Desactivación de campañas externas en Amazon Connect - Amazon Connect

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Desactivación de campañas externas en Amazon Connect

importante

Debe eliminar todas las campañas existentes para poder deshabilitar las campañas externas.

  1. Abra la consola Amazon Connect en https://console.aws.amazon.com/connect/.

  2. En la página de instancias, elija el alias de instancia. El alias de instancia también es su nombre de instancia, que aparece en su URL de Amazon Connect. En la siguiente imagen se muestra la página de instancias del centro de contacto virtual de Amazon Connect, con un recuadro alrededor del alias de instancia.

    Página de instancias del centro de contacto virtual de Amazon Connect, alias de instancia.

  3. En el panel de navegación, elija Telefonía en Canales y comunicaciones.

  4. Para desactivar las campañas externas, desmarque la casilla de verificación Habilitar campañas salientes.

  5. Seleccione Guardar.

    Ya no podrá crear campañas externas.