Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

# Configurar la autenticación de clientes en Connect Customer para los contactos de chat
<a name="customer-auth"></a>

Puede pedirles a sus clientes que inicien sesión y se autentiquen durante un chat. Por ejemplo, a los clientes no autenticados que interactúen con un bot de chat se les puede pedir que inicien sesión antes de ser redireccionados a un agente. 

Esta función integrada utiliza Connect Customer Customer Profiles y [Amazon Cognito](https://aws.amazon.com/cognito/). El uso de Customer Profiles no conlleva costes adicionales, ya [habilitados](enable-customer-profiles.md) en su instancia de Connect Customer si eligió la configuración predeterminada durante la configuración. Para obtener más información sobre los precios de Amazon Cognito, consulte la página [Precios de Amazon Cognito](https://aws.amazon.com/cognito/pricing/).

Cómo configurar la autenticación del cliente para el chat:

1. [Habilite la autenticación de clientes](enable-connect-managed-auth.md#enable-customer-auth) para su instancia de Connect Customer.

1. [Habilitación del mensaje de autenticación](enable-connect-managed-auth.md#enable-auth-message).

1. Agregue un bloque [Autenticar al cliente](authenticate-customer.md) a su flujo.

Si su centro de contacto utiliza una solución de autenticación existente externa a Connect Customer, consulte[Pre-chat authentication](pre-chat-auth.md).