Mostrar colas agrupadas por perfil de enrutamiento en Amazon Connect
En este tema, se muestra cómo mostrar una lista de colas agrupadas por perfil de enrutamiento en su centro de contacto de Amazon Connect.
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Vaya a Análisis y optimización, Métricas en tiempo real, Colas.
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Haga clic en Settings (Configuración).
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En la pestaña Groupings (Agrupaciones), elija Queues grouped by routing profiles (Colas agrupadas por perfiles de enrutamiento).
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Seleccione Apply.
