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Establece la zona horaria de previsión
En la página de pronósticos, estableces la zona horaria de tus pronósticos. La siguiente imagen muestra la pestaña de zona horaria Forecast y el menú desplegable en el que se selecciona la zona horaria.
Cosas importantes que debe saber
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Para editar la zona horaria prevista, debe tener permisos de perfil de seguridad para Analytics, Forecast y Schedule Interval - Edit. Para obtener más información, consulte Permisos de perfiles de seguridad para la previsión, la planificación de la capacidad y la programación en Amazon Connect.
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El valor predeterminado para la zona horaria prevista esUTC.
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Cuando cambias la zona horaria de la previsión, Amazon Connect regenera las previsiones a corto y largo plazo.
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Las previsiones actualizadas de la zona horaria seleccionada están disponibles en un plazo de 24 horas.
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Las previsiones se ajustan automáticamente al horario de verano si la zona horaria seleccionada sigue el horario de verano.
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Forecast horarias en el sitio web de Amazon Connect administración y en las descargas
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Previsiones a corto plazo: puedes ver las previsiones a corto plazo en la zona horaria seleccionada después de actualizar la configuración de la zona horaria.
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Las descargas se realizan en la zona horaria en la que se calculó la previsión. Por ejemplo:
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Supongamos que hoy es 1 de mayo y la zona horaria prevista está configurada actualmente enUTC.
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Ya tenemos la última previsión calculada generada el 1 de mayoUTC.
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Más tarde ese mismo día (a las 13:00), cambias la zona horaria prevista a EE. UU. y el Pacífico.
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La previsión calculada el 2 de mayo corresponde a la zona horaria de EE. UU. y el Pacífico.
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Previsiones a largo plazo: seguirás viendo y descargando las previsiones a largo plazo en la zona horaria en la que se calcularon. Previsiones a largo plazo que se calculan después de actualizar la configuración de la zona horaria. Puede ver y descargar las previsiones en la zona horaria seleccionada.
Forecast anulaciones
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Previsiones a corto plazo: al anular una previsión a corto plazo, la columna de fecha y hora debe tener el formato 01. ISO86 Puede utilizar UTC valores o zonas horarias con el desfase adecuado.
Por ejemplo, si vas a anular la previsión para el intervalo del 30 de mayo entre las 8:00 y las 8:15 y has configurado la zona horaria como EE. UU. y el Pacífico, puedes utilizar cualquiera de los siguientes valores:
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30-05-20T 15:00:00 Z
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2024-05-30T 08:00:00-07:00
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Previsiones a largo plazo: al anular una previsión a largo plazo, la columna de fecha y hora debe tener el formato ISO86 01 y el valor de la hora debe ser medianoche en la zona horaria configurada.
Por ejemplo, si está anulando la previsión del 30 de mayo y ha configurado la zona horaria como EE. UU. y el Pacífico, los siguientes valores son aceptables para la marca horaria:
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30-05-20T 07:00:00 Z
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2024-05-30T 00:00:00-07:00
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nota
Las anulaciones de las previsiones a largo plazo no están disponibles mientras las previsiones se calculan en la zona horaria actualizada.
Carga de datos históricos
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Datos de intervalo: al cargar datos históricos a nivel de intervalo (15 minutos/30 minutos), la columna de fecha y hora debe tener el formato 01. ISO86 El valor de tiempo puede estar dentro UTC o dentro de la zona horaria configurada con el desfase adecuado.
Por ejemplo, si está cargando la previsión para el intervalo del 30 de mayo entre las 8 y las 8:15 horas y ha configurado la zona horaria como EE. UU. y el Pacífico, los siguientes valores son aceptables para la marca horaria:
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30-05-20T 15:00:00 Z
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2024-05-30T 08:00:00-07:00
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Datos diarios: al cargar datos históricos agregados diarios para realizar previsiones a largo plazo, la columna de fecha y hora debe tener el formato ISO86 01 y el valor de la hora debe ser medianoche en la zona horaria configurada.
Por ejemplo, si va a cargar la previsión para el 30 de mayo y ha configurado la zona horaria como EE. UU. y el Pacífico, los siguientes valores son aceptables para la marca horaria:
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30-05-20T 07:00:00 Z
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2024-05-30T 00:00:00-07:00
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