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Conectando sus datos - Decisiones de Amazon Connect

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Conectando sus datos

Requisitos previos

Antes de iniciar la incorporación de datos, asegúrate de tener:

  • Instancia de decisiones de Amazon Connect

    • Su instancia ya debería estar creada con un bucket de S3 asociado

  • Datos preparados

    • Colabore con su homólogo de Amazon Customer Success para determinar qué datos necesita en función de cómo piensa utilizar Amazon Connect Decisions. Los requisitos de datos básicos incluyen:

      • Sales/Order Historial: más de 12 meses de registros de transacciones

      • Detalles del producto: catálogo completo de productos con especificaciones

      • Site/Location Información: almacenes, centros de distribución, puntos de venta

      • Existencias de inventario actuales: On-hand inventario en cada ubicación

    • Todos los datos de origen en formato CSV con UTF-8 codificación

Inicio de sesión por primera vez: cuestionario de incorporación

Cuando inicias sesión en Amazon Connect Decisions por primera vez, el sistema presenta un cuestionario de incorporación guiado. Este asistente de personalización ayuda a los compañeros de equipo de Decisions a contextualizar las capacidades más relevantes para su empresa. El cuestionario recopila información sobre su sector, los principales desafíos empresariales y el enfoque preferido para la planificación. Sus respuestas ayudarán a optimizar los pasos de incorporación en función de su selección, lo que permitirá al sistema agilizar los flujos de trabajo de configuración posteriores y descubrir las rutas de configuración más relevantes para su empresa. Debes completar todos los pasos antes de acceder a la aplicación completa. El compañero de equipo de Decisions está disponible durante todo el proceso de incorporación a través de la barra lateral derecha para responder a las preguntas en tiempo real.

nota

Esta es una selección que se realiza una sola vez solo al iniciar sesión por primera vez. Sus respuestas proporcionan un contexto adicional para optimizar los pasos de incorporación posteriores y ayudar a los agentes a comprender su entorno empresarial. Todas las capacidades permanecen totalmente accesibles independientemente de sus selecciones.

Paso 1: Seleccione la industria

Qué ves: un mensaje de bienvenida y un conjunto de botones de radio que te indican que selecciones la industria que mejor describa tu negocio.

  1. Selecciona el botón de radio que mejor represente a tu empresa.

  2. Si no se aplica ninguna de las opciones predefinidas, selecciona Otros.

Paso 2: Defina su mayor desafío

Qué ves: tu respuesta del paso 1 se muestra con una opción de edición. A continuación, se le pide que identifique su principal desafío empresarial entre tres opciones. Se muestra una tabla de comparación de funciones para ayudarlo a comprender qué capacidades están asociadas a cada selección.

  1. Revise las opciones. Consulta la siguiente tabla para ver las opciones disponibles y lo que significan.

  2. Selecciona el botón de radio que represente tu desafío más apremiante.

  3. Si lo desea, consulte la tabla de comparación de funciones que aparece debajo de las opciones para saber qué incluye cada selección.

Opciones de desafíos empresariales

Opción

Description (Descripción)

Funciones clave habilitadas

Mantenga niveles de inventario óptimos

Elija esta opción si su principal desafío es evitar la falta de existencias y, al mismo tiempo, minimizar el exceso de inventario.

Optimización del inventario; prevención del desabastecimiento; reducción del exceso de inventario; planificación del suministro; seguimiento de los plazos de entrega de los proveedores

Mejore la precisión de las previsiones de demanda

Elija esta opción si su principal desafío es crear previsiones más precisas para tomar mejores decisiones de planificación.

Previsión de referencia; planificación consensuada; seguimiento de la precisión de las previsiones

Ambos

Elija esta opción si necesita abordar simultáneamente la optimización del inventario y la precisión de las previsiones de la demanda.

Todas las funciones específicas de la oferta y de la demanda están activadas

Paso 3: Elige tu enfoque de planificación de inventario

Qué ves: Los pasos 1 y 2 se muestran como completados (indicados con marcas de verificación verdes) y tus respuestas se muestran y se pueden editar. En el paso 3, se explica cómo te gustaría abordar la planificación del inventario, con dos opciones destacadas.

  1. Revisa las dos opciones de planificación del inventario. Consulta la siguiente tabla para ver las opciones disponibles y lo que significan.

  2. Selecciona el botón de opción del enfoque que coincida con tu estado actual.

Opciones de enfoque de planificación del inventario

Opción

Description (Descripción)

Recomendada para

Genere planes de inventario con Amazon Connect Decisions

El sistema utiliza sus datos históricos de ventas e inventario para crear planes adaptados a su empresa.

Organizaciones que no tienen una solución de planificación existente o que desean aprovechar los planes generados por la IA a partir de sus datos históricos.

Incorpore las proyecciones o planes de inventario existentes

Sube tus planes o proyecciones de inventario actuales para poder usar las capacidades de toma de decisiones de inmediato. El sistema le ayudará a cargar y mapear sus datos.

Organizaciones que ya han establecido procesos de planificación y desean aprovechar las capacidades de monitoreo, generación de información y recomendación sin cambiar la fuente de su plan.

Paso 4: Elija su enfoque de planificación de la demanda

Lo que ve: Los pasos 1 a 3 se muestran como completados. En el paso 4 se pregunta cómo le gustaría abordar la planificación de la demanda.

  1. Revise las dos opciones de planificación de la demanda. Consulte la siguiente tabla para ver las opciones disponibles y su significado.

  2. Seleccione el botón de opción del enfoque que coincida con su estado actual.

  3. Haz clic en Enviar para finalizar el cuestionario de incorporación.

Recuerda: este cuestionario de incorporación es una entrada contextual única que ayuda a optimizar los pasos de incorporación en función de tus selecciones. No altera el comportamiento de los agentes ni restringe el acceso a ninguna función. Todas las funciones de Amazon Connect Decisions permanecen completamente disponibles para usted.

Opciones de enfoque de planificación de la demanda

Opción

Description (Descripción)

Recomendada para

Genere previsiones de demanda con Amazon Connect Decisions

El sistema utiliza sus datos históricos de ventas y pedidos para crear previsiones de demanda adaptadas a su empresa. Amazon Connect Decisions organiza más de 18 herramientas de previsión para producir previsiones de referencia precisas.

Organizaciones que no cuentan con una solución de previsión existente o que desean reemplazar su enfoque actual por previsiones generadas por IA.

Incorpore las previsiones existentes

Cargue sus previsiones de demanda actuales para poder utilizar las capacidades de toma de decisiones de forma inmediata. El sistema le ayudará a mapear e importar los datos de sus previsiones.

Organizaciones que ya han establecido procesos de pronóstico y desean aprovechar las capacidades de monitoreo, generación de información y recomendación sin cambiar su fuente de pronóstico.

Después de completar el cuestionario

Haga clic en Enviar después de completar los cuatro pasos:

  • Se te redirigirá a la página de inicio, con un panel de control y tarjetas temáticas diseñadas para guiarte en los pasos de incorporación restantes.

  • El sistema creará automáticamente métricas y reglas dentro de la aplicación en función de tus selecciones. Se crean en estado de borrador y no se activan inmediatamente.

  • Puedes revisar las métricas y reglas creadas automáticamente y, a continuación, activarlas si se ajustan a tus necesidades, o crear tus propias métricas y reglas adaptadas a tus requisitos empresariales específicos.

Cómo crear tu primer flujo de código fuente

Para empezar a incorporar tus datos, haz clic en Revisar para ver la tarjeta temática Conecta tus datos o dirígete a la pestaña Gestión de datos del «Menú Hamburguesa» de Amazon Connect Decisions. Aquí puede ver todos los flujos de origen existentes. Si aún no ha configurado uno, haga clic en «Conectar nueva fuente» para comenzar.

Cargue sus datos de origen

Cargue sus archivos CSV que contengan datos de origen en función de las tablas de MDL requeridas para su caso de uso. Puedes elegir cómo quieres gestionar las actualizaciones de datos:

  • Anexar: agrega datos nuevos a los datos existentes

  • Reemplazar: reemplazar los datos existentes por datos nuevos

Cuando subes archivos, Amazon Connect Decisions crea automáticamente una estructura de carpetas en S3 para esos datos, que incluye:

  • Una carpeta principal con el nombre del sistema de origen seleccionado

  • Una subcarpeta con el nombre de la tabla de origen seleccionada

  • Todos los archivos de una subcarpeta se guardan en la misma tabla de origen

  • Esta estructura de archivos también se usa para crear la ruta de la carpeta de Amazon S3

Source-to-CDM Mapeo de destinos

Una vez cargados los archivos, Amazon Connect Decisions comienza a analizar los datos y los asigna automáticamente a una o varias de las tablas de destino del CDM de Amazon Connect Decisions.

Qué esperar

  • Este paso puede tardar entre 10 y 15 minutos, según la cantidad de datos cargados

  • El agente de datos trabaja en segundo plano para identificar los mejores conjuntos de datos de destino del CDM para los datos de origen.

  • Si se sale de esta página, se producirán errores en las asignaciones automatizadas. Mientras espera, mantenga abierta la pestaña Administración de datos y decisiones de Amazon Connect para asegurarse de que se complete el mapeo automático.

Una vez completado, el agente de datos proporciona una justificación sobre las asignaciones de origen a destino basadas en datos superpuestos, que puede revisar y hacer preguntas al agente sobre cualquier resultado del mapeo.

Para revisar y editar las asignaciones de fuentes, puede:

  • Interactúe directamente con el agente de datos mediante lenguaje natural para actualizar las asignaciones de origen y destino.

  • Haga clic en las acciones y seleccione «Editar fuentes».

Edición de mapeos

Desde aquí, puede:

  • Actualice el mapeo de origen y destino manualmente si es necesario

  • Haga preguntas utilizando el agente de datos situado en la parte derecha de la pantalla para confirmar las asignaciones

  • Consulte las guías de usuario para obtener más información sobre conjuntos de datos específicos

Column/Data Cartografía

Una vez finalizada la asignación de origen a destino, Amazon Connect Decisions creará automáticamente consultas de transformación de SQL desde el conjunto de datos de origen al destino del CDM. Una vez finalizada cualquiera de sus asignaciones, recibirá una notificación del agente de datos en la que se detallará el resultado de la asignación.

Desde aquí, debe revisar el SQL generado para las asignaciones seleccionando «Revisar SQL» en el menú Acción.

Al revisar el mapeo (SQL), verá:

  • Columnas del conjunto de datos de origen que has agregado

  • Columnas de la tabla de CDM de destino como referencia

  • El SQL de transformación que las conecta

  • Justificación del mapeo proporcionada por el agente de datos

Edición de mapeos

Tiene dos opciones para editar cualquier mapeo:

  • Trabaje con Data Agent: utilice el lenguaje natural para hacer preguntas, administrar y actualizar las asignaciones

  • Edite SQL directamente: si está familiarizado con SQL, puede modificar la consulta directamente

Probando sus cambios

A medida que edite la consulta de mapeo, continúe probándola con la función «Consulta de prueba», que le proporcionará una vista previa desplazable de cómo se están transformando sus datos en el CDM de destino. Utilícela para garantizar que la transformación se ejecute correctamente y para validar cualquier actualización adecuada desde su CDM de origen a destino.

Cuando esté satisfecho con el resultado del mapeo, seleccione «Guardar consulta» para guardar la consulta de transformación para ese par origen-destino.

Revise y acepte las asignaciones

Revisa las asignaciones restantes para cada uno de tus conjuntos de datos de origen. El agente de datos permanece fijo en la parte derecha de la pantalla si tiene preguntas o ayuda para la solución de problemas.

Cuando estés satisfecho con todos los mapeos, acéptalos para completar la incorporación de datos haciendo clic en Aceptar mapeos.

Gestionar mapeos fallidos

Si se produce un error en alguna de las asignaciones, puede seleccionar «Reiniciar la asignación» para reiniciar todas las asignaciones o volver a intentar manualmente una sola asignación desde el menú Acciones mediante la opción «Reintentar la generación de SQL». El agente de datos también puede volver a intentar realizar las asignaciones en lenguaje natural y seguirá ayudándole a identificar y resolver los problemas si los errores persisten.

Supervise sus flujos

Pestaña Destinos

Al aceptar las asignaciones, accederás a la pestaña Destinos dentro de la Administración de datos, donde podrás:

  • Revisar los flujos de destino

  • Gestione y edite las asignaciones («Gestionar el flujo»)

  • Elimine los flujos obsoletos

  • Revise el estado de ejecución de estos flujos

Al seleccionar «Administrar flujo», volverá a la experiencia de mapeo de datos, donde podrá seguir trabajando con el agente de datos para refinar las asignaciones con el tiempo.

Pestaña Fuentes

Al volver a la pestaña Fuentes, encontrará:

  • El conjunto de datos de origen que se ha creado

  • Su bucket S3 asociado

  • Opciones para:

    • Añada más datos de origen mediante la carga de otro archivo

    • Gestione el flujo

    • Eliminar el flujo

    • Revisa las ejecuciones

Al seleccionar «Administrar flujo», volverá a la experiencia de mapeo de datos, donde podrá seguir trabajando con el agente de datos para refinar los mapeos con el tiempo.

También tiene acceso a la opción Crear una nueva fuente según sea necesario para reiniciar el proceso de incorporación de datos para cualquier fuente de datos nueva.

Prácticas recomendadas

Preparación de datos

  • Siga los pasos de la sección de requisitos previos

  • Usa la UTF-8 codificación para todos los archivos CSV

  • Asegúrese de que los nombres de archivo sean únicos

  • Valide la calidad de los datos antes de cargarlos

Trabajando con Data Agent

  • Sea específico en sus solicitudes

  • Pida explicaciones cuando no entienda alguna de sus decisiones

  • Pruebe todos los cambios de SQL antes de aceptarlos

  • Utilice la función de vista previa para verificar las transformaciones

Mantenimiento continuo

  • Mantenga sus datos de origen actualizados

  • Supervise la ejecución del flujo con regularidad

  • Resuelva los errores de datos con prontitud cuando se

  • Documente las transformaciones personalizadas para su equipo