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Permisos heredados para los perfiles de seguridad de Amazon Connect y Contact Control Panel (CCP)
Algunos perfiles de seguridad incluían permisos heredados: cuando concede a un usuario permisos explícitos para View (Ver) o Edit (Editar) un tipo de recurso, como las colas, heredan implícitamente permisos para View (Ver) otro tipo de recursos, como los números de teléfono.
Por ejemplo, suponga que concede explícitamente a alguien permiso para Edit/View (Editar/Ver) colas, como se muestra en la siguiente imagen:
Al hacerlo, también le concede implícitamente permisos para Ver una lista de todos los números de teléfono y horas de trabajo en su instancia de Amazon Connect, cuando los agregan a la cola. En la página Agregar cola nueva, los números de teléfono disponibles y las horas de funcionamiento aparecen en las listas desplegables, como se muestra en la siguiente imagen.
Sin embargo, el usuario no tiene permisos para Edit (Editar) los números de teléfono y las horas de trabajo.
En este caso, tampoco hereda los permisos para View (Ver) los flujos de contacto (el flujo de tono saliente) y las conexiones rápidas porque esos recursos son opcionales.
Lista de permisos heredados
En la tabla siguiente se muestran los permisos heredados implícitamente cuando se asignan permisos dedicados a un usuario.
sugerencia
Cuando un usuario solo tiene los permisos explícitos Ver y no tiene permisos Editar, los objetos se recuperan, pero Amazon Connect no los muestra en las listas desplegables para que el usuario los pueda leer.
| Permiso dedicado | Permisos heredados |
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Usuarios: ver o editar |
Cuando alguien edita la información de un usuario en la consola de Amazon Connect, puede ver la siguiente información en los cuadros desplegables al agregarla a la cuenta del usuario:
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Colas: ver o editar |
Cuando alguien edita colas en la consola de Amazon Connect, puede ver la siguiente información en los cuadros desplegables y de búsqueda al agregarla a la cola:
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Conexiones rápidas: ver |
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Conexiones rápidas: editar |
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Números de teléfono: ver o editar |
Cuando alguien edita los números de teléfono en la consola de Amazon Connect (no en laCCP), puede ver la siguiente información en un cuadro desplegable al asociarla al número de teléfono:
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