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# Crea una intención de asistencia para agentes desde una instancia de Connect Customer
<a name="create-qic-intent-connect"></a>

Puedes usar las capacidades de IA generativa impulsadas por la asistencia de un agente para tu bot habilitándolas [ AMAZON.QinConnectIntent ](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/dg/built-in-intent-qinconnect.html) en tu bot. Esta es una intención integrada de Amazon Lex. 

Complete los siguientes pasos para habilitar la asistencia del agente.

1. Abre el bot para el que quieres añadir la ** AMAZON.QinConnectIntent ** intención.

1. Vaya a la pestaña **Configuración** en la interfaz del creador de bots.

1. Activa la ** AMAZON.QinConnectIntent ** intención activando el botón. En la imagen siguiente, se muestra la ubicación de dicha opción.  
![Ejemplo de página de configuración para un bot no configurado](https://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/enable-qic-bot.png)

   La función de ** alternar la intención con la ayuda del ** agente solo es compatible con los bots creados directamente en el sitio web de Connect Customer administración. Para añadir las funciones de Amazon Q a las intenciones de los bots creados fuera del sitio web de Connect Customer administración, utilice la consola Amazon Lex para actualizar la configuración.

1. En el cuadro de ** diálogo ** Habilitar la intención de asistencia del agente, utilice el menú desplegable para elegir el nombre de recurso de Amazon (ARN) de la intención de la asistencia del agente.  
![Un cuadro de diálogo para habilitar la intención de asistencia del agente.](https://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/qic-intent-dropdownbox.png)

1. Seleccione ** Confirmar ** para añadir la compatibilidad ** AMAZON.QinConnectIntent ** con la intención.
**importante**  
No puedes usarla ** AMAZON.QInConnectIntent ** junto con las intenciones sin expresiones específicas, por ejemplo ** AMAZON.QnAIntent**, ** AMAZON.BedrockAgentIntent ** en la misma configuración regional del bot. Para obtener más información, consulte la Guía para [ AMAZON.QinConnectIntent ](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/dg/built-in-intent-qinconnect.html) desarrolladores de * Amazon Lex V2. *