Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Habilitado Amazon Connect Contact Lens integración
Después de crear un Contact Lens conector, debe habilitar la integración asignando permisos al perfil de seguridad de los usuarios para que puedan acceder a él en el sitio web de Amazon Connect administración.
-
Inicie sesión en el sitio web de Amazon Connect administración en https://instance name .my.connect.aws/ con una cuenta de administrador.
-
En la barra de navegación, selecciona Perfiles de seguridad. En la página Administrar perfiles de seguridad, selecciona Administrador y Editar.
-
En la página Editar perfil de seguridad, selecciona Canales y flujos AnalyticsConnectors- Ver y editar permisos y, a continuación, selecciona Guardar.
importante
Si no ve la Contact Lens conecte el permiso de Channels and Flows, solicite aumentos de cuota de servicio para las siguientes cuotas en su cuenta de Amazon Connect:
-
Contact Lens conectores por cuenta
-
Número máximo de sesiones de grabación activas desde sistemas de voz externos por instancia
-
-
Asigne este permiso a los perfiles de seguridad de los usuarios a los que desee acceder al Contact Lens conectores.
-
Tras aplicar el permiso, los usuarios que lo tengan podrán ver el Contact Lens opción de conectores en el menú de navegación izquierdo del sitio web de Amazon Connect administración, como se muestra en la siguiente imagen.
-
Has terminado de habilitar el Contact Lens conector. Continúe con el siguiente paso: asocie un Contact Lens conector con un flujo.
