El administrador y el agente ven el cajón de solicitudes - Amazon Connect

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El administrador y el agente ven el cajón de solicitudes

En cualquier momento, los supervisores pueden ir al cajón de solicitudes en la pestaña de tiempo libre y buscar a un agente por su nombre, apellidos o ID de inicio de sesión para ver todas las solicitudes de tiempo libre de un agente concreto.

La página Programación, la pestaña Calendario de programación publicado, las solicitudes de tiempo libre.