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Asigne un perfil de seguridad para Connect Customer a un usuario del centro de atención - Amazon Connect Customer

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Asigne un perfil de seguridad para Connect Customer a un usuario del centro de atención

Permisos necesarios para asignar perfiles de seguridad

Para poder asignar un perfil de seguridad a un usuario, debe iniciar sesión con una cuenta de cliente de Connect que tenga el permiso de edición de usuarios, como se muestra en la siguiente imagen. O, si está creando la cuenta del usuario por primera vez, necesita el permiso Usuarios - Crear.

La sección de usuarios y permisos de la página de perfiles de seguridad.

De forma predeterminada, el perfil de seguridad del administrador de clientes de Connect tiene estos permisos.

Cómo asignar perfiles de seguridad

  1. Consulte Prácticas recomendadas para los perfiles de seguridad de Connect Customer y Contact Control Panel (CCP).

  2. Inicie sesión en el sitio web de Connect Customer administración en https://instance name.my.connect.aws/.

  3. Elija Usuarios, Añadir usuario.

  4. Seleccione uno o más usuarios y escoja Editar.

  5. En Perfiles de seguridad, añada o elimine perfiles de seguridad según sea necesario. Para añadir un perfil de seguridad, coloque el cursor en el campo y seleccione el perfil de seguridad de la lista. Para eliminar un perfil de seguridad, elija la x situada junto a su nombre.

  6. Seleccione Save.