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Transferir llamadas de Amazon Connect CCP a un dispositivo móvil (iPhone, Android)
Puede tomar la parte de audio de una llamada en su dispositivo móvil y, al mismo tiempo, utilizar su equipo para acceder al Panel de control de contacto. En este tema se explica cómo desviar llamadas a su dispositivo móvil.
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En el panel de control de contactos (CCP), abre Configuración.
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En Tipo de teléfono, elija Teléfono de escritorio.
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Introduzca el número de teléfono de su dispositivo móvil y elija Guardar.
Cuando llama un contacto, la parte de audio de la llamada va a su dispositivo móvil. Al mismo tiempo, en su ordenador puede gestionar la llamada mediante elCCP.
