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Monitoreo de la creación de tareas
Una vez establecida la conexión, si deja de funcionar, desasocie la conexión en Amazon Connect y vuelva a establecerla. Si eso no soluciona el problema, haga lo siguiente:
Zendesk
-
Ve a la EventBridge consola en https://console.aws.amazon.com/events/
. -
Compruebe el estado de la conexión del origen del evento para ver si está activa.
Salesforce
-
Ve a la AppFlow consola de Amazon en https://console.aws.amazon.com/appflow
). -
Monitoree el flujo que se creó para la cuenta que se configuró.
La siguiente imagen muestra el aspecto de un flujo en la AppFlow consola de Amazon para Salesforce. Contiene información sobre el estado de la conexión y cuándo se ejecutó por última vez.
Tanto en Zendesk como en Salesforce, puedes ir a la EventBridge consola https://console.aws.amazon.com/events/
En la siguiente imagen se muestra un ejemplo EventBridge de consola.
