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Determinar el número de contactos en una cola en una fecha concreta
Los informes de métricas históricas no proporcionan una forma de determinar cuántos contactos había en cola en una fecha concreta, a una hora determinada.
Para obtener esta información en un informe histórico, necesita la ayuda de un desarrollador. El desarrollador usa la GetCurrentMetricDataAPI para almacenar los datos para que puedas consultarlos más adelante.
