Priority (Prioridad) La *prioridad* se refiere al nivel de importancia del problema. Hay cuatro opciones: **baja**, **media**, **alta** y **sin prioridad**. ## Estado y categorías de estado El *Estado* hace referencia al estado actual del problema y se utiliza para comprobar rápidamente el progreso de un problema a lo largo de su ciclo de vida, desde el inicio hasta la finalización. Todos los problemas deben tener un estado y todos los estados pertenecen a una *categoría de estado*. Las categorías de estado se utilizan para organizar los estados y completar las vistas de problemas predeterminadas. Hay cinco estados predeterminados y cuatro categorías de estados. CodeCatalyst Puede crear otros estados, pero no puede crear otras categorías de estados. La siguiente lista contiene los estados predeterminados y sus categorías de estado entre paréntesis: **Pendiente (Borrador)**, **Por hacer (No iniciado)**, **En curso (Iniciado)**, **En revisión (Iniciado)** y **Listo (Completado)**. Para obtener más información sobre el trabajo con los estados, consulte [Seguimiento del trabajo con estados personalizados](issues-customize-statuses.md). ## Tareas Se pueden añadir *tareas* a los problemas a fin de añadir algo más de desglose y organización en el trabajo de ese problema. Puede añadir tareas a un problema en el momento de crearlo y puede añadir tareas a un problema existente. Al ver un problema, puede reordenar y eliminar sus tareas o marcarlas como completadas. ## Vistas Los problemas CodeCatalyst del proyecto se muestran en *las vistas*. Las vistas pueden ser de cuadrícula, con los problemas en formato de lista, o de tablero, con los problemas en forma de mosaicos en columnas organizadas por el estado de los problemas. Hay cuatro vistas predeterminadas, y puede [crear sus propias vistas y personalizar la agrupación, los filtros y la ordenación](issues-creating-view.md). La siguiente lista contiene detalles sobre las cuatro vistas predeterminadas. + La vista **Borradores** es una vista de cuadrícula que muestra los problemas en los que no se está trabajando actualmente. En esta vista, se muestran todos los problemas creados con la categoría de estado **Borrador**. Los equipos pueden usar esta vista para ver qué problemas se están aún definiendo o están pendientes de ser asignados y resueltos. + La vista **Problemas activos** es una vista de panel con todos los problemas en los que se está trabajando actualmente. En esta vista, aparecen todos los problemas con las categorías de estado **No iniciado**, **Iniciado** o **Completado**. + La vista **Todos los problemas** es una vista de cuadrícula con todos los problemas del proyecto, tanto los *borradores* como los *problemas activos*. + La vista **Archivados** muestra todos los problemas archivados.