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Solicitud de números o números internacionales para Amazon Connect
importante
Para adquirir y poseer un número de teléfono, la normativa del país o región suele exigir:
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La dirección de una oficina local.
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Documentos de identificación específicos.
Para conocer los requisitos de identificación por país, consulte Requisitos por región para la solicitud y la portabilidad de números de teléfono en Amazon Connect.
En la mayoría de los países, se tarda 2 a 6 semanas en resolver la solicitud. En algunos casos, se puede tardar hasta 60 días. Si necesitas un número antes de una fecha determinada, avísanos en tu Support caso.
nota
Amazon no proporciona lo siguiente:
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Servicios de tarifa premium o de mayor costo
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Números personalizados como 1-888-555-0000 o un número exacto
Si desea estos servicios, le recomendamos que contrate a proveedores especializados. En el caso de los servicios con tarifas premium, puedes enrutar las llamadas a Amazon Connect de DIDs acuerdo con la normativa local del país. En el caso de los números personalizados, una vez que los haya comprado, puede transferirlos a Amazon Connect.
Para solicitar números de teléfono internacionales que requieren documentación o números que no estén disponibles en una región específica, crea un Support caso. En el caso de asistencia, debe especificar exactamente cuántos números desea para cada país.
Envíe un ticket de asistencia de Amazon Connect para verificar si es posible la portabilidad de su número de teléfono a Amazon Connect.
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Seleccione Cuenta y facturación
para acceder a un formulario rellenado previamente en la consola de Support . Debe iniciar sesión en su AWS cuenta para acceder al formulario. -
Para Servicio, debe seleccionarse Connect (administración de números).
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En Categoría, debe seleccionar Solicitud de número de teléfono especial.
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Seleccione la gravedad, que es un campo obligatorio.
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Elija Paso siguiente: Información adicional.
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En la página Información adicional:
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Escriba el asunto.
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En Descripción, incluya la mayor cantidad de información posible sobre su solicitud. Si no conoce todos estos detalles, puede omitir la información.
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Elija Siguiente paso: Resuelva ahora o póngase en contacto con nosotros.
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En la página Resolver ahora o contactar con nosotros:
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Elija la pestaña Contacte con nosotros y seleccione el Idioma de contacto preferido y el método de contacto preferido.
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Seleccione Submit (Enviar).
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El Amazon Connect equipo revisará tu billete y se pondrá en contacto contigo.
Una vez aprobada su solicitud, la cantidad exacta de números de teléfono solicitados aparecerá en su consola de Amazon Connect para que pueda solicitarlos. No tendrá acceso a todos los números disponibles en ese país.
